Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 17.05.2012 № 1858
О внесении изменения в Административные регламенты по предоставлению услуг
Российская Федерация Администрация Великого Новгорода ПОСТАНОВЛНИЕ от 17 мая 2012 г. № 1858 Великий Новгород О внесении изменения в Административные регламенты по предоставлению услуг (В редакции Постановления Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 07.10.2014 г. N 5266) В соответствии со статьями 11.1-11.3 Федерального закона от27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг"ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Внести изменение в: Административный регламент по предоставлению услуги"Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов наавтомобильное топливо лицам, удостоенным звания "ГеройСоциалистического Труда" комитетом по социальным вопросамАдминистрации Великого Новгорода, утвержденный постановлениемАдминистрации Великого Новгорода от 14.03.2011 № 730; Административный регламент по предоставлению услуги "Выплатасоциального пособия на погребение и возмещение стоимости услуг,предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг попогребению" комитетом по социальным вопросам АдминистрацииВеликого Новгорода, утвержденный постановлением АдминистрацииВеликого Новгорода от 14.03.2011 № 731; Административный регламент по предоставлению услуги"Назначение и выплата единовременного пособия при рождениитретьего и последующих детей" комитетом по социальным вопросамАдминистрации Великого Новгорода, утвержденный постановлениемАдминистрации Великого Новгорода от 14.03.2011 № 732; Административный регламент по предоставлению услуги "Выдачасправки на проезд ребенка из многодетной семьи, учащегосяобщеобразовательного учреждения" комитетом по социальным вопросамАдминистрации Великого Новгорода, утвержденный постановлениемАдминистрации Великого Новгорода от 15.03.2011 № 759; Административный регламент по предоставлению услуги"Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверенияветерана" комитетом по социальным вопросам Администрации ВеликогоНовгорода, утвержденный постановлением Администрации ВеликогоНовгорода от 16.03.2011 № 781; Административный регламент по предоставлению услуги"Осуществление в установленном порядке уведомительной регистрацииколлективных договоров организаций, расположенных на территорииВеликого Новгорода, и отраслевых (межотраслевых) соглашений,заключенных на территориальном уровне социального партнерства"комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода,утвержденный постановлением Администрации Великого Новгорода от16.03.2011 № 782; Административный регламент по предоставлению услуги"Присвоение звания "Ветеран труда Новгородской области" и выдачаудостоверения "Ветеран труда Новгородской области" комитетом посоциальным вопросам Администрации Великого Новгорода, утвержденныйпостановлением Администрации Великого Новгорода от 16.03.2011 №784 (в редакции постановления Администрации Великого Новгорода от16.05.2011 № 1818); Административный регламент по предоставлению услуги "Выдачасправки на получение государственной социальной стипендии"комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода,утвержденный постановлением Администрации Великого Новгорода от16.03.2011 № 785; Административный регламент по предоставлению услуги"Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов пооплате жилищных и коммунальных услуг отдельным категориям граждан"комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода,утвержденный постановлением Администрации Великого Новгорода от18.03.2011 № 834; Административный регламент по предоставлению услуги "Выдачаудостоверения многодетной семьи" комитетом по социальным вопросамАдминистрации Великого Новгорода, утвержденный постановлениемАдминистрации Великого Новгорода от 22.03.2011 № 893; Административный регламент по предоставлению услуги"Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты отдельнымкатегориям граждан" комитетом по социальным вопросам АдминистрацииВеликого Новгорода, утвержденный постановлением АдминистрацииВеликого Новгорода от 22.03.2011 № 896; Административный регламент по предоставлению услуги "Оказаниесоциальной поддержки отдельным категориям граждан по приобретениюи установке котлового оборудования отечественного производства,работающего на биотопливе, в своих домовладениях" комитетом посоциальным вопросам Администрации Великого Новгорода, утвержденныйпостановлением Администрации Великого Новгорода от 23.03.2011 №920; Административный регламент по предоставлению услуги "Оказаниесоциальной поддержки отдельным категориям граждан по газификацииих домовладений" комитетом по социальным вопросам АдминистрацииВеликого Новгорода, утвержденный постановлением АдминистрацииВеликого Новгорода от 24.03.2011 № 953; Административный регламент по предоставлению услуги"Назначение и выплата ежегодной денежной выплаты лицам,награжденным знаками "Почетный донор России" и "Почетный донорСССР" комитетом по социальным вопросам Администрации ВеликогоНовгорода, утвержденный постановлением Администрации ВеликогоНовгорода от 28.03.2011 № 959 (в редакции постановленияАдминистрации Великого Новгорода от 06.05.2011 № 1680); Административный регламент по предоставлению услугиНазначение и выплата государственной социальной помощи малоимущимсемьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам и социальнойподдержки лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в формеденежных выплат" комитетом по социальным вопросам АдминистрацииВеликого Новгорода, утвержденный постановлением АдминистрацииВеликого Новгорода от 28.03.2011 № 960; Административный регламент по предоставлению услуги"Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка" комитетомпо социальным вопросам Администрации Великого Новгорода,утвержденный постановлением Администрации Великого Новгорода от28.03.2011 № 964; Административный регламент по предоставлению услуги"Возмещение расходов по проезду (туда и обратно) железнодорожным,водным, воздушным или междугородным автомобильным транспортомреабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими отполитических репрессий", утвержденный постановлением АдминистрацииВеликого Новгорода от 03.11.2011 № 4828; Административный регламент по предоставлению услуги "Выдачаталонов на бесплатный проезд на автомобильном транспортевнутриобластных междугородных маршрутов", утвержденныйпостановлением Администрации Великого Новгорода от 15.11.2011 №5028; абзац; (Утратил силу - Постановление Администрации ВеликогоНовгорода Новгородской области от 07.10.2014 г. N 5266); Административный регламент по предоставлению услуги"Возмещение расходов стоимости проезда в транспорте междугородногосообщения для детей, нуждающихся в санаторно-курортном лечении",утвержденный постановлением Администрации Великого Новгорода от16.11.2011 № 5046; Административный регламент по предоставлению услуги"Возмещение расходов по бесплатной установке телефонареабилитированным лицам", утвержденный постановлениемАдминистрации Великого Новгорода от 16.11.2011 № 5047, - изложивраздел 5 в каждом вышеназванном Административном регламенте вследующей редакции: "5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего услугу,должностного лица органа, предоставляющего услугу, либомуниципального служащего (служащего) 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий и (или)бездействия органа, предоставляющего услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего(служащего) в досудебном (внесудебном) порядке. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и впорядке, предусмотренными статьями 11.1 и 11.2 Федерального законаот 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", в том числе в следующихслучаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении услуги; нарушение срока предоставления услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородскойобласти, муниципальными правовыми актами органов местногосамоуправления Великого Новгорода для предоставления услуги; отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,Новгородской области, муниципальными правовыми актами органовместного самоуправления Великого Новгорода для предоставленияуслуги; отказ в предоставлении услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии сними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,Новгородской области, муниципальными правовыми актами органовместного самоуправления Великого Новгорода; затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актамиорганов местного самоуправления Великого Новгорода; отказ органа, предоставляющего услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной или электронной форме вАдминистрацию Великого Новгорода. Заявитель может обжаловать действия (бездействие), а такжерешения, принятые в ходе предоставления услуги, следующимдолжностным лицам Администрации Великого Новгорода: специалиста уполномоченного органа руководителюуполномоченного органа или лицу, исполняющему его обязанности; руководителя уполномоченного органа заместителю Главыадминистрации Великого Новгорода, Мэру Великого Новгорода; заместителя Главы администрации Великого Новгорода - МэруВеликого Новгорода. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сетиИнтернет, официального сайта Администрации Великого Новгорода,единого портала государственных и муниципальных услуг, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.3. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего услугу, должностноголица органа, предоставляющего услугу, либо муниципальногослужащего (служащего), решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа,предоставляющего услугу, либо муниципального служащего (служащего); доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу,должностного лица органа, предоставляющего услугу, либомуниципального служащего (служащего). Заявителем по собственнойинициативе могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществуспециалиста, а также членов его семьи, должностное лицо,наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставитьжалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов исообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ нажалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который емумногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение обезосновательности очередной жалобы и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляетсязаявитель, направивший жалобу. 5.4. Жалоба, поступившая в Администрацию Великого Новгорода,подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиямипо рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего услугу, должностного лица органа,предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 5.5. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицомАдминистрации Великого Новгорода, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений: удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, Новгородской области,муниципальными правовыми актами органов местного самоуправленияВеликого Новгорода, а также в иных формах; отказать в удовлетворении жалобы. 5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.5 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.7. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2настоящего Административного регламента, направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры. 5.8. Положения Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", устанавливающие порядок рассмотрения жалобна нарушения прав граждан и организаций при предоставлениигосударственных (муниципальных) услуг, не распространяются наотношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации". Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления услуги, действия (бездействие) должностных лиц всудебном порядке. Согласно части 1 статьи 256 Гражданского процессуальногокодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд сзаявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органовместного самоуправления в течение трех месяцев со дня, когда емустало известно о нарушении его прав и свобод.". 2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород". Мэр Великого Новгорода Ю.И. Бобрышев