Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 14.03.2011 № 732
Об утверждении Административного регламента по предоставлению услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей" комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода
Российская Федерация Администрация Великого Новгорода ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 14 марта 2011 г. № 732 Великий Новгород Об утверждении Административного регламента по предоставлению услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей" комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода (В редакции Постановлений Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 17.05.2012 г. N 1858; от 24.09.2013 г. N 5047) Во исполнение статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2010 г.№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", руководствуясь Порядком разработки иутверждения административных регламентов исполнениягосударственных функций (предоставления государственных услуг),утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от11 ноября 2005 г. № 679, в соответствии с Концепциейадминистративной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах,одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от25.10.2005 № 1789-р, Уставом муниципального образования -городского округа Великий Новгород и Реестром муниципальных услуг,оказываемых за счет средств бюджета Великого Новгорода,утвержденным постановлением Администрации Великого Новгорода от25.10.2010 № 4610,ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент попредоставлению услуги "Назначение и выплата единовременногопособия при рождении третьего и последующих детей" комитетом посоциальным вопросам Администрации Великого Новгорода. 2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород". Мэр Великого Новгорода Ю.И. Бобрышев УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации Великого Новгорода от 14.03.2011 № 732 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей" комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода (В редакции Постановлений Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 17.05.2012 г. N 1858; от 24.09.2013 г. N 5047) 1. Общие положения 1.1. Наименование услуги Административный регламент по предоставлению услуги"Назначение и выплата единовременного пособия при рождениитретьего и последующих детей" комитетом по социальным вопросамАдминистрации Великого Новгорода (далее - Административныйрегламент) разработан в целях повышения качества предоставления идоступности услуги "Назначение и выплата единовременного пособияпри рождении третьего и последующих детей" (далее услуга),создания комфортных условий для участников отношений, возникающихпри предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательностьдействий (далее - административные процедуры) при осуществленииполномочий по предоставлению услуги. 1.2. Наименование органа, предоставляющего услугу 1.2.1. Услуга предоставляется Администрацией ВеликогоНовгорода и осуществляется комитетом по социальным вопросамАдминистрации Великого Новгорода (далее - уполномоченный орган)через отдел назначения и выплаты государственных пособий на детейуполномоченного органа (далее - структурное подразделение) игосударственным областным автономным учреждением"Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг" через управление государственного областногоавтономного учреждения "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" по Великому Новгороду(далее - МФЦ). (В редакции Постановления Администрации ВеликогоНовгорода Новгородской области от 24.09.2013 г. N 5047) 1.2.2. При предоставлении услуги осуществляетсявзаимодействие с: департаментом социальной защиты населения Новгородскойобласти; (В редакции Постановления Администрации Великого НовгородаНовгородской области от 24.09.2013 г. N 5047) комитетом финансов Администрации Великого Новгорода; Новгородским отделением Сберегательного банка РоссийскойФедерации № 8629; уполномоченными органами, органами исполнительной власти иорганами местного самоуправления субъектов Российской Федерации,органами местного самоуправления муниципальных районовНовгородской области; комитетом по опеке и попечительству Администрации ВеликогоНовгорода; отделом ЗАГС Великого Новгорода; ГУСО "Новгородский социально-реабилитационный центр длянесовершеннолетних "Подросток". 1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнениеуслуги Предоставление услуги осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации; Гражданским кодексом Российской Федерации; Семейным кодексом Российской Федерации; областным законом от 23 декабря 2008 г. № 451-ОЗ "О пособияхгражданам, имеющим детей, проживающим на территории Новгородскойобласти, и о наделении органов местного самоуправления отдельнымигосударственными полномочиями"; постановлением Администрации Великого Новгорода от 12.08.2009№ 227 "Об утверждении Положения о комитете по социальным вопросамАдминистрации Великого Новгорода". 1.4. Результат предоставления услуги 1.4.1. Результатом предоставления услуги является: предоставление услуги; решение об отказе в предоставлении услуги. 1.4.2. Процедура предоставления услуги завершается выплатойединовременного пособия при рождении третьего и последующих детей(далее единовременное пособие) или направлением письменногоуведомления об отказе в предоставлении услуги. 1.5. Описание получателя услуги Получателем услуги является проживающая в Великом Новгородемать ребенка, родившая после 31 декабря 2008 года третьего ипоследующих детей. 1.6. Условия предоставления услуги Услуга предоставляется бесплатно. 2. Требования к порядку предоставления услуги 2.1. Порядок информирования об услуге 2.1.1. Информация об услуге, порядке ее оказанияпредоставляется при личном или письменном обращении получателяуслуги, с использованием средств Интернета, телефонной связи,через информационные материалы и средства массовой информации. Основными требованиями к информированию получателя услугиявляются: достоверность предоставляемой информации; четкость в изложении информации; полнота информации; оперативность предоставления информации. 2.1.2. С момента приема документов, указанных в пункте 2.3.2настоящего Административного регламента, получатель услуги имеетправо на получение сведений о прохождении процедуры предоставленияуслуги при помощи телефона или посредством личного посещенияуполномоченного органа. 2.1.3. Информирование заинтересованных лиц осуществляетсябесплатно. 2.2. Порядок получения консультаций (справок) опредоставлении услуги 2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставленияуслуги осуществляются должностными лицами уполномоченного органа,участвующими в предоставлении услуги, при личном контакте сполучателями услуги, а также с использованием средств Интернета,почтовой, телефонной связи. 2.2.2. Почтовый адрес уполномоченного органа: БольшаяМосковская ул., д. 28, Великий Новгород, 173000. 2.2.3. График (режим) приема по вопросам предоставленияуслуги должностными лицами уполномоченного органа:понедельник 09.00 17.00, перерыв 13.00 14.00среда 09.00 17.00, перерыв 13.00 14.00пятница 09.00 13.00. 2.2.4. Контактные телефоны: 8(8162) 66-53-72, 8(8162)63-49-05. Адрес интернет-сайта: http://www.adm.nov.ru. Адрес электронной почты: aia@adm.nov.ru. (Раздел в редакции Постановления Администрации ВеликогоНовгорода Новгородской области от 24.09.2013 г. N 5047) 2.2.5. Почтовый адрес МФЦ: Великий Новгород, Стратилатовскаяул., д. 3, 173001. График (режим) приема по вопросампредоставления услуги должностными лицами МФЦ:понедельник, суббота - 08.30 - 14.00вторник, среда, пятница - 08.30 - 17.30четверг - 08.30 - 20.00воскресенье - выходной. Прием заявителей осуществляется без обеденных перерывов. (Раздел в редакции Постановления Администрации ВеликогоНовгорода Новгородской области от 24.09.2013 г. N 5047) 2.2.6. Консультации предоставляются по вопросам: о перечне документов, необходимых для предоставления услуги,комплектности (достаточности) представленных документов; об источнике получения документов, необходимых дляпредоставления услуги (орган, организация и их местонахождение); о времени приема и выдачи документов; о сроках предоставления услуги; о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги. 2.2.7. При ответах на телефонные звонки и обращения гражданпо вопросу получения услуги специалисты обязаны: начинать ответ на телефонный звонок с информации онаименовании органа, в который позвонил получатель услуги,фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок; подробно в корректной форме информировать получателя услуги опорядке получения услуги; при невозможности самостоятельно ответить на поставленныевопросы переадресовать звонок другому должностному лицу; избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб ихрепутации или авторитету государственного органа; соблюдать права и законные интересы получателей услуги. 2.2.8. Письменные обращения получателей услугирассматриваются должностным лицом, осуществляющим предоставлениеуслуги, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответы на письменные обращения направляются в письменном видеи должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, имя,отчество и номер телефона должностного лица. Ответ подписываетсяруководителем уполномоченного органа или лицом, замещающим его. 2.3. Перечень документов, необходимых для предоставленияуслуги 2.3.1. Для предоставления услуги получатель услугипредставляет следующие документы: заявление в письменной форме о назначении единовременногопособия при рождении третьего и последующих детей; подлинник или копию свидетельства о рождении ребенка, накоторого назначается пособие; подлинник или копии свидетельств о рождении предыдущих детей; справку с места жительства (места пребывания); подлинник или копию документа, удостоверяющего личность, сотметкой о выдаче вида на жительство, подлинник или копиюудостоверения беженца - для иностранных граждан и лиц безгражданства, постоянно проживающих в Великом Новгороде, а такжедля беженцев; подлинник или копию разрешения на временное проживание - дляиностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих вВеликом Новгороде и подлежащих обязательному социальномустрахованию; выписку из трудовой книжки, подлинник или копию свидетельстваиндивидуального предпринимателя, подтверждающие, что мать ребенкаработает, в случае, если она является иностранным гражданином илилицом без гражданства; в случае смерти матери ребенка - подлинник или копиюсвидетельства о смерти матери ребенка или выписку из решениясоответствующего уполномоченного органа об установлении надребенком опеки для получения пособия отцом ребенка либо опекуном. Граждане, обращающиеся за предоставлением услуги по меступребывания в Великом Новгороде, в дополнение представляют справкуо непредоставлении им данной услуги, выданную уполномоченныморганом по месту жительства на территории Новгородской области. Вслучае отсутствия такой справки уполномоченный орган по меступребывания получателя услуги делает соответствующий запрос. 2.3.2. Копии документов заверяются в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации либо должностным лицомуполномоченного органа, осуществляющим прием документов, штампом"копия верна" и личной подписью. (В редакции ПостановленияАдминистрации Великого Новгорода Новгородской областиот 24.09.2013 г. N 5047) 2.3.3. Документы для предоставления услуги не должнысодержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений. 2.3.4. Должностные лица, предоставляющие услугу, не вправетребовать от получателя услуги представления документов, непредусмотренных настоящим Административным регламентом. 2.3.5. Прием документов по предоставлению услугиосуществляется в соответствии с режимом работы уполномоченногооргана, указанным в пункте 2.2.3 настоящего Административногорегламента. 2.4. Сроки и условия предоставления услуги Услуга предоставляется единовременно в течение месяца с датыпредставления получателем услуги всех необходимых документов, еслиобращение последовало не позднее шести месяцев со дня рожденияребенка. При рождении двух и более детей одновременно услугапредоставляется на каждого ребенка. В случае рождения мертвого ребенка услуга не предоставляется. 2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются: обращение по истечении шести месяцев со дня рождения ребенка; несоответствие представленных документов требованиямнастоящего Административного регламента, представление неполногокомплекта документов; лишение родительских прав матери (обоих родителей) ребенка; ограничение в родительских правах родителей ребенка; нахождение ребенка на полном государственном обеспечении. 2.6. Требования к местам предоставления услуги 2.6.1. Требования к размещению и оформлению помещений: помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическимправилам и нормативам "Гигиенические требования к персональнымэлектронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН2.2.2/2.4.1340-03" и "Гигиенические требования к естественному,искусственному и совмещенному освещению жилых и общественныхзданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03"; каждое рабочее место должностных лиц должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим устройствам. 2.6.2. Требования к размещению и оформлению визуальной,текстовой и мультимедийной информации: на информационных стендах, интернет-сайте размещаетсяследующая информация: полный почтовый адрес, справочные номерателефонов, график работы соответствующего должностного лица;перечень документов, представляемых получателями услуги, переченьзаконодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующихдеятельность по исполнению услуги; образец заявления; тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтомлибо подчеркиваются. 2.6.3. Требования к оформлению входа в здание: здание, в котором предоставляется услуга, должно бытьоборудовано входом для свободного доступа получателей услуги впомещение; здание должно быть оборудовано информационной табличкой(вывеской), содержащей следующую информацию: наименованиеорганизации, адрес, режим работы. 2.6.4. Требования к местам для информирования получателейуслуги, получения информации и заполнения необходимых документов: места информирования, предназначенные для ознакомленияполучателей услуги с информационными материалами, оборудуютсяинформационными стендами; информационные стенды, столы для письма размещаются в местах,обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения кпередвижению, в том числе инвалидов-колясочников. 2.6.5. Требования к местам приема получателей услуги: места ожидания в очереди на прием к должностному лицу должныбыть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями(банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, неменее 2 мест на каждое должностное лицо, ведущее прием граждан; кабинеты приема получателей услуги оборудуютсяинформационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии,имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющегопредоставление услуги. 3. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных процедур припредоставлении услуги 3.1.1. Предоставление услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: прием документов для предоставления услуги; принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении)услуги; организация выплаты единовременного пособия. 3.1.2. Алгоритм предоставления услуги приведен в блок-схеме(приложение № 1 к настоящему Административному регламенту). 3.2. Прием документов для предоставления услуги 3.2.1. Основанием для начала предоставления услуги являетсяобращение получателя услуги в уполномоченный орган с комплектомдокументов, указанных в пункте 2.3.1 настоящего Административногорегламента. 3.2.2. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственноеза прием документов: определяет право на предоставление услуги, проверив наличиевсех необходимых документов и их надлежащее оформление, предлагаетполучателю услуги заполнить заявление о назначении единовременногопособия при рождении третьего и последующих детей (приложение № 2к настоящему Административному регламенту); при отсутствии необходимых документов, несоответствиипредставленных документов требованиям, указанным в пункте 2.3.1настоящего Административного регламента, уведомляет получателяуслуги о наличии препятствий для предоставления услуги, объясняетему содержание выявленных недостатков в представленных документахи предлагает принять меры по их устранению (предоставленныедокументы возвращаются получателю услуги на личном приеме); заверяет копии предоставляемых документов после сверки их ссоответствующим подлинником (кроме заверенных в установленномпорядке) штампом "копия верна", личной подписью; вносит в журнал регистрации заявлений о назначенииединовременного пособия при рождении третьего и последующих детей(приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) записьо приеме документов, необходимых для предоставления услуги; формирует личное дело получателя услуги, в состав котороговходит комплект документов, указанных в пункте 2.3.1 настоящегоАдминистративного регламента. 3.2.3. Каждому личному делу присваивается регистрационныйномер, который заносится в журнал регистрации заявлений оназначении единовременного пособия при рождении третьего ипоследующих детей. Результатом административной процедуры являетсясформированное личное дело получателя услуги. Срок выполнения административной процедуры - 20 минут. 3.3. Принятие решения о предоставлении (отказе впредоставлении) услуги 3.3.1. Основанием для начала административной процедурыявляется предоставление получателем услуги комплекта документов,указанных в пункте 2.3.1 настоящего Административного регламента. 3.3.2. Должностное лицо, ответственное за предоставлениеуслуги: осуществляет ввод информации в программный комплекс; готовит проект решения о предоставлении услуги; при наличии оснований, указанных в подразделе 2.5 настоящегоАдминистративного регламента, готовит проект решения об отказе впредоставлении услуги; передает личное дело получателя услуги руководителюструктурного подразделения уполномоченного органа или лицу, егозамещающему, для утверждения решения о предоставлении (отказе впредоставлении) услуги. 3.3.3. Руководитель структурного подразделенияуполномоченного органа, осуществляющего предоставление услуги: проводит проверку документов, находящихся в личном делеполучателя услуги; утверждает решение о предоставлении (отказе в предоставлении)услуги; возвращает личное дело получателя услуги после утверждениярешения о предоставлении (отказе в предоставлении) услугидолжностному лицу, ответственному за выплату предоставляемойуслуги. 3.3.4. Решение об отказе в предоставлении услуги направляетсяполучателю услуги в письменной форме в пятидневный срок после еговынесения. Результатом административной процедуры является принятиерешения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги. Срок выполнения административной процедуры - 30 минут. 3.4. Организация выплаты единовременного пособия 3.4.1. Основанием для начала административной процедурыявляется принятие решения о предоставлении услуги. 3.4.2. Должностное лицо, осуществляющее предоставлениеуслуги: производит подготовку базы данных к выплате с использованиемпрограммно-технического комплекса в целях обеспечения целостностии актуальности базы данных получателей; формирует документы на выплату единовременного пособия. 3.4.3. Выплатные документы формируются автоматически впрограммном комплексе ежемесячно. В течение месяца по меренеобходимости могут быть сформированы дополнительные выплатныедокументы на предоставление услуги. 3.4.4. Выплатные документы формируются в соответствии сдоговором, заключенным между уполномоченным органом и НовгородскимОСБ № 8629. 3.4.5. Должностное лицо, осуществляющее финансовые операции,на основании выплатных документов оформляет платежные поручения,передает их на подпись главному бухгалтеру и руководителюуполномоченного органа или лицу, его заменяющему, и осуществляетперечисление средств. 3.4.6. Должностное лицо, осуществляющее выплатуединовременного пособия, представляет в Новгородское ОСБ № 8629электронные списки получателей. Результатом административной процедуры является перечислениеденежных средств получателю услуги на лицевой счет в НовгородскомОСБ № 8629. Срок выполнения административной процедуры - 2 часа. 4. Контроль за предоставлением услуги 4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением услуги 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательностивыполнения административных процедур по предоставлению услуги,определенных настоящим Административным регламентом, и принятиемрешений должностными лицами осуществляется руководителемуполномоченного органа, иными должностными лицами, ответственнымиза организацию работы по предоставлению услуги в соответствии сдолжностными обязанностями. 4.1.2. Должностные лица, ответственные за предоставлениеуслуги, несут персональную ответственность за сроки и порядокисполнения каждой административной процедуры, указанной внастоящем Административном регламенте. Персональная ответственность должностных лиц, ответственныхза исполнение функции, закрепляется в должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерациии законодательства Новгородской области. 4.1.3. Контроль за деятельностью должностных лиц,осуществляющих работу по предоставлению услуги, осуществляетначальник структурного подразделения уполномоченного органа,ответственного за предоставление услуги, руководительуполномоченного органа в форме регулярных проверок соблюдения иисполнения должностными лицами положений Административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации иНовгородской области. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяруководителем уполномоченного органа. 4.1.4. Проверка полноты и качества предоставления услугиможет осуществляться на основании нормативно-правовых актов,соответствующих локальных актов уполномоченного органа, а также всвязи с личными обращениями получателей услуги. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги(комплексные или тематические проверки). 4.1.5. Периодичность проведения проверок может носитьплановый характер (осуществляться на основании утвержденногографика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретнымобращениям получателей услуги). 4.1.6. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав получателей услуги осуществляется привлечениевиновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии сфедеральным и областным законодательством. 5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего услугу,должностного лица органа, предоставляющего услугу, либомуниципального служащего (служащего) 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий и (или)бездействия органа, предоставляющего услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего(служащего) в досудебном (внесудебном) порядке. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и впорядке, предусмотренными статьями 11.1 и 11.2 Федерального законаот 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", в том числе в следующихслучаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении услуги; нарушение срока предоставления услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородскойобласти, муниципальными правовыми актами органов местногосамоуправления Великого Новгорода для предоставления услуги; отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,Новгородской области, муниципальными правовыми актами органовместного самоуправления Великого Новгорода для предоставленияуслуги; отказ в предоставлении услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии сними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,Новгородской области, муниципальными правовыми актами органовместного самоуправления Великого Новгорода; затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актамиорганов местного самоуправления Великого Новгорода; отказ органа, предоставляющего услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной или электронной форме вАдминистрацию Великого Новгорода. Заявитель может обжаловать действия (бездействие), а такжерешения, принятые в ходе предоставления услуги, следующимдолжностным лицам Администрации Великого Новгорода: специалиста уполномоченного органа руководителюуполномоченного органа или лицу, исполняющему его обязанности; руководителя уполномоченного органа заместителю Главыадминистрации Великого Новгорода, Мэру Великого Новгорода; заместителя Главы администрации Великого Новгорода - МэруВеликого Новгорода. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сетиИнтернет, официального сайта Администрации Великого Новгорода,единого портала государственных и муниципальных услуг, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба может быть также подана в Правительство Новгородскойобласти. (Дополнен - Постановление Администрации Великого НовгородаНовгородской области от 24.09.2013 г. N 5047) 5.3. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего услугу, должностноголица органа, предоставляющего услугу, либо муниципальногослужащего (служащего), решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа,предоставляющего услугу, либо муниципального служащего (служащего); доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу,должностного лица органа, предоставляющего услугу, либомуниципального служащего (служащего). Заявителем по собственнойинициативе могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществуспециалиста, а также членов его семьи, должностное лицо,наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставитьжалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов исообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ нажалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который емумногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение обезосновательности очередной жалобы и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляетсязаявитель, направивший жалобу. 5.4. Жалоба, поступившая в Администрацию Великого Новгорода,подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиямипо рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего услугу, должностного лица органа,предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 5.5. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицомАдминистрации Великого Новгорода, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений: удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, Новгородской области,муниципальными правовыми актами органов местного самоуправленияВеликого Новгорода, а также в иных формах; отказать в удовлетворении жалобы. 5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.5 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.7. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2настоящего Административного регламента, направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры. 5.8. Положения Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", устанавливающие порядок рассмотрения жалобна нарушения прав граждан и организаций при предоставлениигосударственных (муниципальных) услуг, не распространяются наотношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации". Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления услуги, действия (бездействие) должностных лиц всудебном порядке. Согласно части 1 статьи 256 Гражданского процессуальногокодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд сзаявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органовместного самоуправления в течение трех месяцев со дня, когда емустало известно о нарушении его прав и свобод. (Раздел в редакции Постановления Администрации ВеликогоНовгорода Новгородской области от 17.05.2012 г. N 1858) Приложение № 1 к Административному регламенту по предоставлению услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей" комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении услуги +--------------------------------------------+ | Получатель услуги | +----------------------+---------------------+ | +----------------------+---------------------+ | Уполномоченный орган | +----------------------+---------------------+ | +----------------------+---------------------+ | Прием документов на назначение | | единовременного пособия при рождении | | третьего и последующих детей | +----------------------+---------------------+ | +----------------------+----------------------+ |Формирование личного дела получателя услуги и| | ввод информации в программный комплекс | +----------------------+----------------------+ | +----------------------+----------------------+ | Проверка полноты документов, содержащихся в | | личном деле получателя услуги | +----------------------+----------------------+ | +----------------------+----------------------+ | Принятие решения | +----+-----------------------------------+----+ | |+-------------------------------+ +-----------------------------+| О назначении единовременного | | Об отказе в предоставлении ||пособия при рождении третьего и| | услуги || последующих детей | | |+------------------+------------- +-------------+---------------+ | |+------------------+-------------+ +-------------+---------------+| Организация выплаты | |Направление решения об отказе|| единовременного пособия | | в предоставлении услуги |+--------------------------------+ +-----------------------------+ Приложение № 2 к Административному регламенту по предоставлению услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей" комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода В комитет по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода ЗАЯВЛЕНИЕ о назначении единовременного пособия при рождении третьего и последующих детейЯ ________________________________________________________________,Адрес: _________________________________________________________________________________________, тел. _______________________________ Паспортные данные+---------+----------------------+--------------+-------------------------+|Серия | |Дата выдачи | |+---------+----------------------+--------------+-------------------------+|Номер | |Дата рождения | |+---------+----------------------+--------------+-------------------------+|Кем выдан| |+---------+---------------------------------------------------------------+Прошу назначить мне пособие на ребенка (детей)+---------------------+-------------+-------------------------------------+| Ф.И.О. ребенка |Дата рождения| Серия и номер свидетельства || | | о рождении ребенка |+---------------------+-------------+-------------------------------------+| | | |+---------------------+-------------+-------------------------------------+| | | |+---------------------+-------------+-------------------------------------+| | | |+---------------------+-------------+-------------------------------------+Состав семьи+---+----------------------------------+-----------+----------------------+| № | ФИО члена семьи | Степень | Место работы (учебы) ||п/п| | родства | |+---+----------------------------------+-----------+----------------------+| | | | |+---+----------------------------------+-----------+----------------------+| | | | |+---+----------------------------------+-----------+----------------------+| | | | |+---+----------------------------------+-----------+----------------------+| | | | |+---+----------------------------------+-----------+----------------------+| | | | |+---+----------------------------------+-----------+----------------------+| | | | |+---+----------------------------------+-----------+----------------------+| | | | |+---+----------------------------------+-----------+----------------------+"_____" _______________ 20__ г. ___________________________________ подпись получателя услугиДокументы приняты "____" __________________ 20___ г.Регистрационный № ______________________________________ Приложение № 3 к Административному регламенту по предоставлению услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей" комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода Журнал регистрации заявлений о назначении единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей+---+----------+-------------+-----------+---------+------------+---------+| № | Ф.И.О. | Адрес | Дата |Регистра-| Рожденный | Номер ||п/п|получателя| | принятия | ционный | ребенок | филиала || | услуги | |заявления и| номер | (третий и |Сбербанка|| | | |документов | |последующий)| России |+---+----------+-------------+-----------+---------+------------+---------+| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |+---+----------+-------------+-----------+---------+------------+---------+