Постановление от 14.07.2011 г № 2869
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача исходных данных для проектирования и строительства»
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача исходных данных для проектирования и строительства".
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород".
Первый заместитель
Главы администрации
А.В.ЗЕМЛЯК
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ИСХОДНЫХ
ДАННЫХ ДЛЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И СТРОИТЕЛЬСТВА"
1.Общие положения
1.1.Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и предоставления муниципальной услуги "Выдача исходных данных для проектирования и строительства" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица, а также их уполномоченные представители (далее - заявители).
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - выдача исходных данных для проектирования и строительства.
2.2.Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Великого Новгорода и осуществляется комитетом архитектуры, градостроительства и земельных ресурсов Администрации Великого Новгорода (далее - структурное подразделение).
Муниципальная услуга предоставляется по адресу: Великий Новгород, ул. Каберова - Власьевская, д. 4.
Почтовый адрес: ул. Каберова - Власьевская, д. 4, Великий Новгород, 173007.
График (режим) приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги:
понедельник - пятница 08.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье выходные дни.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется через муниципальное бюджетное учреждение Великого Новгорода "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) по адресу: Великий Новгород, ул. Каберова - Власьевская, д. 4.
Почтовый адрес: ул. Каберова - Власьевская, д. 4, Великий Новгород, 173007.
График (режим) приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги:
вторник 09.00 - 19.00, перерыв 13.00 - 14.00 среда 08.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00 четверг 09.00 - 19.00, перерыв 13.00 - 14.00 пятница 08.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00 суббота 09.00 - 15.00, без перерыва воскресенье, понедельник выходные дни.
2.4.Информирование заявителей осуществляется по контактным телефонам:
приемная (факс): 8(8162)983-428 - руководитель структурного подразделения;
отдел подготовки разрешительной документации структурного подразделения (далее - отдел):
8(8162)994-095 - начальник отдела;
8(8162)994-091 - заместитель начальника отдела;
8(8162)994-071, 994-077, 994-092, 994-093, 994-094, 994-096 - специалисты отдела;
8(8162)994-082 - секретарь комиссии по сбору и выдаче технических условий, предварительных согласований и заключений при Администрации Великого Новгорода.
Адрес интернет-сайта: www.adm.nov.ru.
Адрес электронной почты: shee@adm.nov.ru.
Телефон МФЦ: 8(8162)994-121.
Адрес электронной почты: sgl@adm.nov.ru.
2.5.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
об источнике получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
о времени приема и выдачи документов;
о сроках предоставления муниципальной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.6.При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с комиссией по сбору и выдаче технических условий, предварительных согласований и заключений при Администрации Великого Новгорода (далее - комиссия по техническим условиям).
2.7.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
выдача исходных данных для проектирования и строительства;
отказ в выдаче исходных данных для проектирования и строительства.
2.8.Срок предоставления муниципальной услуги:
время принятия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, - до 1 часа;
срок предоставления муниципальной услуги - 2 месяца.
2.9.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Градостроительный кодекс Российской Федерации;
Жилищный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Постановление Правительства Российской Федерации от 13 февраля 2006 г. N 83 "Об утверждении Правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и Правил подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения";
Постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. N 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия";
Правила землепользования и застройки в Великом Новгороде, утвержденные решением Новгородской городской Думы от 19.12.96 N 36 ;
постановление Администрации Великого Новгорода от 11.06.2009 N 168 "Об утверждении Положения о комитете архитектуры, градостроительства и земельных ресурсов Администрации Великого Новгорода";
постановление Администрации Великого Новгорода от 28.10.2010 N 4699 "О местных нормативах градостроительного проектирования".
2.10.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.10.1.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и подлежащие представлению заявителем:
заявление по примерной форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту;
паспорт (для физических лиц);
учредительные документы;
технический паспорт на объект недвижимости, выданный отделением по городу Великий Новгород Новгородского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ", актуальный на дату подачи заявления (в случаях реконструкции, пристройки, надстройки);
эскизные предложения по намерению (схема предполагаемого размещения объекта в случае нового строительства, схема предполагаемой реконструкции объекта в случае его реконструкции, объемно-планировочное решение);
доверенность либо документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени физического, юридического лица (копия решения о назначении или избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени юридического лица без доверенности);
2.10.2.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия либо представляются заявителем по собственной инициативе:
кадастровый паспорт земельного участка с указанием места расположения объекта;
правоустанавливающие, правоудостоверяющие документы на здание (помещение);
правоустанавливающие, правоудостоверяющие документы на земельный участок.
К документам может быть приложен протокол общего собрания собственников помещений многоквартирного дома (в случае реконструкции многоквартирного дома, благоустройства земельного участка многоквартирного дома, прокладки инженерных коммуникаций);
2.10.3.Требования к представляемым документам - оригинал либо надлежащим образом заверенная копия;
2.10.4.При необходимости получения документов, находящихся в распоряжении государственных органов, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, осуществляется направление межведомственного запроса по каналам межведомственного взаимодействия.
2.11.Основаниями для отказа в приеме документов являются:
наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
непредставление документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента;
несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
2.12.Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги:
поступление от заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
выявление несоответствий в представленных документах или недостоверности указанных в них сведений;
необходимость представления недостающих документов.
2.13.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
наличие в представленных документах недостоверной или искаженной информации, технических ошибок;
обращение ненадлежащего лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги;
несоответствие назначения строящегося, реконструируемого объекта утвержденным документам территориального планирования, градостроительного зонирования, планировки территории;
несоответствие предполагаемого вида использования строящегося, реконструируемого объекта видам разрешенного использования, установленным Правилами землепользования и застройки в Великом Новгороде;
несоответствие параметров (габаритов, месторасположения и т.д.) строящегося, реконструируемого объекта требованиям действующего законодательства Российской Федерации, технических регламентов, санитарных норм и правил.
2.14.Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.15.Ожидание заявителями при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в порядке живой очереди и не должно превышать 45 минут.
Обращение заявителей в МФЦ может осуществляться по предварительной записи.
Ожидание заявителями при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.16.Время регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги составляет 30 минут с момента получения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.17.Помещения для ожидания должны быть оборудованы сидячими местами. Для людей с ограниченными возможностями должен быть предусмотрен пандус. В структурном подразделении должны быть размещены информационные стенды с образцами заявлений, перечнями необходимых документов, основаниями для отказа в принятии документов или предоставлении муниципальной услуги и иной информацией. Места для заполнения заявлений должны обеспечиваться канцелярскими товарами. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода заявителей из помещения при необходимости.
2.18.К показателям доступности и качества предоставления муниципальной услуги относятся:
наличие доступа заявителей к информации по вопросам предоставления муниципальной услуги в местах ее размещения, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
получение заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;
исполнение специалистами структурного подразделения административных процедур в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;
правильное и грамотное оформление специалистами документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрацию заявления с приложенными к нему документами;
рассмотрение представленных документов и принятие решения о предоставлении, приостановке либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
подготовку документов для рассмотрения комиссией по техническим условиям;
рассмотрение вопроса комиссией по техническим условиям;
оформление и выдачу заявителю исходных данных для проектирования и строительства.
Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).
3.2.Основанием для начала административной процедуры - прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами является представление заявителем по почте или при личном обращении заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента.
При направлении документов по почте специалист структурного подразделения, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, вносит в электронную базу данных учета входящих документов структурного подразделения запись о приеме документов, в том числе:
регистрационный номер;
дату приема документов;
ФИО физического лица или наименование юридического лица;
наименование входящего документа;
дату и номер исходящего документа заявителя;
другие реквизиты.
На заявлении проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов.
При представлении документов заявителем при личном обращении специалист структурного подразделения, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность, наличие доверенности;
фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в электронную базу данных учета входящих документов, указывая:
регистрационный номер;
дату приема документов;
ФИО физического лица или наименование юридического лица;
наименование входящего документа;
дату и номер исходящего документа заявителя;
другие реквизиты;
проставляет на заявлении штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов.
При представлении документов заявителем при личном обращении в МФЦ специалист МФЦ, ответственный за прием документов:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность, наличие доверенности;
фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в электронную базу данных учета входящих документов, указывая:
регистрационный номер;
дату приема документов;
ФИО физического лица или наименование юридического лица;
дату и номер исходящего документа заявителя;
другие реквизиты;
удостоверяет подписью данные заявителя, указанные в заявлении;
передает заявителю расписку в получении документов на предоставление муниципальной услуги.
Не позднее следующего рабочего дня после поступления документов специалист структурного подразделения, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов, передает все документы руководителю структурного подразделения, а при его отсутствии - заместителю, курирующему соответствующее направление деятельности структурного подразделения, для назначения специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Срок выполнения административной процедуры - 4 дня со дня подачи заявления.
3.3.Основанием для начала административной процедуры - рассмотрение представленных документов и принятие решения о предоставлении, приостановке либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги является поступление заявления и документов специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет проверку представленных документов и содержащихся в них сведений на соответствие действующему законодательству Российской Федерации и требованиям, установленным пунктом 2.10 настоящего Административного регламента.
Если в ходе проверки документов выявлены основания для приостановки предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.12 настоящего Административного регламента, заявитель письменно уведомляется о приостановке предоставления муниципальной услуги с указанием причины.
Предоставление муниципальной услуги приостанавливается с момента направления заявителю письма о необходимости устранения несоответствий в представленных документах, представления недостающих документов или с момента поступления заявления от заявителя или уполномоченного им лица о приостановке предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги возобновляется после устранения причин приостановки.
Приостановка предоставления муниципальной услуги осуществляется до устранения обстоятельств, послуживших причиной приостановки, но не более чем на 60 дней.
По истечении этого срока заявление снимается с рассмотрения и сдается в архив.
Если в ходе проверки документов выявлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист структурного подразделения готовит письмо или постановление Администрации Великого Новгорода об отказе с указанием причины, которые выдаются заявителю или его полномочному представителю под роспись либо высылаются по почте заказной корреспонденцией.
В случае отсутствия оснований для отказа в подготовке и выдаче исходных данных специалист структурного подразделения подготавливает соответствующие документы для рассмотрения на комиссии по техническим условиям.
Срок выполнения административной процедуры - 15 дней.
3.4.Основанием для начала административной процедуры - подготовка документов для рассмотрения комиссией по техническим условиям является соответствие представленных документов действующему законодательству Российской Федерации и требованиям, указанным в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, рассматривает представленные документы, документы территориального планирования, информацию об инженерно-транспортной инфраструктуре, разрешенных видах использования недвижимости в соответствии с Правилами землепользования и застройки в Великом Новгороде и подготавливает следующие документы:
проект акта комиссии по сбору и выдаче технических условий, предварительных согласований и заключений при Администрации Великого Новгорода, который визирует руководитель структурного подразделения;
схему-запрос земельного участка с обозначением границ земельного участка, красных линий, мест размещения строящегося, реконструируемого объекта, инженерных сетей, адреса объекта, территориальной зоны, с указанием запрашиваемых объемов ресурсов, реквизитов заявителя, иной необходимой информацией.
Указанные документы вместе с пакетом документов, поступивших от заявителя, передаются секретарю комиссии по техническим условиям.
При необходимости получения дополнительной информации специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает и направляет запросы в соответствующие организации, представители которых не входят в состав комиссии по техническим условиям.
Срок выполнения административной процедуры - 4 дня.
3.5.Основанием для начала административной процедуры - рассмотрение вопроса комиссией по техническим условиям является передача подготовленного пакета документов секретарю комиссии по техническим условиям.
В течение 14 дней комиссия по техническим условиям подготавливает и представляет технические условия, предварительные согласования и заключения, необходимые для проектирования и строительства.
Секретарь комиссии по техническим условиям оформляет акт комиссии и вносит сведения о поступивших документах в соответствующую базу учета документов. При получении всех исходных данных - технических условий, заключений, предварительных согласований пакет документов передается секретарем комиссии по техническим условиям специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения административной процедуры определяется оперативностью ответа организаций, входящих в состав комиссии по техническим условиям.
3.6.Основанием для начала административной процедуры - оформление и выдача заявителю исходных данных для проектирования и строительства является поступление пакета документов после рассмотрения комиссией по техническим условиям специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
По результатам проверки документов, подготовленных комиссией по техническим условиям, специалист структурного подразделения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение четырех дней формирует пакет исходных данных для проектирования и строительства для выдачи заявителю, подготавливает проект сопроводительного письма, визирует его у руководителя структурного подразделения.
В пакет документов, выдаваемых заявителю, входят:
копия акта комиссии по сбору и выдаче технических условий, предварительных согласований и заключений при Администрации Великого Новгорода;
подлинники всех полученных заключений, предварительных согласований и технических условий в одном экземпляре.
Указанные документы передаются в МФЦ и выдаются специалистом МФЦ заявителю на руки. Заявитель уведомляется специалистом МФЦ по телефону или электронной почте о готовности пакета документов. В случае если специалист МФЦ не смог дозвониться до заявителя либо заявитель не указал контактного телефона, заявителю на указанный им почтовый адрес в течение трех рабочих дней после получения документов из структурного подразделения отправляется заказное письмо с уведомлением, подтверждающее готовность документов. В письме указывается номер телефона МФЦ, на который заявитель может позвонить и договориться о времени приема.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, заносит в электронную базу данных учета информацию о выдаче документов и о ходе предоставления муниципальной услуги.
Подлинник акта комиссии по сбору и выдаче технических условий, предварительных согласований и заключений при Администрации Великого Новгорода, копии или вторые экземпляры всех полученных заключений, предварительных согласований и технических условий с пакетом документов, поступивших от заявителя, передаются в отдел информационного обеспечения градостроительной деятельности структурного подразделения для занесения в соответствующие базы данных.
Далее пакет документов передается в архив структурного подразделения.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением специалистами структурного подразделения последовательности выполнения административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется руководителем структурного подразделения, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем структурного подразделения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Новгородской области, а также органов местного самоуправления городского округа Великий Новгород.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заявителей).
4.3.Специалисты структурного подразделения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за нарушение срока и порядка исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте. Персональная ответственность специалистов структурного подразделения закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий и (или) бездействия органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:
нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода для предоставления муниципальной услуги;
отказа в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода для предоставления муниципальной услуги;
отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода;
затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода;
отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной или электронной форме в Администрацию Великого Новгорода.
Заявитель может обжаловать действия (бездействие), а также решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, следующим должностным лицам Администрации Великого Новгорода:
специалиста структурного подразделения - руководителю структурного подразделения или лицу, исполняющему его обязанности, заместителю Главы администрации Великого Новгорода;
руководителя структурного подразделения, заместителя Главы администрации Великого Новгорода - Мэру Великого Новгорода.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Администрации Великого Новгорода в сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем по собственной инициативе могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.4.Жалоба, поступившая в Администрацию Великого Новгорода, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Администрации Великого Новгорода, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего Административного регламента, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8.Положения Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке.
Согласно части 1 статьи 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов местного самоуправления в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Приложения
2011-07-14 Приложение к Постановлению от 14 июля 2011 года № 2869