Приложение к Постановлению от 23.01.2009 г № 11 Положение
Положение о приемных губернатора области в муниципальных районах области
1.Общие положения
2.Порядок организации и проведения личного приема граждан в приемных Губернатора области
2.1.Личный прием граждан проводится один раз в квартал.
2.2.График проведения личного приема граждан в приемных Губернатора области ежеквартально разрабатывается комитетом государственной гражданской службы Новгородской области, согласовывается с органами местного самоуправления области и утверждается Губернатором области.
2.3.Место проведения личного приема граждан определяется по согласованию с органами местного самоуправления области.
2.4.Население муниципального района области информируется через средства массовой информации о дате, времени, месте проведения личного приема граждан и о том, кто будет проводить прием, не позднее чем за 10 дней до даты проведения личного приема граждан.
2.5.На личный прием граждан записывается не более 15 человек. Продолжительность приема одного гражданина составляет в среднем 30 минут.
2.6.Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
2.7.На каждого гражданина, записавшегося на личный прием граждан, оформляется карточка личного приема гражданина.
2.8.Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении сведения являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
2.9.В ходе личного приема до сведения гражданина доводится решение о направлении обращения на рассмотрение и принятии мер по обращению.
В случае если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации области или должностного лица, ведущего личный прием, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке он может обратиться.
2.10.В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
2.11.Письменное обращение, принятое в ходе личного приема граждан, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.12.Запись гражданина на повторный личный прием по одному и тому же вопросу производится не ранее получения им письменного ответа на предыдущее обращение.
2.13.Заполненные карточки личного приема граждан в приемных Губернатора области передаются в управление по работе с обращениями граждан Администрации области (далее - управление) в день, следующий за днем проведения личного приема граждан, для регистрации и рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.14.Материалы личного приема граждан в приемных Губернатора области в течение пяти лет хранятся в управлении, затем уничтожаются в установленном порядке.
2.15.Ответственность за организацию личного приема граждан в приемных Губернатора области в соответствии с действующим законодательством возлагается на комитет государственной гражданской службы Новгородской области и управление.
3.Информационно-аналитическая работа с обращениями граждан
3.1.Управление ежеквартально представляет в Администрацию области информацию о работе с обращениями граждан, поступившими в ходе проведения личных приемов граждан в приемных Губернатора области.