Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 25.07.2016 № 3450
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"
Российская Федерация
Администрация Великого Новгорода
ПОСТАНОВЛНИЕ
от 25 июля 2016 г. № 3450 Великий Новгород
Об утверждении Административного регламента по предоставлению
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма муниципального жилищного фонда"
(В редакции Постановлений Администрации
Великого Новгорода Новгородской
области от25.07.2017 № 3138;
В соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 г. №
131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в
Российской Федерации", от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг",
постановлением Администрации Великого Новгорода от 25.10.2010 №
4610 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг, оказываемых за
счет средств бюджета Великого Новгорода, и Реестра муниципальных
функций, исполняемых за счет средств бюджета Великого Новгорода",
Порядком разработки и утверждения административных регламентов
предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением
Администрации Великого Новгорода от 19.07.2013 № 3781,
Особенностями подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия
(бездействие) Администрации Великого Новгорода, должностных лиц,
муниципальных служащих, служащих Администрации Великого Новгорода,
утвержденными постановлением Администрации Великого Новгорода от
27.06.2014№ 3369,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по
предоставлению муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в
качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по
договорам социального найма муниципального жилищного фонда".
(В редакции Постановления Администрации Великого Новгорода
2. Признать утратившими силу постановления Администрации
ВеликогоНовгорода:
от 01.04.2014 № 1669 "Об утверждении Административного
регламентапо предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений,
документов, а также постановка граждан на учет в качестве
нуждающихсяв жилых помещениях";
от 05.06.2015 № 2327 "О внесении изменений в Административный
регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений,
документов, а также постановка граждан на учет в качестве
нуждающихсяв жилых помещениях";
от 22.09.2015 № 4066 "О внесении изменений в Административный
регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений,
документов, а также постановка граждан на учет в качестве
нуждающихсяв жилых помещениях".
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород" и
разместить на официальном сайте Администрации Великого Новгорода в
сетиИнтернет.
Мэр Великого Новгорода Ю.И. Бобрышев
УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
Великого Новгорода
от 25.07.2016 № 3450
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги "Принятие на учет
граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых
по договорам социального найма" муниципальногожилищного
фонда
(Вредакции Постановлений Администрации
Великого Новгорода Новгородской
области от25.07.2017 № 3138;
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Предметом регулирования настоящего Административного
регламента являются регулирование отношений, возникающих между
Администрацией Великого Новгорода и физическими, юридическими
лицами при предоставлении муниципальной услуги "Принятие на учет
граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых
по договорам социального найма муниципального жилищного фонда"
(далее- муниципальная услуга), создание комфортных условий для
получателеймуниципальной услуги (далее - заявители) и определение
порядка, сроков и последовательности действий (далее -
административныепроцедуры) Администрации Великого Новгорода при
предоставлении муниципальной услуги. (В редакции Постановления
Администрации Великого Новгорода от13.10.2020 г. № 3856).
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями на предоставление муниципальной услуги
являются физические лица, обратившиеся в орган, предоставляющий
муниципальную услугу, с запросом, выраженным в письменной или
электронной форме, проживающие на территории Великого Новгорода,
которые:
не являются нанимателями жилых помещений по договорам
социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по
договору социального найма либо собственниками жилых помещений или
членамисемьи собственника жилого помещения;
являются нанимателями жилых помещений по договорам социального
найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору
социального найма либо собственниками жилых помещений или членами
семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью
жилогопомещения на одного члена семьи менее учетной нормы;
проживают в помещении, не отвечающем установленным для жилых
помещенийтребованиям;
являются нанимателями жилых помещений по договорам социального
найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору
социальногонайма или собственниками жилых помещений, членами семьи
собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой
несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной,
страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой
совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, ине
имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору
социального найма или принадлежащего на праве собственности
(перечень соответствующих заболеваний устанавливается
уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным
органомисполнительной власти).
1.2.2. Граждане, которые с намерением приобретения права
состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях
совершили действия, в результате которых такие граждане могут быть
признаны нуждающимися в жилых помещениях, принимаются на учет в
качестве нуждающихся в жилых помещениях не ранее чем через 5 лет со
дня совершения указанных намеренных действий. (В редакции
Постановления Администрации Великого Новгорода
1.2.3. К действиям, указанным в пункте 1.2.2 настоящего
Административного регламента, не относятся:
вселение заявителем несовершеннолетних детей, супругов, а
также родителей, нуждающихся в соответствии с медицинским
заключением в уходе;
отчуждение имеющегося в собственности граждан и (или) членов
их семей жилого помещения или частей жилого помещения по соглашению
о разделе общего имущества в соответствии с Семейным кодексом
Российской Федерации, по решению суда;
расторжение договора пожизненной ренты и пожизненного
содержания с иждивением по инициативе получателя ренты с возвратом
жилого помещения получателю ренты;
признание сделки с жилыми помещениями недействительной в
судебном порядке.
(Пункт дополнен – Постановление Администрации Великого
Новгорода от13.10.2020 г. № 3856).
1.2.4. От имени заявителей в целях получения муниципальной
услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с
законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их
заявителями в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации, соответствующими полномочиями. (Дополнен – Постановление
Администрации Великого Новгорода от13.10.2020 г. № 3856).
1.3. Требования к порядку информирования опредоставлении
муниципальнойуслуги
1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией
Великого Новгорода в лице управления по жилищным вопросам
Администрации Великого Новгорода (далее - управление) через отдел
по работе с жилищным фондом, обращениями граждан и учету граждан,
нуждающихся в жилых помещениях, управления (далее - отдел) и
государственным областным автономным учреждением
"Многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг" через его структурные подразделения (далее -
МФЦ).
Место нахождения управления: 173001, Великий Новгород,
Стратилатовскаяул., д. 3.
График приема заявителей в отделе: понедельник - 08.30 -
17.30,перерыв на обед - 13.00 - 14.00.
Телефон/факс управления: (8162) 77-71-94, 77-41-01.
Адрес электронной почты контактных лиц управления:
sml@adm.nov.ru . (В редакции Постановления Администрации Великого
Новгорода Новгородской области от02.03.2017 № 698)
Телефон для информирования по вопросам, связанным с
предоставлениеммуниципальной услуги: (8162) 77-71-94.
Информация об адресах мест нахождения МФЦ, графикеработы,
телефонахразмещается на сайте МФЦ.
1.3.2. Адрес официального сайта Администрации Великого
Новгородав сети Интернет: http://www.adm.nov.ru.
Адрес интернет-сайта МФЦ: http://mfc53.novreg.ru. (В редакции
Постановления Администрации Великого Новгорода Новгородской области
Адрес федеральной государственной информационной системы
"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
(далее- Единый портал): www.gosuslugi.ru.
Адрес региональной государственной информационной системы
"Портал государственных и муниципальных услуг (функций)
Новгородской области" (далее - Региональный портал):
http://pgu.nov.ru.
1.3.3. Информацию о правилах предоставления муниципальной
услугизаявитель может получить следующими способами:
лично;
посредством телефонной, факсимильной связи;
посредством электронной связи;
посредством почтовой связи;
на информационных стендах в помещениях управления, МФЦ;
на официальном сайте Администрации Великого Новгорода в сети
Интернет,сайте МФЦ:
на Едином портале;
на Региональном портале.
1.3.4. Информация о правилах предоставления муниципальной
услуги, а также настоящий Административный регламент и
муниципальныйправовой акт о его утверждении размещается;
на информационных стендах управления, МФЦ;
в средствах массовой информации;
на официальном сайте Администрации Великого Новгорода в сети
Интернет,сайте МФЦ;
на Едином портале;
на Региональном портале.
1.3.5. Информирование по вопросам предоставления муниципальной
услуги осуществляется специалистами управления, ответственными за
информирование.
1.3.6. Информирование о правилах предоставления муниципальной
услугиосуществляется по следующим вопросам:
место нахождения управления, МФЦ;
должностные лица и муниципальные служащие управления,
уполномоченные предоставлять муниципальную услугу, и номера
контактныхтелефонов;
график работы управления, МФЦ;
адреса сайтов Администрации Великого Новгорода, МФЦ;
адрес электронной почты управления, МФЦ;
нормативные правовые акты по вопросам предоставления
муниципальной услуги, в том числе настоящий Административный
регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного
правовогоакта);
ход предоставления муниципальной услуги;
административные процедуры предоставления муниципальной
услуги;
срок предоставления муниципальной услуги;
порядок и формы контроля за предоставлениеммуниципальной
услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
досудебный и судебный порядок обжалования действий
(бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих управления,
ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также
решений,принятых в ходе предоставления муниципальной услуги;
иная информация о деятельности управления в соответствии с
Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении
доступа к информации о деятельности государственных органов и
органовместного самоуправления".
1.3.7. Информирование (консультирование) осуществляется
специалистамиуправления или МФЦ, ответственными за информирование,
при обращении заявителей за информацией лично, по телефону,
посредствомпочты или электронной почты.
Информирование проводится на русском языке в форме
индивидуальногои публичного информирования.
Специалист управления, ответственный за информирование,
принимает все необходимые меры для предоставления полного и
оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с
привлечениемдругих специалистов.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время,
специалист управления, ответственный за информирование, может
предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в
письменном виде либо предложить возможность повторного
консультированияпо телефону через определенный промежуток времени.
При ответе на телефонные звонки специалист управления,
ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя,
отчество, занимаемую должность и наименование структурного
подразделенияАдминистрации Великого Новгорода.
Устное информирование должно проводиться с учетом требований
официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо
произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с
окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления
звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист
управления,ответственный за информирование, должен кратко подвести
итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно,
когдаи что должен сделать).
Индивидуальное письменное информирование осуществляется в виде
письменногоответа на обращение заинтересованного лица, электронной
почтойв зависимости от способа обращения заявителя за информацией.
Ответ на заявление предоставляется в простой, четкой форме, с
указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и
подписываетсяначальником управления.
Публичное письменное информирование осуществляется путем
публикации информационных материалов о правилах предоставления
муниципальной услуги, а также настоящего Административного
регламентаи муниципального правового акта о его утверждении:
в средствах массовой информации;
на официальном сайте Администрации Великого Новгорода в сети
Интернет;
на Едином портале;
на Региональном портале;
на информационных стендах управления, МФЦ.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения
шрифтом (размер шрифта не менее № 14), без исправлений, наиболее
важные положения выделяются другим шрифтом (не менее №18). В
случае оформления информационных материалов в виде брошюр
требованияк размеру шрифта могут быть снижены (не менее № 10).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - принятие на учет граждан в
качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по
договорам социального найма муниципального жилищного фонда.
(В редакции Постановления Администрации Великого Новгорода
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную
услугу
Муниципальная услуга предоставляется:
Администрацией Великого Новгорода в лице управления - в части
информирования заявителя о правилах предоставления муниципальной
услуги, принятия решения о признании (об отказе впризнании)
заявителямалоимущим и принятии его на учет в качестве нуждающегося
вжилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
МФЦ - в части информирования заявителя о порядке
предоставления муниципальной услуги, приема документов на
предоставление муниципальной услуги и (или) выдачи результата
предоставлениямуниципальной услуги.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является
принятиепостановления Администрации Великого Новгорода:
о признании заявителя малоимущим и принятии егона учет в
качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по
договору социального найма муниципального жилищного фонда;
(В редакции Постановления Администрации Великого Новгорода
об отказе заявителю в признании его малоимущим и принятии его
на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
подоговору социального найма муниципального жилищного фонда.
(В редакции Постановления Администрации Великого Новгорода
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Администрация Великого Новгорода предоставляет
муниципальную услугу в срок не более 30 рабочих дней со дня
поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.4.2. Результат предоставления муниципальной услуги выдается
(направляется) заявителю (представителю заявителя) способом,
указанным в заявлении:
в форме электронного документа, подписанного должностным лицом
с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи,
не позднее одного рабочего дня со дня истечения срока, указанного в
пункте 2.4.1 настоящего Административного регламента;
в форме документа на бумажном носителе, подтверждающего
содержание электронного документа, подписанного должностным лицом
управления, посредством выдачи заявителю (представителю заявителя)
лично под расписку либо направления документа не позднее одного
рабочего дня со дня истечения срока, указанного в пункте 2.4.1
настоящего Административного регламента, посредством почтового
отправления по указанному в заявлении почтовому адресу.
При наличии в заявлении указания о выдаче результата
предоставления муниципальной услуги через МФЦ по месту
представления заявления управление обеспечивает передачу документа
в МФЦ посредством АИС МФЦ для выдачи заявителю не позднее рабочего
дня, следующего за днем истечения срока, установленного пунктом
2.4.1 настоящего Административного регламента. Специалист МФЦ
составляет на бумажном носителе документ, подтверждающий содержание
направленного управлением посредством АИС МФЦ электронного
документа, заверяет его подписью и печатью МФЦ и выдает заявителю.
2.4.3. В случае если в заявлении, представленном
непосредственно или в электронной форме, отсутствует информация о
способе получения документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги, указанный документ направляется заявителю
посредством почтового отправления по указанному в заявлении
почтовому адресу.
(Подраздел в редакции Постановления Администрации Великого
Новгорода от13.10.2020 г. № 3856).
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной
услуги
Отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной
услуги,регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О
персональныхданных";
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об
организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";
областным законом от 6 июня 2005 г. №489-ОЗ "О порядке
определенияразмера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и
стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и
подлежащего налогообложению, в целях признания граждан малоимущими
и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений
муниципального жилищного фонда и порядке признания граждан
малоимущимив Новгородской области";
областным законом от 6 июня 2005 г. №490-ОЗ "О порядке
ведения органом местного самоуправления учета граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору
социального найма, и о периоде, предшествующем предоставлению
такого жилого помещения гражданину, в течение которого учитываются
действияи гражданско-правовые сделки с жилыми помещениями";
решением Думы Великого Новгорода от 26.05.2005 № 132 "Об
установлении нормы предоставления площади жилого помещения по
договору социального найма и учетной нормы площади жилого
помещения";
решением Думы Великого Новгорода от 23.06.2005 № 139 "Об
установлении размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи,
стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и
подлежащего налогообложению, в целях признания граждан малоимущими
и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений
муниципальногожилищного фонда";
постановлением Администрации города от 29.06.2005 № 103"Об
утверждениитиповых форм документов";
иными федеральными законами, соглашениями федеральных органов
исполнительнойвласти и органов государственной власти Новгородской
области, областными законами, а также иными нормативными правовыми
актами Российской Федерации, органов государственной власти
Новгородскойобласти, муниципальными правовыми актами Администрации
ВеликогоНовгорода.
2.6. Перечень документов, представляемых заявителем
2.6.1. С целью получения муниципальной услуги заявитель
направляет (представляет) заявление в соответствии с образцом
(приложение № 1 к настоящему Административному регламенту) с
приложением следующих документов:
паспорт гражданина или иной документ, удостоверяющий личность
заявителя и членов его семьи;
судебные решения (представляются в случае, если судебные
решения подтверждают состав семьи заявителя);
документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи,
которые учитываются при решении вопроса о постановке на учет и
предоставлении жилья по договору социального найма;
правоустанавливающие документы на транспортные средства
заявителя и членов его семьи;
копии налоговых уведомлений по налогу на имущество,
земельному, транспортному налогу за предшествующий (текущий)
налоговый период, содержащие сведения о стоимости имущества,
принадлежащего гражданину и (или) членам его семьи;
документ, содержащий сведения об оценочной стоимости
транспортного средства, принадлежащего гражданину и (или) членам
его семьи;
сведения о лицах, проживающих в жилых помещениях, находящихся
в собственности заявителя (ФИО, дата рождения, реквизиты документа,
удостоверяющего личность);
документы, подтверждающие право пользования жилым помещением,
занимаемым гражданином и членами его семьи (договор социального
найма, договор найма жилого помещения жилищного фонда социального
использования, договор найма или поднайма);
документы, подтверждающие право на внеочередное предоставление
жилого помещения в соответствии с частью 2 статьи 57 Жилищного
кодекса Российской Федерации;
правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права
на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре
недвижимости (в случае наличия в собственности заявителя указанных
объектов недвижимости);
справка о наличии (отсутствии) сведений о зарегистрированных
правах на жилые помещения у гражданина и членов его семьи из
органа, уполномоченного осуществлять регистрацию прав на недвижимое
имущество и сделок с ним до вступления в силу Федерального закона
от 21 июля 1997 г. № 122-ФЗ "О государственной регистрацииправ на
недвижимое имущество и сделок с ним" (далее - Федеральныйзакон "О
государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с
ним") на территории субъекта Российской Федерации (заисключением
Новгородской области), который являлся местом жительства заявителя
и (или) членов его семьи до 1 января 2000 года (в случае изменения
заявителем и (или) членами его семьи фамилии, имени, отчества
указанная в настоящем абзаце справка представляется на фамилию,
имя, отчество, под которыми заявитель и (или) члены его семьи
приобретали и осуществляли свои права и обязанности до 1 января
2000 года);
сведения о государственной регистрации актов гражданского
состояния, подтверждающие изменение фамилии, имени, отчества
гражданина и (или) членов его семьи, а также сведения,
подтверждающие родственные отношения гражданина и лиц, указанных в
качестве членов его семьи, из органа записи актов гражданского
состояния;
согласие на обработку персональных данных членов семьи
заявителя по форме, указанной в приложении № 2 к настоящему
Административному регламенту.
2.6.2. По своему желанию заявитель может представить иные
документы, которые, по его мнению, имеют значение при
предоставлении муниципальной услуги.
(Подраздел в редакции Постановления Администрации Великого
Новгорода от13.10.2020 г. № 3856).
2.7. Перечень документов, которые заявитель вправе представить
2.7.1. Документы, которые заявитель (представитель заявителя)
вправе представить по собственной инициативе:
выписку из Единого государственного реестра недвижимости о
наличии или отсутствии на территории Российской Федерации
зарегистрированных прав на жилые помещения у заявителя и членов его
семьи, а также о прекращенных правах на жилые помещения за 5 лет,
предшествующих подаче гражданином заявления;
справку о наличии (отсутствии) сведений о зарегистрированных
правах на жилые помещения у заявителя и членов его семьи из органа,
уполномоченного осуществлять регистрацию права на недвижимое
имущество и сделок с ним до вступления в силу Федерального закона
"О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и
сделок с ним" на территории Новгородской области (в случае
изменения заявителем и (или) членами его семьи фамилии, имени,
отчества указанная справка запрашивается на фамилию, имя, отчество,
под которыми заявитель и (или) члены его семьи приобретали и
осуществляли свои права и обязанности до 1 января 2000 года);
выписки о доходах (пособиях) заявителя и членов его семьи из
налогового органа, территориальных органов Фонда социального
страхования Российской Федерации, органа социальной защиты,
территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации;
выписку о наличии в собственности заявителя и членов его семьи
транспортных средств из органов, осуществляющих регистрацию
транспортных средств;
копию распорядительного документа о постановке заявителя на
учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях до 1 января
2005 года, заверенную органом местного самоуправления, в отношении
граждан, вставших на такой учет;
сведения о регистрации заявителя и членов его семьи по месту
жительства.
Для признания гражданина нуждающимся в жилом помещении по
основанию, предусмотренному в пункте 3 части 1 статьи 51 Жилищного
кодекса Российской Федерации, заявитель вправе предоставить
дополнительно один из следующих документов:
решение межведомственной комиссии, создаваемой уполномоченным
в соответствии с действующим законодательством органом, о
несоответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому
помещению, с указанием оснований, по которым помещение признается
непригодным для проживания;
решение органа местного самоуправления о признании частного
жилого помещения непригодным для проживания граждан;
решение межведомственной комиссии, создаваемой уполномоченным
в соответствии с действующим законодательством органом, о признании
многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (реконструкции)
и распоряжение с указанием о дальнейшем использовании помещения,
сроках отселения физических и юридических лиц в случае признания
многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или
реконструкции или о признании необходимости проведения
ремонтно-восстановительных работ.
Указанные в настоящем пункте документы (сведения) не
запрашиваются управлением в случае, если они представлены
заявителем по собственной инициативе или находятся в распоряжении
управления.
2.7.2. В случае если заявителем самостоятельно не представлены
документы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего Административного
регламента, управление запрашивает их посредством информационного
межведомственного взаимодействия.
2.7.3. Непредставление заявителем документов, находящихся в
распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, не является основанием для отказа в
предоставлении муниципальной услуги.
(Подраздел в редакции Постановления Администрации Великого
Новгорода от13.10.2020 г. № 3856).
2.8. Запрет требования от заявителядополнительных документов
и действий
Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых непредусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие
в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, в том числе
подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление
муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении органов,
предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов,
органов местного самоуправления и организаций, подведомственных
государственным органам или органам местного самоуправления,
участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг,
в соответствии с нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области и
муниципальными правовыми актами, за исключением документов,
указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г.
№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон);
осуществления действий, в том числесогласований, необходимых
для получения муниципальной услуги и связанных с обращением виные
государственные органы, органы местного самоуправления,
организации, за исключением получения услуг и получениядокументов
и информации, предоставляемых в результатеоказания таких услуг,
включенных в перечни, указанные в части 1статьи 9 Федерального
закона;
представления документов и информации, отсутствие и (или)
недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в
приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением
следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся
предоставления муниципальной услуги, послепервоначальной подачи
заявления о предоставлении муниципальной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной
услуги и документах, поданных заявителем после первоначального
отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги и
не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действиядокументов или изменение информации
после первоначального отказа в приеме документов,необходимых для
предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги;
выявление документальноподтвержденного(ых) факта (признаков)
ошибочного или противоправного действия (бездействия)должностного
лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,муниципального
служащего при первоначальном отказе в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги.
(Подраздел в редакции Постановления Администрации Великого
Новгорода от14.03.2019 г. № 924).
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказав приеме
документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов,необходимых для
предоставлениямуниципальной услуги, отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении
муниципальной услуги
2.10.1. Основания для приостановления предоставления
муниципальной услуги отсутствуют.
2.10.2. В предоставлении муниципальной услуги может быть
отказано в следующих случаях:
непредставление документов, указанных в пункте 2.6.1
настоящего Административного регламента;
ответ органа государственной власти, органа местного
самоуправления либо подведомственной органу государственной власти
или органу местного самоуправления организации на межведомственный
запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации,
необходимых для принятия граждан на учет в качестве нуждающихся в
жилых помещениях в соответствии с частью 4 статьи 52 Жилищного
кодекса Российской Федерации, если соответствующий документ не был
представлен заявителем по собственной инициативе, за исключением
случаев, если отсутствие таких запрашиваемых документа или
информации в распоряжении таких органов или организаций
подтверждает право соответствующих граждан состоять на учете в
качестве нуждающихся в жилых помещениях;
представлены документы, которые не подтверждают право
соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в
жилых помещениях;
не истек срок, предусмотренный пунктом 1.2.2 настоящего
Административного регламента.
2.10.3. Мотивированное решение об отказе в предоставлении
муниципальной услуги выдается или направляется заявителю не позднее
чем через 3 рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть
обжаловано им в судебном порядке.
2.10.4. Граждане имеют право повторно обратиться в
Администрацию Великого Новгорода за получением муниципальной услуги
после устранения предусмотренных пунктом 2.10.2 настоящего
Административного регламента оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги.
(Подраздел в редакции Постановления Администрации Великого
Новгорода от13.10.2020 г. № 3856).
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательнымидля предоставления муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставлениямуниципальной услуги, отсутствуют.
2.12. Порядок, размер и основания взимания муниципальной
пошлиныили иной платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
В случае внесения изменений в выданный по результатам
предоставления муниципальной услуги документ, направленных на
исправление ошибок, допущенных по вине управления и (или) его
должностного лица, МФЦ и (или) работника МФЦ, плата сзаявителя не
взимается. (Дополнен – Постановление Администрации Великого
Новгорода от14.03.2019 г. № 924).
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за
предоставлениеуслуг, которые являются необходимыми и обязательными
дляпредоставления муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставлениямуниципальной услуги, отсутствуют.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления о предоставлении муниципальной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги, и при получении результата предоставления
такихуслуг
2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги составляет не более
15минут.
2.14.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении услуги, предоставляемой организацией,
участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг устанавливается регламентом
работыорганизации.
2.15. Срок и порядок регистрации заявленияо предоставлении
муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией,
участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в
электроннойформе
2.15.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги
регистрируется специалистом отдела в день обращения заявителя за
предоставлением муниципальной услуги в книге регистрации заявлений
о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых
помещениях.Заявителю, подавшему заявление и документы, управлением
либо МФЦ выдается расписка в получении этих документов с указанием
ихперечня и даты получения.
2.15.2. Регистрация заявленияо предоставлении муниципальной
услуги, направленного заявителем в форме электронныхдокументов с
использованием Единого портала или Регионального портала,
осуществляется в день поступления в управлениелибо на следующий
день в случае поступления заявления о предоставлениимуниципальной
услуги по окончании рабочего времени управления. В случае
поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги в
выходные или нерабочие праздничные дни его регистрация
осуществляется в первый рабочий день,следующий за выходным или
нерабочим праздничным днем.
Заявление о предоставлении муниципальнойуслуги регистрируется
в книге регистрации заявлений о принятии на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях.
(Пункт в редакции Постановления Администрации Великого
Новгорода Новгородской области от02.03.2017 № 698)
2.15.3. Порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
муниципальнойуслуги, устанавливается регламентами организации.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией,
участвующейв предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
имультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
2.16.1. Помещения, в которых предоставляетсямуниципальная
услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим
правилам и нормативам, должны быть оборудованы противопожарной
системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о
возникновениичрезвычайной ситуации, системой охраны.
2.16.2. Каждое рабочее место специалистов должно быть
оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к
необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим
устройствам, бумагой, расходными материалами, канцелярскими
товарамив количестве, достаточном для предоставления муниципальной
услуги.
2.16.3. Места ожидания должны быть оборудованы стульями
(кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество
мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и
возможностей для их размещения в здании, но не может составлять
менее3 мест.
2.16.4. Здание должно быть оборудовано удобной лестницейс
поручнями для свободного доступа заявителей в помещение.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной
табличкой(вывеской), содержащей следующую информацию:
наименование управления;
режим работы.
Вход и выход из здания оборудуются соответствующими
указателями. Информационные таблички должны размещаться рядом со
входомлибо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными
приборами.
2.16.5. На территории, прилегающей к зданию, в котором
осуществляется прием заявителей, оборудуются места для парковки
автотранспортныхсредств, из которых не менее 10 процентов мест (но
не менее 1 места) должны быть предназначены для парковки
специальныхавтотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к
парковочнымместам является бесплатным.
Места для информирования оборудуются информационными стендами,
которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и
функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы
карманамиформата А4, в которых размещаются информационные листки).
2.16.6. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы
информационнымитабличками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста,
осуществляющегопредоставление муниципальной услуги;
времени перерыва на обед.
Рабочее место специалиста управления должно обеспечивать ему
возможность свободного входа и выхода из помещения при
необходимости.
Место для приема заявителей должно быть снабженостулом и
столомдля письма и раскладки документов.
2.16.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о
заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только
одногозаявителя.
2.16.8. В здании, в котором предоставляетсямуниципальная
услуга, создаются условия для прохода инвалидов и маломобильных
групп населения. Инвалидам в целях обеспечения доступности
муниципальной услуги оказывается помощь в преодолении различных
барьеров, мешающих в получении ими муниципальной услуги наравне с
другимилицами. Вход в здание оборудуется пандусом.
Помещения, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга,
должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить
беспрепятственныйдоступ инвалидов, включая инвалидов, использующих
кресла-коляски, а также должны быть оборудованы устройствами для
озвучивания визуальной, текстовой информации. Надписи, знаки, иная
текстовая и графическая информация дублируются знаками,
выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля.
Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными
физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по
передвижениюв помещениях и сопровождению.
2.17. Показатели доступности и качества предоставления
муниципальнойуслуги
2.17.1. Показателем качества и доступности предоставления
муниципальной услуги является совокупность количественных и
качественных параметров, позволяющих измерять, учитывать,
контролировать и оценивать процесс и результат предоставления
муниципальнойуслуги.
2.17.2. Показателями доступности предоставлениямуниципальной
услуги являются информационная открытость порядка и правил
предоставления муниципальной услуги и обеспечениепредоставления
муниципальной услуги с использованием Единого портала и
Регионального портала. (В редакцииПостановления Администрации
Великого Новгорода Новгородской области от02.03.2017 № 698)
2.17.3. Показателями качества предоставления муниципальной
услугиявляются:
степень удовлетворенности граждан качеством идоступностью
муниципальнойуслуги;
соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям
настоящегоАдминистративного регламента;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
количество обоснованных жалоб;
регистрация, учет и анализ жалоб и обращений в Администрации
Великого Новгорода . (В редакции Постановления Администрации
Великого Новгорода от14.03.2019 г. № 924).
2.18. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности
предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности
предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме
2.18.1. Прием документов на предоставление муниципальной
услуги осуществляется в МФЦ на основании заключенного соглашения о
взаимодействии между Администрацией Великого Новгорода и
государственным областным автономным учреждением
"Многофункциональный центр предоставления государственных и
Муниципальных услуг" (далее - соглашение). (В редакции
Постановления Администрации Великого Новгорода
2.18.2. МФЦ обеспечивает заявителю возможность получения
информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также
предоставления бланков (форм) заявлений, необходимых для получения
муниципальной услуги, в том числе при наличии технической
возможности с использованием Единого портала, Регионального
портала.
2.18.3. Муниципальная услуга предоставляется в МФЦ с учетом
принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель
вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги
любойМФЦ в Новгородской области.
2.18.4. При наличии технической возможности дляполучения
муниципальнойуслуги в электронной форме заявителям предоставляется
возможность направить заявление с использованием Единого портала,
Региональногопортала.
В полном объеме муниципальная услуга может быть предоставлена
на Едином портале, Региональном портале, если активна кнопка
"Получить услугу". В противном случае на указанных порталах
размещенаинформация о порядке получения муниципальной услуги.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления
в электронной форме, необходимого для получения муниципальной
услуги, должны быть сертифицированы в соответствии с
законодательствомРоссийской Федерации.
При обращении в электронной форме за предоставлением
муниципальнойуслуги заявление и каждый прилагаемый к нему документ
в электронном виде подписываются квалифицированной электронной
подписью заявителя при заполнении электронной формы наЕдином
портале,Региональном портале.
Перечень классов средств электронной подписи, которые
допускаются к использованию при обращении за получением
муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной
квалифицированной электронной подписи, определяется на основании
утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по
согласованию с Федеральной службой безопасности Российской
Федерации модели угроз безопасности информации в информационной
системе, используемой в целях приема обращений за получением
государственнойуслуги и (или) предоставления такой услуги.
Для использования квалифицированной подписи при обращении за
получением муниципальной услуги заявителю необходимо получить
квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в
удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном
Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной
подписи".
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения, в
том числе особенности выполнения административных процедур в
электронной форме
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя
следующие административные процедуры:
прием и регистрацию заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги;
направление межведомственных запросов в органы (организации),
участвующие в предоставлении муниципальной услуги (при
необходимости);
рассмотрение заявления и документов на заседании общественной
комиссии по жилищным вопросам при Администрации Великого Новгорода;
принятие постановления Администрации Великого Новгорода о
предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
и уведомление заявителя о принятом решении.
3.1.2. Последовательность административных процедур по
предоставлению муниципальной услуги отражена в блок-схеме
(приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
3.2. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры -
прием и регистрация заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги является поступление от
заявителя заявления о предоставлении муниципальной услуги:
на бумажном носителе непосредственно в управление, МФЦ;
на бумажном носителе в управление посредством почтового
отправления;
в форме электронного документа с использованием Единого
портала, Регионального портала.
При личной форме подачи документов в управление, МФЦ подача
заявления и иных документов осуществляется в порядке общей очереди
в приемные часы или по предварительной записи. При личной форме
подачи документов заявитель подает заявление и иные документы,
указанные в подразделах 2.6, 2.7 настоящего Административного
регламента (в случае если заявитель представляет документы,
указанные в подразделе 2.7 настоящего Административного регламента,
по собственной инициативе) на бумажном носителе.
При личной форме подачи документов заявление о предоставлении
муниципальной услуги может быть оформлено заявителем в ходе приема
в управлении, МФЦ либо оформлено заранее.
По просьбе заявителя заявление может быть оформлено
должностным лицом управления, специалистом МФЦ, ответственными за
прием документов, с использованием программных средств. В этом
случае заявитель собственноручно вписывает в заявление свою
фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.
Должностное лицо управления, ответственное за прием
документов, осуществляет следующие действия в ходе приема
заявителя:
устанавливает предмет обращения;
устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет
наличие документа, удостоверяющего личность;
проверяет полномочия заявителя;
проверяет наличие всех документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан
представить самостоятельно в соответствии с подразделом 2.6
настоящего Административного регламента;
в случае установления факта несоответствия представленных
документов либо отсутствия необходимых документов для
предоставления муниципальной услуги информирует в устной форме
заявителя (представителя заявителя) о наличии оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги и предлагает принять меры по
их устранению;
принимает решение о приеме у заявителя представленных
документов и регистрирует заявление и представленные документы под
индивидуальным порядковым номером в день их поступления;
выдает заявителю расписку с описью представленных документов и
указанием даты их принятия, подтверждающую принятие документов.
Специалист МФЦ, ответственный за прием документов,
осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
устанавливает предмет обращения;
устанавливает личность заявителя (представителя заявителя), в
том числе проверяет наличие документа, удостоверяющего личность;
проверяет полномочия заявителя;
проверяет наличие всех документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан
представить самостоятельно в соответствии с подразделом 2.6
настоящего Административного регламента;
в случае установления факта несоответствия представленных
документов либо отсутствия необходимых документов для
предоставления муниципальной услуги информирует в устной форме
заявителя (представителя заявителя) о наличии оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги и предлагает принять меры по
их устранению;
принимает решение о приеме у заявителя представленных
документов, формирует заявление о предоставлении муниципальной
услуги посредством информационной системы МФЦ, регистрирует
заявление и пакет документов в информационной системе МФЦ, выдает
заявителю (представителю заявителя) расписку о получении документов
с информацией о сроках рассмотрения заявления.
Прием, регистрация, учет заявления и пакета документов
специалистами МФЦ, а также передача документов в управление
осуществляются в информационной системе МФЦ в соответствии с
соглашением.
При необходимости должностное лицо управления, специалист МФЦ
изготавливают копии представленных заявителем документов, делают на
них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяют
своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может
превышать 15 минут.
Документы для предоставления муниципальной услуги могут быть
представлены в управление посредством направления заявления о
предоставлении муниципальной услуги и иных документов почтовым
отправлением, через Единый портал, Региональный портал (заочная
форма подачи документов):
в виде оригинала заявления и копий документов на бумажном
носителе посредством почтового отправления (в данном случае
удостоверение верности копий документов осуществляется в порядке,
установленном федеральным законодательством; днем регистрации
заявления является день его поступления в управление);
в электронном виде посредством заполнения интерактивной формы
заявления, подписанного простой электронной подписью, через личный
кабинет Единого портала, Регионального портала, без необходимости
дополнительной подачи заявления в иной форме.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления
осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из
полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно
заполненного поля электронной формы заявления заявитель
уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения
посредством информационного сообщения непосредственно в электронной
форме заявления.
При формировании заявления обеспечиваются:
возможность копирования и сохранения заявления и иных
документов, указанных в подразделах 2.6, 2.7 настоящего
Административного регламента, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
возможность печати на бумажном носителе копии электронной
формы заявления;
в любой момент по желанию заявителя сохранение ранее введенных
в электронную форму заявления значений, в том числе при
возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений
в электронную форму заявления;
заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода
сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в
федеральной государственной информационной системе "Единаясистема
идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей
информационно-технологическое взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления государственных и муниципальных
услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), и сведений,
опубликованных на Едином портале, в части, касающейся сведений,
отсутствующих в ЕСИА;
возможность вернуться на любой из этапов заполнения
электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
возможность доступа заявителя на Едином портале, Региональном
портале к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного
года, а также частично сформированным заявлениям - в течение не
менее 3 месяцев.
Сформированное и подписанное заявление и иные документы,
указанные в подразделах 2.6, 2.7 настоящего Административного
регламента, необходимые для предоставления муниципальной услуги,
направляются в управление посредством Единого портала,
Регионального портала.
Заявителям предоставляется возможность предварительной записи
на представление заявления о предоставлении муниципальной услуги и
необходимых документов.
Предварительная запись может осуществляться следующими
способами по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя в управление;
по телефону управления.
При осуществлении записи заявитель сообщает следующие данные:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты (по желанию);
желаемые дату и время представления заявления и необходимых
документов.
В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель
при записи, документам, представленным заявителем при личном
приеме, предварительная запись аннулируется.
При осуществлении записи заявитель в обязательном порядке
информируется о том, что предварительная запись аннулируется в
случае его неявки по истечении 5 минут с назначенного времени
приема.
Запись на прием в управление для подачи заявления с
использованием Единого портала, Регионального портала, официальных
сайтов в сети Интернет не осуществляется.
Управление обеспечивает прием документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, в электронном виде и
регистрацию заявления без необходимости повторного представления
заявителем таких документов на бумажном носителе.
При поступлении документов в форме электронных документов с
использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего
пользования, включая Единый портал, Региональный портал, расписка в
получении документов в течение рабочего дня, следующего за днем
поступления документов, направляется в форме электронного документа
по адресу электронной почты, указанному заявителем.
При поступлении заявления о предоставлении муниципальной
услуги в электронной форме через Единый портал, Региональный портал
в управление, заявлению присваивается статус "отправлено в
ведомство". Информирование заявителя осуществляется черезличный
кабинет указанных порталов.
Идентификация заявителя обеспечивается электронным
идентификационным приложением с использованием соответствующего
сервиса ЕСИА.
При направлении документов через Единый портал, Региональный
портал днем получения заявления о предоставлении муниципальной
услуги является дата присвоения заявлению статуса"отправлено в
ведомство".
Если заявитель обратился заочно, должностное лицо управления,
ответственное за прием документов:
регистрирует заявление под индивидуальным порядковым номером в
день поступления документов;
проверяет правильность оформления заявления и правильность
оформления иных документов, поступивших от заявителя;
проверяет представленные документы на предмет комплектности;
отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов
и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов.
Уведомление о приеме документов направляется заявителю не
позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления и
документов, способом, который использовал (указал) заявитель при
заочном обращении.
По итогам исполнения административной процедуры по приему
документов в управление должностное лицо управления, ответственное
за прием документов, формирует документы (дело) и передает его
должностному лицу управления, ответственному за принятие решения.
По итогам исполнения административной процедуры по приему
документов в МФЦ специалист МФЦ, ответственный за прием документов,
формирует документы (дело) и передает его специалисту МФЦ,
ответственному за межведомственное взаимодействие, который в свою
очередь в сроки, установленные соглашением, передает документы в
управление.
3.2.2. Критерием принятия решения о приеме документов является
наличие заявления и прилагаемых документов.
3.2.3. Максимальный срок исполнения административной процедуры
составляет 1 рабочий день со дня поступления от заявителя заявления
о предоставлении муниципальной услуги.
3.2.4. Результатом административной процедуры является
регистрация в управлении заявления и документов, представленных
заявителем, их передача должностному лицу управления,
ответственному за принятие решений о предоставлении муниципальной
услуги.
Результат административной процедуры фиксируется в системе
электронного документооборота управления.
Результат административной процедуры в отношении заявления,
поступившего в электронной форме с использованием Единого портала,
Регионального портала, подтверждается присвоением статуса заявлению
"принято в работу ведомством". Действие по изменению статуса
заявления, поступившего в электронной форме с использованием
Единого портала, Регионального портала, производит должностное лицо
управления, ответственное за принятие решений о предоставлении
муниципальной услуги.
3.2.5. Результатом административной процедуры является прием и
регистрация заявления и документов от заявителя.
3.2.6. Время выполнения административной процедуры не должно
превышать 30 (тридцати) минут.
3.3. Направление межведомственных запросов в органы
(организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги
(при необходимости)
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры -
направление межведомственных запросов в органы (организации),
участвующие в предоставлении муниципальной услуги (при
необходимости), является непредставление заявителем документов,
указанных в подразделе 2.7 настоящего Административного регламента.
3.3.2. Должностное лицо управления, ответственное за
предоставление муниципальной услуги, не позднее дня, следующего за
днем поступления заявления, оформляет и направляет межведомственные
запросы в соответствующий орган (организацию), в распоряжении
которого находятся необходимые сведения.
3.3.3. Критерием принятия решения о направлении
межведомственного запроса является отсутствие документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в
подразделе 2.7 настоящего Административного регламента.
3.3.4. Максимальный срок исполнения административной процедуры
составляет 1 рабочий день со дня регистрации в управлении заявления
о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.5. Результатом административной процедуры является
получение документов, необходимых для принятия решения о
предоставлении муниципальной услуги.
Способом фиксации результата административной процедуры
является регистрация полученных ответов на межведомственные
запросы.
3.4. Рассмотрение заявления и документов на заседании
общественной комиссии по жилищным вопросам при Администрации
Великого Новгорода
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры -
рассмотрение заявления и документов на заседании общественной
комиссии по жилищным вопросам при Администрации Великого Новгорода
является наличие полного комплекта документов в управлении.
3.4.2. После получения последнего запрашиваемого документа,
указанного в подразделе 2.7 настоящего Административного
регламента, управление выносит заявление и прилагаемые к нему
документы на рассмотрение общественной комиссии по жилищным
вопросам при Администрации Великого Новгорода (далее - комиссия) в
срок не позднее 10 рабочих дней со дня формирования полного пакета
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.4.3. Комиссия рассматривает поступившие документы и
принимает положительное или мотивированное отрицательное решение по
вынесенному на рассмотрение заявлению. Решение комиссии оформляется
протоколом, который составляется в одном экземпляре и подписывается
председателем, членами и секретарем комиссии.
На основании протокола комиссии специалист управления готовит
проект постановления Администрации Великого Новгорода:
о признании заявителя малоимущим и принятии его на учет в
качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по
договору социального найма муниципального жилищного фонда;
об отказе в признании заявителя малоимущим и принятии его на
учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по
договору социального найма муниципального жилищного фонда.
3.4.4. Результатом административной процедуры является
подготовленный соответствующий проект постановления Администрации
Великого Новгорода.
3.4.5. Время выполнения административной процедуры комиссией
не должно превышать 1 рабочего дня.
3.4.6. Способом фиксации результата выполнения
административной процедуры является подготовленный проект
постановления Администрации Великого Новгорода.
3.5. Принятие постановления Администрации Великого Новгорода о
предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
и уведомление заявителя о принятом решении
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры -
принятие постановления Администрации Великого Новгорода о
предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
и уведомление заявителя о принятом решении является подготовленный
проект постановления Администрации Великого Новгорода, который
согласовывается в установленном порядке.
3.5.2. После принятия соответствующего постановления
Администрации Великого Новгорода управление выдает или направляет
заявителю мотивированное решение не позднее чем через 3 рабочих дня
со дня принятия такого решения.
3.5.3. Результатом административной процедуры является
уведомление заявителя о принятом решении способом, указанным в
заявлении о предоставлении муниципальной услуги.
3.5.4. Время выполнения административной процедуры по принятию
постановления Администрации Великого Новгорода о предоставлении
либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и уведомлению
заявителя о принятом решении не должно превышать 14 рабочих дней со
дня заседания комиссии.
3.6. Порядок выполнения административных процедур МФЦ
Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в
порядке, установленном настоящим Административным регламентом с
учетом особенностей, определенных соглашением.
МФЦ не осуществляет:
формирование и направление межведомственного запроса в органы,
предоставляющие услуги, в органы государственной власти, иные
органы местного самоуправления и организации, участвующие в
предоставлении муниципальных услуг;
иные действия, необходимые для предоставления муниципальной
услуги, в том числе связанные с проверкой действительности
усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя,
использованной при обращении за получением муниципальной услуги.
3.7. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах
В случае выявления заявителем в документах, являющихся
результатом предоставления муниципальной услуги, опечаток и (или)
ошибок заявитель представляет (направляет) на имя руководителя
управления заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок
посредством личного обращения или почтовым отправлением.
К заявлению прилагается оригинал документа, в котором допущена
опечатка и (или) ошибка. Также заявитель вправе приобщить
документы, обосновывающие доводы, изложенные в заявлении.
Регистрация заявления осуществляется в день его поступления
либо на следующий рабочий день в случае поступления заявления по
окончании рабочего времени. В случае поступления заявления в
выходные или нерабочие праздничные дни его регистрация
осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или
нерабочим праздничным днем.
Должностное лицо управления проводит проверку указанных в
заявлении сведений.
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах должностное лицо управления подготавливает документ,
являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, с
учетом исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в срок, не
превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации соответствующего
заявления.
В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах,
выданных в результате предоставления муниципальной услуги,
должностное лицо управления подготавливает уведомление об
отсутствии таких опечаток и (или) ошибок за подписью
уполномоченного на подписание такого документа должностного лица в
срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации
соответствующего заявления.
Выдача (направление) результата рассмотрения заявления об
исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляется в соответствии
со способом, указанным в заявлении.
(Раздел в редакции Постановления Администрации Великого
Новгорода от13.10.2020 г. № 3856).
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, а
такжепринятием ими решений
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением требований настоящего
Административного регламента и принятием решений специалистом
управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги,
осуществляетсяначальником управления.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется начальником управления
в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистом
управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги,
положений настоящего Административного регламента, иных
муниципальных правовых актов, нормативных правовых актов
Новгородскойобласти, Российской Федерации. По результатам проверок
начальник управления дает указания по устранению выявленных
нарушений,контролирует их исполнение.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за
полнотойи качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления
муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление
и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение,принятие
решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие
жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов управления,
а также проверки исполнения положений настоящего Административного
регламента. Проведение проверок может носить плановый характер
(осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых
планов работы) и внеплановый характер (по конкретным обращениям
заявителей).
4.2.2. Плановые проверки полноты и качества предоставления
муниципальной услуги проводятся не реже одного раза в годна
основаниипланов.
Внеплановые проверки проводятся по поручению начальника
управления или лица, его замещающего, по конкретному обращению
заинтересованныхлиц.
При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с
предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или
отдельныевопросы (тематические проверки).
4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего
муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальнойуслуги
4.3.1. Специалист управления, ответственный за предоставление
муниципальнойуслуги, несет персональную ответственность за сроки и
порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в
настоящемАдминистративном регламенте.
4.3.2. Персональная ответственность специалистов управления
закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с
требованиямизаконодательства Российской Федерации.
4.4. (Исключен – Постановление Администрации Великого
Новгорода от14.03.2019 г. № 924).
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную
услугу,а также его должностных лиц
5.1. Подача жалобы
5.1.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в
досудебном(внесудебном) порядке.
5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в
порядке, предусмотренным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственныхи муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон),
втом числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления о предоставлении
муниципальнойуслуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование представления заявителем документов или
информации либо осуществления действий, представление или
осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми
актамиРоссийской Федерации, Новгородской области, муниципальными
правовымиактами органа местного самоуправления ВеликогоНовгорода
дляпредоставления муниципальной услуги; (В редакцииПостановления
Администрации Великого Новгорода от14.03.2019 г. № 924);
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской
области,муниципальными правовыми актами городского органаместного
самоуправления Великого Новгорода для предоставления муниципальной
услуги; (В редакции Постановления Администрации Великого Новгорода
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской
Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами
органа местного самоуправления Великого Новгорода ;
(В редакции Постановления Администрации Великого Новгорода
требование внесения заявителем при предоставлении
муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными
правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области,
муниципальными правовыми актами органаместного самоуправления
Великого Новгорода ; (В редакции Постановления Администрации
Великого Новгорода от14.03.2019 г. № 924);
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица, муниципального служащего либо служащего органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальнойуслуги документах либо нарушение установленного срока
такихисправлений;
нарушение срока или порядкавыдачи документов по результатам
предоставления муниципальной услуги;(Дополнен – Постановление
Администрации Великого Новгорода Новгородской области
приостановление предоставления муниципальной услуги, если
основания приостановления не предусмотрены федеральнымизаконами и
принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми
актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами
городского округа Великий Новгород. (Дополнен – Постановление
Администрации Великого Новгорода Новгородской области
требование у заявителя при предоставлении муниципальной
услуги документов или информации, отсутствие и (или)
недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в
приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением
случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи7 Федерального
закона. (Дополнен - Постановление Администрации Великого Новгорода
5.1.3. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную
услугу, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при
личномприеме заявителя, или в электронном виде.
Заявитель может обжаловать действия (бездействие), атакже
решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги,
следующим должностным лицам органа, предоставляющего муниципальную
услугу:
специалиста управления - начальнику управления или лицу,
исполняющемуего обязанности;
начальника управления - заместителю Главы администрации
ВеликогоНовгорода, Мэру Великого Новгорода;
заместителя Главы администрации Великого Новгорода - Мэру
ВеликогоНовгорода.
5.1.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом,
предоставляющим муниципальную услугу, в месте предоставления
муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на
предоставление муниципальной услуги, нарушение порядка
предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем
полученрезультат предоставления указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления
муниципальныхуслуг.
Жалоба в письменной форме может быть такженаправлена по
почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель
представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии
сзаконодательством Российской Федерации.
5.1.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем
посредством:
официального сайта Администрации Великого Новгорода всети
Интернет;
Единого портала либо Регионального портала;
федеральной государственной информационной системы
"Досудебное обжалование": https://do.gosuslugi.ru.
(Дополнен – Постановление Администрации Великого Новгорода
Новгородской области от02.03.2017 № 698) .
5.1.6. В случае если жалоба подается черезпредставителя
заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия
наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,
подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени
заявителя, может быть представлена доверенность, оформленная в
соответствиис законодательством Российской Федерации.
5.1.7. При подаче жалобы в электронном виде документы,
указанные в пункте 5.1.6 настоящего Административного регламента,
могутбыть представлены в форме электронных документов, подписанных
электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством
Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность
представителязаявителя, не требуется.
5.1.8. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего, служащего органа, предоставляющего
муниципальную услугу (далее - служащие), решения и действия
(бездействие)которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте
жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона,
адрес(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по
которымдолжен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо служащих;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями
и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу,либо служащих. Заявителем могут быть представлены документы
(приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.1.9. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные
либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
служащих, а также членов их семей, должностное лицо, наделенное
полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без
ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить
заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления
правом.
Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на
жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,
еслиего фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, накоторый ему
многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые
доводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенное
полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о
безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с
заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется
заявитель,направивший жалобу.
5.1.10. Орган, предоставляющий муниципальную услугу,
обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу, либо служащих посредством размещения информации на стендах
в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте
органа, предоставляющего муниципальную услугу, в сети Интернет, на
Единомпортале и Региональном портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу, либо служащих, в том числе по телефону, электронной почте,
приличном приеме.
5.2. Рассмотрение жалобы
5.2.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления
муниципальной услуги вследствие решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо служащих
рассматриваетсяорганом, предоставляющим муниципальную услугу.
5.2.2. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий
муниципальную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего
рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в
течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае
обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
либо служащих в приеме документов у заявителя либо в исправлении
допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем
нарушения установленного срока таких исправлений жалоба
рассматриваетсяв течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.3. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с
частью 7 статьи 11.2 Федерального закона орган, предоставляющий
муниципальнуюуслугу, принимает одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отменыпринятого
решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в
результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата
заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской
области, муниципальными правовыми актами органов местного
самоуправления Великого Новгорода; (Вредакции Постановления
Администрации Великого Новгорода Новгородской области
отказать в удовлетворении жалобы.
5.2.4. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в пункте 5.2.3 настоящего Административного регламента,
заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной
форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы признаков состава административного правонарушения или
преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по
рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.1.3 настоящего
Административного регламента, направляет имеющиеся материалы в
органыпрокуратуры.
5.2.5. В ответе по результатам рассмотрения жалобы
указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при
наличии)его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о
должностном лице органа, предоставляющего муниципальную услугу,
служащих,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
информация о действиях, осуществляемых органом,
предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного
устранения выявленных нарушений при оказании муниципальнойуслуги,
а также информация о дальнейших действиях, которые необходимо
совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги (в
случае признания жалобы подлежащей удовлетворению); (В редакции
Постановления Администрации Великого Новгорода
аргументированные разъяснения опричинах принятого решения, а
также сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения (в
случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению). (Вредакции
Постановления Администрации Великого Новгорода
В случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе
по результатам рассмотрения жалобы заявителю также приносятся
извинения за доставленные неудобства. (Дополнен – Постановление
Администрации Великого Новгорода от14.03.2019 г. № 924).
5.2.6. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается
должностнымлицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб.
5.3. Обжалование решения по жалобе
5.3.1. Положения Федерального закона, устанавливающие порядок
рассмотрения жалоб на нарушения прав заявителей при предоставлении
муниципальныхуслуг, не распространяются на отношения, регулируемые
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке
рассмотренияобращений граждан Российской Федерации".
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе
предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, либо служащих, а также
решения, принятые по результатам рассмотрения поданной им жалобы, в
порядке подчиненности должностным лицам органа,предоставляющего
муниципальную услугу, указанным в пункте 5.1.3 настоящего
Административного регламента, либо в судебном порядке. (Вредакции
Постановления Администрации Великого Новгорода Новгородской области
Согласно части 1 статьи 219 Кодекса административного
судопроизводства Российской Федерации заявитель вправе обратиться в
суд с административным исковым заявлением в течение трех месяцев со
дня, когда ему стало известно о нарушении его прав, свобод и
законных интересов. (В редакции Постановления Администрации
Великого Новгорода Новгородской области от30.08.2018 г. № 3940)
5.3.2. Заявитель имеет право на получение информации и
документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
_______________________
Приложение № 1
к Административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
"Принятие на учет граждан вкачестве
нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам
социального найма муниципального
жилищного фонда"
(В редакции Постановления Администрации Великого
Новгорода от13.10.2020 г. № 3856)
Образец заявления
Мэру Великого Новгорода
__________________________________
от _______________________________
__________________________________
"______"___________________ г.р.,
зарегистрированного(ой) по адресу:
_________________________________,
тел. _____________________________
Заявление
Прошу рассмотреть вопрос о признании меня (членов моей семьи)
малоимущим(и) и принятии меня (членов моей семьи) на учет в
качестве нуждающегося(ихся) в жилом помещении, предоставляемом по
договору социального найма.
Семья состоит из ________ человек:
___________________________________________________________________
(ФИО, степень родства, дата рождения, данные документа,
удостоверяющего личность)
___________________________________________________________________
(ФИО, степень родства, дата рождения, данные документа,
удостоверяющего личность)
___________________________________________________________________
(ФИО, степень родства, дата рождения, данные документа,
удостоверяющего личность)
___________________________________________________________________
(ФИО, степень родства, дата рождения, данные документа,
удостоверяющего личность)
___________________________________________________________________
(ФИО, степень родства, дата рождения, данные документа,
удостоверяющего личность)
___________________________________________________________________
(ФИО, степень родства, дата рождения, данные документа,
удостоверяющего личность)
К заявлению прилагаю следующие документы:
_______________________ ____________________
(дата) (подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Принятие на учет граждан в
качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального
найма муниципального жилищного фонда"
Примерная форма
Мэру Великого Новгорода
от _____________________________
(ФИО)
"______"_________ ______ г.р.,
паспорт: серия_______ №_______ ,
выданный "___"_______________ г.
________________________________
_______________________________,
зарегистрированного(ой)
по адресу:
________________________________
________________________________
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, __________________________________________________________,
(ФИО)
даю согласие Администрации Великого Новгорода, расположенной
по адресу: __________________________, в соответствии со статьей 9
Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных
данных" на автоматизированную, а также без использования средств
автоматизации обработку моих персональных данных в целях получения
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма", а именно на совершение действий,
предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля
2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", со сведениями,
представленнымимной в Администрацию Великого Новгорода.
Настоящее согласие дается на период до истечения сроков
хранения соответствующей информации или документов, содержащих
указанную информацию, определяемых в соответствии с
законодательствомРоссийской Федерации.
__________________ _______________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Примечание. Согласие на обработку персональных данных
несовершеннолетнихлиц подписывают их законные представители.
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Принятие на учет граждан в
качественуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального
найма муниципального жилищного фонда"
БЛОК-СХЕМА
предоставления муниципальной услуги
(В редакции Постановления Администрации Великого Новгорода
