"2.2. Услуга предоставляется Администрацией Великого Новгорода и осуществляется комитетом по опеке и попечительству Администрации Великого Новгорода (далее - уполномоченный орган) и государственным областным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" через управление государственного областного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" по Великому Новгороду (далее - МФЦ).
Место нахождения уполномоченного органа: Великий Новгород, Десятинная ул., д. 20/10.
Место нахождения МФЦ:
Великий Новгород, ул. Каберова - Власьевская, д. 4;
Великий Новгород, Стратилатовская ул., д. 3.
При предоставлении услуги осуществляется взаимодействие с:
муниципальными образовательными учреждениями среднего (школьного) образования;
Новгородским отделением Сберегательного банка Российской Федерации;
отделением по Великому Новгороду управления Федерального казначейства по Новгородской области.";
"2.5. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
Федеральным законом от 21 декабря 1996 г. N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
понедельник 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 вторник 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 четверг 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00.
понедельник, суббота 08.30 - 14.00 вторник, среда, пятница 08.30 - 17.30 четверг 08.30 - 20.00 воскресенье выходной.
"3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения
3.1. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрацию заявления с приложенными к нему документами;
принятие решения о назначении и выплате денежных средств или об отказе в назначении и выплате денежных средств заявителю;
формирование выплатного дела заявителя;
организацию выплаты денежных средств.
3.2. Основанием для начала административной процедуры - прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами является представление заявителем заявления по примерной форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту и документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента, в уполномоченный орган или в МФЦ.
Специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием и регистрацию входящих документов, вносит в электронную базу данных учета входящих документов уполномоченного органа запись о приеме документов, в том числе:
регистрационный номер;
дату приема документов;
ФИО заявителя;
другие реквизиты.
На заявлении проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов.
При представлении документов заявителем специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и регистрацию входящих документов:
устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
проверяет наличие всех необходимых документов и их надлежащее оформление;
удостоверяет подписью копии документов, представленных заявителем;
при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и регистрацию входящих документов, объясняет содержание выявленных в представленных документах недостатков, предлагает принять меры по их устранению;
запрашивает путем межведомственного запроса по каналам межведомственного взаимодействия документы, не представленные заявителем, но находящиеся в распоряжении государственных органов, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций.
При представлении документов заявителем в МФЦ специалист МФЦ, ответственный за прием документов:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;
фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в электронную базу данных учета входящих документов, указывая:
регистрационный номер;
дату приема документов;
ФИО заявителя;
дату и номер исходящего документа заявителя;
другие реквизиты;
удостоверяет подписью данные заявителя, указанные в заявлении;
вручает заявителю расписку в получении документов на предоставление услуги (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).
В день поступления документов специалист уполномоченного органа, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, либо специалист МФЦ, ответственный за прием документов, передает все документы руководителю уполномоченного органа.
Результатом административной процедуры является принятое и зарегистрированное заявление с приложенным к нему комплектом документов.
Срок выполнения административной процедуры - 40 минут.
3.3. Основанием для начала административной процедуры - принятие решения о назначении и выплате денежных средств или об отказе в назначении и выплате денежных средств заявителю является принятое и зарегистрированное заявление с приложенным к нему комплектом документов.
Специалист уполномоченного органа, ответственный за принятие решения о назначении и выплате денежных средств или об отказе в назначении и выплате денежных средств заявителю:
проводит экспертизу представленных заявителем документов;
готовит проект постановления Администрации Великого Новгорода о назначении и выплате денежных средств заявителю или об отказе в назначении и выплате денежных средств заявителю;
после принятия постановления Администрации Великого Новгорода о назначении и выплате денежных средств заявителю или об отказе в назначении и выплате денежных средств заявителю выдает заявителю соответствующее постановление Администрации Великого Новгорода в кабинете специалиста уполномоченного органа под личную роспись заявителя либо, по желанию заявителя, направляет по почте по адресу места жительства.
Результатом административной процедуры является принятое решение о назначении и выплате денежных средств или об отказе в назначении и выплате денежных средств заявителю.
Срок выполнения административной процедуры - 15 дней.
3.4. Основанием для начала административной процедуры - формирование выплатного дела заявителя является принятое решение о назначении и выплате денежных средств заявителю.
Специалист уполномоченного органа, отвечающий за формирование выплатного дела:
формирует выплатное дело заявителя, приобщая к нему комплект документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
заносит данные с бумажных носителей в программный комплекс.
Результатом административной процедуры является сформированное выплатное дело заявителя.
Срок выполнения административной процедуры - 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры - организация выплаты денежных средств является сформированное выплатное дело заявителя.
Выплата денежных средств осуществляется путем перечисления денежных средств на счет заявителя в Новгородском отделении Сберегательного банка Российской Федерации.
Специалист уполномоченного органа, отвечающий за назначение и выплату денежных средств:
ежемесячно формирует заявку в комитет финансов Администрации Великого Новгорода на выделение денежных средств для выплаты в текущем месяце;
формирует документы на выплату денежных средств;
представляет в Новгородское отделение Сберегательного банка Российской Федерации, кредитные организации и организацию почтовой связи электронные списки заявителей или выплатные документы.
Результатом административной процедуры является перечисление денежных средств заявителю.
Срок выполнения административной процедуры - 30 рабочих дней.
3.6. Последовательность административных процедур при предоставлении услуги представлена в блок-схеме (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту).";
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) уполномоченного органа в досудебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Заявитель может обжаловать действия (бездействие), а также решения, принятые в ходе предоставления услуги, в Правительство Новгородской области и следующим должностным лицам Администрации Великого Новгорода:
специалиста уполномоченного органа - руководителю уполномоченного органа или лицу, исполняющему его обязанности;
руководителя уполномоченного органа - заместителю Главы администрации Великого Новгорода, Мэру Великого Новгорода.
5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или путем направления письменного обращения.
5.4. Запись заявителей на личный прием к руководителю уполномоченного органа осуществляется при личном обращении или при обращении по номерам телефонов, размещенным на интернет-сайте и информационных стендах уполномоченного органа.
Специалист, осуществляющий запись заявителя на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве руководителя уполномоченного органа.
5.5. Содержание устной жалобы заносится в журнал личного приема заявителей. Если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.7. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения письменной жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.
5.8. В исключительных случаях (при принятии решения о проведении проверки, а также в случае направления запроса в иные органы и организации для получения документов, необходимых для рассмотрения жалобы) должностное лицо, уполномоченное принимать решение, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока заявителя.
5.9. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;
наименование органа, в который направляется письменная жалоба, должность, фамилию, имя, отчество должностного лица или специалиста (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действий (бездействия);
сведения о способе информирования о принятых мерах по результатам рассмотрения жалобы.
5.10. К письменной жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается решение об удовлетворении (об отказе в удовлетворении) требований заявителя.
5.12. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.13. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не направляется.
5.14. При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.15. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.16. Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.17. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.";
2013-11-15 Приложение к Постановлению от 15 ноября 2013 года № 5904 Блок-схема