Постановление от 30.08.2012 г № 3813
Об утверждении Административного регламента по предоставлению услуги «Выдача заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних)»
Во исполнение статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Уставом муниципального образования - городского округа Великий Новгород, Реестром муниципальных услуг, оказываемых за счет средств бюджета Великого Новгорода, утвержденным постановлением Администрации Великого Новгорода от 25.10.2010 N 4610, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению услуги "Выдача заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних)".
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород" и разместить на официальном сайте Администрации Великого Новгорода в сети Интернет.
Мэр Великого Новгорода
Ю.И.БОБРЫШЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ЗАКЛЮЧЕНИЯ О ВОЗМОЖНОСТИ
(НЕВОЗМОЖНОСТИ) ГРАЖДАНИНА БЫТЬ ОПЕКУНОМ (ПОПЕЧИТЕЛЕМ)
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО (НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ)"
1.Общие положения
1.1.Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги "Выдача заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних)" (далее - услуга), создания комфортных условий для получателей услуги (далее - заявители) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги.
1.2.Право на получение услуги имеют совершеннолетние дееспособные граждане, зарегистрированные по месту жительства в Великом Новгороде, кроме лиц:
лишенных родительских прав;
имеющих на момент выдачи заключения о возможности быть опекуном (попечителем) судимость за умышленное преступление против жизни или здоровья граждан.
2.Стандарт предоставления услуги
2.1.Наименование услуги - выдача заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних).
2.2.Услуга предоставляется Администрацией Великого Новгорода и осуществляется комитетом по опеке и попечительству Администрации Великого Новгорода (далее - уполномоченный орган) и через муниципальное бюджетное учреждение Великого Новгорода "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
2.3.Почтовый адрес уполномоченного органа: ул. Десятинная, д. 20/10, Великий Новгород, 173007.
Почтовый адрес МФЦ: ул. Каберова-Власьевская, д. 4, Великий Новгород, 173007.
2.4.График (режим) приема по вопросам предоставления услуги специалистами уполномоченного органа:
понедельник: 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 вторник: 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 четверг: 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00.
График (режим) приема по вопросам предоставления услуги специалистами МФЦ:
понедельник: 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 вторник: 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 четверг: 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00.
2.5.Информирование заявителей осуществляется по следующим контактным телефонам:
приемная (факс) уполномоченного органа: 8(8162)994-216 - руководитель уполномоченного органа;
специалисты уполномоченного органа: 8(8162)994-203, 994-217, 994-218, 994-219, 994-220, 994-221, 994-223, 994-224;
специалисты МФЦ: 8(8162)994-121.
Адрес интернет-сайта: http://www.adm.nov.ru/.
Адрес электронной почты уполномоченного органа: sevs@adm.nov.ru.
Адрес электронной почты МФЦ: sgl@adm.nov.ru.
2.6.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
о перечне документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
об источнике получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);
о времени приема и выдачи документов;
о сроках предоставления услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
2.7.Результатом предоставления услуги является:
выдача заключения о возможности гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних);
выдача заключения о невозможности гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних).
2.8.Срок предоставления услуги:
время принятия документов, необходимых для предоставления услуги, - до 30 минут;
срок предоставления услуги - 15 дней.
2.9.Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Семейным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 24 апреля 2008 г. N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 мая 1996 г. N 542 "Об утверждении перечня заболеваний, при наличии которых лицо не может усыновить ребенка, принять его под опеку (попечительство), взять в приемную семью";
Правилами подбора, учета и подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 г. N 423;
областным законом от 23 декабря 2008 г. N 455-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов, городского округа Новгородской области отдельными государственными полномочиями в области образования, опеки и попечительства и по оказанию мер социальной поддержки";
решением Думы Великого Новгорода от 25.06.2009 N 420 "Об исполнении отдельных государственных полномочий";
постановлением Администрации города от 30.12.2005 N 285 "Об утверждении Положения о комитете по опеке и попечительству Администрации Великого Новгорода".
2.10.В процессе предоставления услуги осуществляется взаимодействие с:
управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области;
управлением Федеральной миграционной службы по Новгородской области;
управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области;
Управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по Новгородской области;
муниципальным унитарным предприятием Великого Новгорода "Информационно-аналитический центр по жилищно-коммунальному хозяйству".
2.11.Для предоставления услуги заявитель представляет непосредственно в уполномоченный орган или в МФЦ заявление по форме, утвержденной Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.09.2009 N 334, с приложением следующих документов:
справка с места работы с указанием должности и размера средней заработной платы за последние 12 месяцев, а для граждан, не состоящих в трудовых отношениях, - иной документ, подтверждающий доходы (для пенсионеров - копии пенсионного удостоверения, справки из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации или иного органа, осуществляющего пенсионное обеспечение);
выписка из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копия финансового лицевого счета с места жительства;
справка органов внутренних дел, подтверждающая отсутствие у гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем), судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан;
медицинское заключение о состоянии здоровья по результатам освидетельствования гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем), выданное в установленном порядке;
копия свидетельства о браке (если гражданин, выразивший желание стать опекуном (попечителем), состоит в браке);
письменное согласие совершеннолетних членов семьи с учетом мнения детей, достигших 10-летнего возраста, проживающих совместно с гражданином, выразившим желание стать опекуном (попечителем), на прием ребенка (детей) в семью;
документ о прохождении подготовки гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (при наличии);
автобиография.
Документы могут быть поданы заявителем в уполномоченный орган или в МФЦ лично либо с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", или регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций), или официального сайта уполномоченного органа в сети Интернет.
В случае личного обращения в уполномоченный орган или в МФЦ заявитель при подаче заявления должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность.
В случае если заявителем не были представлены самостоятельно документы, предусмотренные абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, указанные документы запрашиваются уполномоченным органом в соответствующих уполномоченных органах посредством межведомственного информационного взаимодействия. Для направления запросов о предоставлении этих документов заявитель обязан представить в уполномоченный орган сведения, представление которых необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации для получения этих документов.
Документы, предусмотренные абзацами вторым - четвертым настоящего пункта, принимаются уполномоченным органом в течение года со дня их выдачи, документ, предусмотренный абзацем пятым настоящего пункта, - в течение 3 месяцев со дня его выдачи.
Копии документов заверяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо специалистом уполномоченного органа, осуществляющим прием и регистрацию входящих документов, штампом "копия верна" и личной подписью.
Специалисты, предоставляющие услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.12.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, отсутствуют.
2.13.Основания для отказа в предоставлении услуги:
обращение с заявлением ненадлежащего лица;
отсутствие в уполномоченном органе оригиналов документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административного регламента, на момент оформления заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем).
2.14.Предоставление услуги осуществляется бесплатно.
2.15.Ожидание заявителем при подаче заявления о предоставлении услуги осуществляется в порядке живой очереди и не должно превышать 45 минут.
Обращение заявителей в МФЦ может осуществляться по предварительной записи.
Получение результата предоставления услуги в уполномоченном органе производится вне очереди.
2.16.Помещения для ожидания должны быть оборудованы сидячими местами. В помещении должны быть размещены информационные стенды с образцами заявлений, перечнями необходимых документов, оснований для отказа в принятии документов для предоставления услуги и иной информацией. Места для заполнения заявлений должны обеспечиваться канцелярскими товарами. При организации рабочих мест специалистов уполномоченного органа должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода заявителей из помещений при необходимости.
2.17.К показателям доступности и качества предоставления услуги относятся:
наличие для заявителей доступа к информации по вопросам предоставления услуги;
возможность получения заявителем информации по вопросам предоставления услуги, в том числе о ходе предоставления услуги в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;
исполнение специалистами уполномоченного органа административных процедур в сроки, установленные настоящим Административным регламентом.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрацию заявления с приложенными к нему документами;
подготовку заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних);
выдачу заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних).
Последовательность административных процедур при предоставлении услуги представлена в блок-схеме (приложение к настоящему Административному регламенту).
3.2.Основанием для начала административной процедуры - прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами является представление заявителем заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административного регламента, в уполномоченный орган или в МФЦ.
Специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием и регистрацию входящих документов, вносит в электронную базу данных учета входящих документов уполномоченного органа запись о приеме документов, в том числе:
регистрационный номер;
дату приема документов;
ФИО заявителя;
другие реквизиты.
На заявлении проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов.
При представлении документов заявителем специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и регистрацию входящих документов:
устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
проверяет наличие всех необходимых документов и их надлежащее оформление;
удостоверяет подписью копии документов, представленных заявителем.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и регистрацию входящих документов, объясняет содержание выявленных в представленных документах недостатков, предлагает принять меры по их устранению.
При представлении документов заявителем в МФЦ специалист МФЦ, ответственный за прием документов:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность, наличие доверенности;
фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в электронную базу данных учета входящих документов, указывая:
регистрационный номер;
дату приема документов;
ФИО физического лица (представителя) или наименование юридического лица;
дату и номер исходящего документа заявителя;
другие реквизиты;
удостоверяет подписью данные заявителя, указанные в заявлении;
передает заявителю расписку в получении документов на предоставление услуги.
В день поступления документов специалист уполномоченного органа, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, либо специалист МФЦ, ответственный за прием документов, передает все документы руководителю уполномоченного органа.
Результатом административной процедуры является принятое и зарегистрированное заявление с приложенным к нему комплектом документов.
Прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами и рассмотрение представленных документов осуществляются в течение 30 минут.
3.3.Основанием для начала административной процедуры - подготовка заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних) является принятое и зарегистрированное заявление с приложенным к нему комплектом документов.
Специалист уполномоченного органа, предоставляющий услугу:
в течение 3 рабочих дней со дня получения зарегистрированного заявления с приложенным к нему комплектом документов, указанных в абзацах втором, пятом - седьмом и девятом пункта 2.11 настоящего Административного регламента, направляет в соответствующие уполномоченные органы запросы о предоставлении документов, указанных в абзацах третьем и четвертом пункта 2.11 настоящего Административного регламента, и справки о соответствии жилого помещения заявителя санитарным и техническим правилам и нормам;
в течение 7 календарных дней со дня получения документов, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента, и справки о соответствии жилого помещения заявителя санитарным и техническим правилам и нормам:
а) проводит обследование условий жизни заявителя и его семьи в целях оценки жилищно-бытовых условий заявителя, отношений, сложившихся между членами семьи заявителя, и оформляет акт обследования условий жизни заявителя, который согласовывается и подписывается руководителем уполномоченного органа;
б) проверяет представленные документы и устанавливает отсутствие у заявителя обстоятельств, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
оформляет заключение о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних), которое согласовывается и подписывается руководителем уполномоченного органа.
Результатом административной процедуры является подготовленное, согласованное и подписанное руководителем уполномоченного органа заключение о возможности (невозможности) гражданина стать опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних).
Срок выполнения административной процедуры - 15 дней.
3.4.Основанием для начала административной процедуры - выдача заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних) является подготовленное, согласованное и подписанное в установленном порядке заключение о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних).
Выдача заключения о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних) производится в кабинете специалиста уполномоченного органа под личную роспись заявителя либо по желанию заявителя направляется по месту его жительства по почте.
Заключение о возможности (невозможности) гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних) выдается в виде документа на бумажном носителе либо электронного документа, оформленного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, и действительно в течение 2 лет со дня его выдачи.
Заключение о невозможности гражданина быть опекуном (попечителем) несовершеннолетнего (несовершеннолетних) доводится до сведения заявителя в 5-дневный срок с даты его подписания. Одновременно заявителю возвращаются все документы и разъясняется порядок обжалования заключения.
При выдаче документов через МФЦ указанные документы выдаются специалистом МФЦ заявителю на руки. Заявитель уведомляется специалистом МФЦ по телефону или электронной почте о готовности пакета документов. В случае если специалист МФЦ не смог дозвониться до заявителя либо заявитель не указал контактного телефона, заявителю на указанный им почтовый адрес в течение двух рабочих дней после получения документов из уполномоченного органа отправляется заказное письмо с уведомлением, подтверждающее готовность документов. В письме указывается номер телефона МФЦ, на который заявитель может позвонить и договориться о времени приема.
Срок выполнения административной процедуры - 30 минут.
4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением специалистами уполномоченного органа административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется руководителем уполномоченного органа.
Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем уполномоченного органа проверок соблюдения и исполнения специалистами уполномоченного органа положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Новгородской области, а также органов местного самоуправления Великого Новгорода.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов уполномоченного органа, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заявителей).
4.3.Специалисты уполномоченного органа, предоставляющие услугу, несут персональную ответственность за нарушение срока и порядка исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте. Персональная ответственность специалистов уполномоченного органа закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий и (или) бездействия органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
нарушение срока предоставления услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода для предоставления услуги;
отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода для предоставления услуги;
отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода;
затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода;
отказ органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной или электронной форме в Администрацию Великого Новгорода.
Заявитель может обжаловать действия (бездействие), а также решения, принятые в ходе предоставления услуги, следующим должностным лицам Администрации Великого Новгорода:
специалиста уполномоченного органа - руководителю уполномоченного органа или лицу, исполняющему его обязанности;
руководителя уполномоченного органа - заместителю Главы администрации Великого Новгорода, Мэру Великого Новгорода.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Администрации Великого Новгорода в сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа в Правительстве Новгородской области.
5.3.Жалоба должна содержать:
наименование уполномоченного органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
К письменной жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.4.Жалоба, поступившая в Администрацию Великого Новгорода, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Администрации Великого Новгорода, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего Административного регламента, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8.Положения Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке.
Согласно части 1 статьи 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов местного самоуправления в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.