Приложение к Постановлению от 10.11.2011 г № 105-ПГ
5.1.Заявитель (или его представитель) имеет право на обжалование принятых решений или действий (бездействий) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
5.2.Заявитель вправе в досудебном порядке обратиться с жалобой на принятое Администрацией поселения решение или действие (бездействие) должностных лиц Администрации в письменной форме или в форме электронного документа предложения, заявления или жалобы, посредством электронной почты, а также в форме устного обращения к Главе Панковского городского поселения.
5.3.Жалоба подлежит обязательному рассмотрению.
5.4.Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
данные заявителя (фамилию, имя, отчество (при его наличии) или наименование юридического лица), которым подается обращение, его место жительства или пребывания (место нахождения);
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
описание нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии также в форме электронного документа с отсканированными документами приложения либо направляет указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
5.5.Срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения и может быть продлен в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.6.По результатам рассмотрения обращения заявителю направляется ответ в установленный срок.
5.7.При несогласии заявителя с результатом рассмотрения его обращения он вправе обратиться в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод, в судебные органы в соответствии с действующим законодательством.
5.8.Жалоба на действия (бездействия) должностного лица, принятые Администрацией поселения решения может быть подана в суд без соблюдения досудебного порядка рассмотрения, установленного настоящим разделом, в порядке, установленном действующим законодательством.
5.9.Обращение, поступившее Главе Панковского городского поселения на обжалование принятых решений или действий (бездействия) должностных лиц в досудебном порядке в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при его наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Ответ на обращение, поступившее в Администрацию Панковского городского поселения в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
5.10.Заявитель вправе обжаловать принятые решения или действия (бездействие) должностных лиц Администрации Панковского городского поселения в досудебном порядке на личном приеме граждан Главой Панковского городского поселения, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.11.Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.