Приложение к Постановлению от 06.12.2010 г № 2591 Административный регламент

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приобретению земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения, находящихся в государственной и муниципальной собственности, для создания фермерского хозяйства и осуществления его деятельности 1. общие положения 1.1. наименование муниципальной услуги

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приобретению земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения, находящихся в государственной и муниципальной собственности, для создания фермерского хозяйства и осуществления его деятельности разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по приобретению земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения, находящихся в государственной и муниципальной собственности для создания фермерского хозяйства и осуществления его деятельности (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - заявители) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Наименование органа Администрации Солецкого муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу
1.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляет отдел по земельным вопросам комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, строительству и земельным вопросам Администрации Солецкого муниципального района (далее - отдел).
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты отдела.
1.2.2.В процессе предоставления муниципальной услуги специалисты отдела взаимодействует с:
комитетами и отделами Администрации Солецкого муниципального района;
Солецким отделом управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области;
ФГУ "Земельная кадастровая палата по Новгородской области";
администрациями городского и сельских поселений;
Невско-Ладожским бассейновым водным управлением.
1.3.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Земельным кодексом Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
Федеральным законом от 25 октября 2001 года N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
Федеральным законом от 24 июля 2007 года N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
областным законом от 29.04.2002 N 39-ОЗ "О предоставлении земельных участков на территории Новгородской области";
постановлением Администрации области от 20.12.2007 N 301 "Об утверждении Положения о порядке определения размера арендной платы, порядке, условиях и сроках внесения арендной платы за использование земельных участков, находящихся в собственности области или государственная собственность на которые не разграничена";
Федеральным законом от 11 июня 2003 года N 74-ФЗ "О крестьянском (фермерском) хозяйстве";
Федеральным законом от 24 июля 2002 года N 101-ФЗ "Об обороте земель сельскохозяйственного назначения";
Постановлением Правительства РФ от 11 ноября 2002 года N 808 "Об организации и проведении торгов по продаже находящихся в государственной или муниципальной собственности земельных участков или права на заключение договоров аренды таких земельных участков";
иными нормативными правовыми актами, регламентирующими правоотношения в установленной сфере.
1.4.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
заключение договора купли-продажи;
заключение договора аренды;
отказ в предоставлении земельного участка.
1.5.Получатели услуги
1.5.1.Получателями муниципальной услуги являются:
физические лица;
юридические лица.
1.5.2.От имени физических лиц и индивидуальных предпринимателей могут действовать любые заинтересованные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5.3.От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
1.6.Особенности предоставления муниципальной услуги
на базе многофункционального центра предоставления
государственных и муниципальных услуг
Административные действия, предусматривающие прием и выдачу готовых документов, могут выполняться на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
II.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте Администрации Солецкого муниципального района.
2.1.1.Место нахождения и почтовый адрес отдела: 175040, Новгородская область, город Сольцы, площадь Победы, д. 3, каб. 44.
2.1.2.График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами отдела:
понедельник: 8.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00;
вторник: неприемный день;
среда: неприемный день;
четверг: 8.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00;
пятница: неприемный день
суббота, воскресенье - выходные дни.
2.1.3.Справочные телефоны:
телефон (факс) приемной Главы Солецкого муниципального района 8(816-55)31748;
телефон отдела 8(816-55)30727.
2.1.4.Адрес интернет-сайта: www.adminsoltcy.ru.
Адрес электронной почты: kumisoltzy.zemotdel@yandex.ru.
2.1.5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
непосредственно специалистами отдела при личном обращении;
с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
2.1.6.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
2.1.7.Порядок проведения специалистами отдела консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги представлен в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.1.8.Заявители, направившие в отдел по земельным вопросам документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистом отдела по вопросам, указанным в пункте 2.7.2 настоящего Административного регламента.
2.1.9.В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.2.2 настоящего Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты или посредством личного обращения в отдел.
2.1.10.Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.2.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.2.1.Основанием для рассмотрения отделом о предоставлении муниципальной услуги лицам, указанным в пункте 1.5.1 настоящего Административного регламента, является письменное обращение (заявление) заявителя.
2.2.2.Для предоставления муниципальной услуги заявителями представляются следующие документы:
документы, которые заявитель обязан представить:
заявление о приобретении земельного участка из земель сельскохозяйственного назначения для создания фермерского хозяйства и осуществления его деятельности (приложение 1 к настоящему Административному регламенту - не приводится);
заявка на участие в торгах (аукционах) в случае предоставления земельного участка в собственность с торгов;
документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя;
документы, подтверждающие внесение задатка для участия в аукционе (платежный документ с отметкой банка плательщика об исполнении);
предложение о цене предмета торгов в запечатанном конверте при участии в торгах в форме конкурса, открытого по составу участников и закрытого по форме подачи предложений о размере цены (арендной платы).
Запрещается требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальных услуг".
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги:
получение кадастрового паспорта земельного участка.
2.2.3.По своему желанию заявитель дополнительно может предоставить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.
2.2.4.Отдел не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.2.5.Прием документов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется по адресу: 175040, Новгородская область, город Сольцы, площадь Победы, д. 3, каб. N 44 в соответствии с графиком (режимом) приема, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.
2.3.Сроки предоставления муниципальной услуги
2.3.1.В месячный срок со дня поступления заявления о предоставлении земельного участка в аренду заявителю выдается утвержденная схема расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории.
В двухнедельный срок со дня предоставления кадастрового паспорта испрашиваемого земельного участка выдается решение о предоставлении земельного участка в аренду. Договор аренды заключается в недельный срок со дня принятия решения о предоставлении земельного участка.
В случае если подано два и более заявлений:
Администрация муниципального района принимает решение о проведении торгов по продаже находящихся в государственной или муниципальной собственности земельных участков или права аренды таких земельных участков;
проведение торгов и заключение договора осуществляются в сроки, установленные действующим законодательством.
2.3.2.В общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на проведение кадастровых работ и постановку на кадастровый учет земельного участка, исправление и доработку документов, предусмотренных пунктом 2.2.2 настоящего Административного регламента.
2.3.3.Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного пакета документов, предусмотренных пунктом 2.2.2 настоящего Административного регламента, не требующих исправления и доработки.
2.3.4.Время ожидания в очереди на прием к специалисту отдела для получения консультации не должно превышать 30 минут.
2.4.Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
наличие в представленных документах исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
непредставление документов, указанных в пункте 2.2.2 настоящего Административного регламента;
несоответствие документов, представленных заявителем, требованиям пунктов 2.8 настоящего Административного регламента.
2.5.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.5.1.Помещение отдела должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 " и "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 ".
2.5.2.Требования к парковочным местам:
на территории, прилегающей к месторасположению здания, в котором расположен отдел, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машиномест;
доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.5.3.Здание (строение), в котором расположен отдел, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение.
2.5.4.Требования к местам приема заявителей:
кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.5.5.Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
2.6.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги
2.6.1.Информирование заинтересованных лиц осуществляется бесплатно.
2.6.2.Документы, указанные в пункте 2.2.2 раздела 2 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в отдел почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке.
2.6.3.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.7.Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги
2.7.1.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела по земельным вопросам при личном обращении заявителя, а также с использованием средств Интернета, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты отдела обязаны:
начинать свой ответ на телефонный звонок с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;
при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;
избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;
соблюдать права и законные интересы заявителей.
2.7.2.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
времени приема и выдачи документов;
сроков представления муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.7.3.Консультации и прием специалистами отдела граждан и организаций осуществляется в соответствии с графиком (режимом) приема отдела, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.
2.8.Требования к оформлению документов, предоставляемых заявителями
2.8.1.В заявлении указываются следующие обязательные характеристики:
реквизиты лица (фамилия, имя, отчество физического лица);
реквизиты юридического лица;
цель использования земельного участка (создание, осуществление деятельности фермерского хозяйства, его расширение);
испрашиваемое право на предоставляемые земельные участки (в собственность или аренду);
условия предоставления земельных участков в собственность или аренду;
срок аренды земельных участков;
обоснование размеров предоставляемых земельных участков (число членов фермерского хозяйства, виды деятельности фермерского хозяйства);
предполагаемое местоположение земельных участков;
предложение о цене предмета торгов в запечатанном конверте, при участии в торгах в форме конкурса, открытого по составу участников и закрытого по форме подачи предложений о размере цены (арендной платы).
2.8.2.Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом и распечатано посредством электронных печатающих устройств.
2.8.3.Заявление может быть оформлено как заявителем, так и, по его просьбе, специалистом, осуществляющим подготовку документов по предоставлению муниципальной услуги.
2.8.4.Заявление на предоставление муниципальной услуги формируется в двух экземплярах и подписывается заявителем.
2.8.5.Копии документов, указанных в пункте 2.2.2 настоящего Административного регламента, за исключением заявления, представляются вместе с оригиналами. После сличения оригинала документа и его копии к делу приобщается копия документа, а оригинал возвращается заявителю.
2.8.6.Копии документов, указанных в пункте 2.2.2 настоящего Административного регламента, должны быть пронумерованы, заверены подписью заинтересованного лица либо подписью руководителя и печатью организации (индивидуального предпринимателя), представляющего документы, в случае отсутствия печати - подписью с расшифровкой.
III.Административные процедуры
3.1.Последовательность административных действий (процедур)
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления;
2) предоставление земельного участка без проведения торгов;
3) предоставление земельного участка в аренду с аукциона;
4) отказ в предоставлении земельного участка.
Блок-схема административных процедур прилагается (приложение 2 - не приводится).
3.1.1.Прием и регистрация заявления
Основанием для начала процедуры приема и регистрации документов заявителя является получение специалистом отдела заявления о предоставлении земельного участка в аренду (собственность) с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.4 настоящего Административного регламента (приложение 1).
Специалист отдела, ответственный за прием и регистрацию документов:
а) устанавливает предмет обращения;
б) проверяет наличие требуемых документов, сверяя их с описью документов в заявлении;
в) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным подразделом 2.4 настоящего Административного регламента.
При получении заявления специалист отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует поступление заявления в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает их на подпись Главе Солецкого муниципального района.
Предельный срок исполнения административной процедуры составляет 1 день.
При соответствии документов, представленных заявителем, требованиям нормативных правовых актов и настоящего Административного регламента специалист отдела готовит публикацию в газету "Солецкая газета" о приеме заявлений на предоставление земельного участка в аренду или собственность.
Если по истечении 30 дней после публикации объявления дополнительных заявлений не поступило, специалистом отдела готовится проект постановления Администрации Солецкого муниципального района о предоставлении земельного участка в аренду без проведения торгов.
В случае получения дополнительных заявлений принимается решение о проведении аукциона.
3.1.2.Предоставление земельного участка без проведения торгов
Основанием для начала процедуры формирования земельного участка является истечение нормативного срока со дня размещения объявления в газете "Солецкая газета".
Кадастровые работы и осуществление государственного кадастрового учета этого земельного участка выполняются за счет лица, которое обратилось с заявлением о предоставлении земельного участка.
Постановление Администрации Солецкого муниципального района о предоставлении земельного участка готовится в двухнедельный срок с момента предоставления кадастрового паспорта заявителем.
Специалист отдела готовит и передает на подпись проект договоров аренды земельного участка.
При заключении договора аренды в нем отражается информация об обременениях и ограничениях использования земельного участка или его части.
Заявитель подписывает и получает договоры аренды и постановление Администрации Солецкого муниципального района о предоставлении в аренду земельного участка.
Один экземпляр подписанного и заверенного печатью договора подшивается к личному делу заявителя.
3.1.3.Предоставление земельного участка в собственность
(аренду) с торгов в форме конкурса или аукциона
Основанием для начала процедуры формирования земельного участка является истечение нормативного срока со дня размещения объявления в газете "Солецкая газета".
Специалист отдела письменно уведомляет заявителя о поступлении дополнительных заявлений.
Формирование земельного участка, выставляемого на торги, осуществляется специалистом отдела и включает в себя проведение кадастровых работ, постановку на кадастровый учет, оценку земельного участка, согласование на предоставление земельного участка.
Информация о проведении торгов в форме аукциона или конкурса по продаже земельного участка в собственность или права заключения договоров аренды земельных участков публикуется в газете "Солецкая газета" и размещается на официальном сайте Администрации Солецкого муниципального района в сети Интернет за 30 дней до дня проведения торгов.
Прием и регистрация заявок на участие в торгах прекращается не ранее чем за пять дней до дня проведения торгов.
Лица, желающие принять участие в торгах по продаже земельных участков или права на заключение договоров аренды земельных участков, подают в отдел заявку на участие в торгах в двух экземплярах по форме согласно приложению 5 к настоящему регламенту (не приводится) с приложением следующих документов:
выписки из Единого государственного реестра юридических лиц - для юридических лиц, выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей - для индивидуальных предпринимателей, копий документов, удостоверяющих личность, - для физических лиц;
документов, подтверждающих внесение задатка;
юридическое лицо к заявке прилагает нотариально заверенные копии учредительных документов и свидетельства о государственной регистрации юридического лица, а также выписку из решения уполномоченного органа юридического лица о совершении сделки (если это необходимо в соответствии с учредительными документами претендента).
Специалист отдела вносит в журнал учета запись о приеме заявки, где указывает:
порядковый номер принятой заявки;
наименование объекта;
наименование участника;
дату и время приема заявки.
Указывает на экземпляре заявки претендента дату предоставления документов, свою фамилию, инициалы и ставит подпись.
Лицам, подавшим заявки на участие в торгах (далее - участники торгов), направляется уведомление о признании участниками аукциона.
По результатам торгов составляется итоговый протокол, который направляется победителю в день проведения торгов.
В течение десяти дней после подписания протокола об итогах торгов с победителем заключается договор купли-продажи земельного участка или договор аренды.
Непобедившим участникам торгов возвращаются внесенные задатки.
Информация о результатах торгов публикуется в газете "Солецкая газета" и размещается на официальном сайте Администрации Солецкого муниципального района в сети Интернет.
3.1.4.Отказ в предоставлении земельного участка
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалистом отдела в адрес заявителя направляется письмо об отказе в предоставлении земельного участка с обоснованием причины отказа.
Срок исполнения административной процедуры - в течение 3 дней с момента выявления оснований для отказа.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений специалистами осуществляет начальник отдела.
4.2.Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
Персональная ответственность специалистов отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.1.Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
своевременность предоставления муниципальной услуги;
соответствие действующему законодательству.
4.3.Контроль за выдачей документов по предоставлению земельных участков осуществляет начальник отдела в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, области. По результатам проверок начальник отдела дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение и вносит предложения Главе муниципального района о привлечении к ответственности специалиста, допустившего нарушение.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником отдела.
4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании правовых актов Администрации Солецкого муниципального района и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.
4.5.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).
4.6.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
V.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1.Действия (бездействие) и решения специалистов отдела, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании правовых актов Администрации муниципального района и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.
5.3.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).
5.4.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
5.5.Заявители также могут обжаловать действия (бездействие):
специалистов отдела - начальнику отдела по земельным вопросам комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, строительству и земельным вопросам Администрации Солецкого муниципального района;
начальника отдела - председателю комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, строительству и земельным вопросам Администрации Солецкого муниципального района;
председателя комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, строительству и земельным вопросам Администрации Солецкого муниципального района - Главе Солецкого муниципального района.
Заявители могут обжаловать действия или бездействие специалистов отдела по земельным вопросам в Администрацию Солецкого муниципального района или в судебном порядке.
5.6.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) (приложение 3 к настоящему Административному регламенту - не приводится).
При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Новгородской области.
Обращения иных заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней со дня их поступления в отдел.
5.7.Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.8.Ответственные лица отдела по земельным вопросам проводят личный прием заявителей по жалобам в соответствии с графиком (режимом) работы отдела, указанным в пункте 2.1.2 Административного регламента.
5.9.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцати) дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса органам исполнительной власти области, органам местного самоуправления, должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов начальник отдела вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.10.Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество, (последнее при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.11.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы (приложение 4 к настоящему Административному регламенту - не приводится).
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.12.Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.13.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, начальник отдела вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.14.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.15.Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник отдела вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.16.Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.17.Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.18.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие лиц Администрации Солецкого муниципального района, в судебном порядке.
5.19.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Администрации Солецкого муниципального района, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
по номерам телефонов, содержащимся в пункте 2.1.3 Административного регламента.
5.20.Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания (местонахождения для юридического лица);
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации);
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения.