Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 27.07.2016 № 3475

                      Российская Федерация

                Администрация Великого Новгорода

 

                          ПОСТАНОВЛНИЕ

            от 27 июля 2016 г. № 3475  Великий Новгород

 

  Об утверждении Административного регламента по предоставлению

   муниципальной услуги "Предоставление социальной поддержки на

улучшениежилищных условий семьям в связи с одновременным рождением

                           двух детей"

 

     (В редакции Постановлений АдминистрацииВеликого Новгорода   

            Новгородской области от27.07.2017 № 3174;

         от23.05.2019 г. № 2035)

 

    В  соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 г. №

131-ФЗ "Об  общих  принципах организации местного самоуправления в

Российской Федерации", от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации

предоставления    государственных    и   муниципальных    услуг",

постановлением Администрации  Великого  Новгорода  от 25.10.2010 №

4610 "Об  утверждении  Реестра муниципальных услуг, оказываемых за

счет средств  бюджета  Великого Новгорода, и Реестра муниципальных

функций, исполняемых  за счет средств бюджета Великого Новгорода",

Порядком разработки  и  утверждения  административных  регламентов

предоставления муниципальных  услуг,  утвержденным  постановлением

Администрации   Великого   Новгорода   от  19.07.2013   №   3781,

Особенностями подачи  и  рассмотрения  жалоб на решения и действия

(бездействие) Администрации  Великого  Новгорода, должностных лиц,

муниципальных служащих, служащих Администрации Великого Новгорода,

утвержденными постановлением  Администрации  Великого Новгорода от

27.06.2014№ 3369,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

    1.   Утвердить   прилагаемый  Административный  регламент  по

предоставлению  муниципальной  услуги  "Предоставление  социальной

поддержки  на   улучшение   жилищных  условий  семьям в  связи  с

одновременнымрождением двух детей".

    2.   Признать   утратившим  силу постановление  Администрации

Великого  Новгорода   от   29.09.2015   №  4151  "Об  утверждении

Административногорегламента по предоставлению муниципальной услуги

"Предоставление социальной поддержки на улучшение жилищных условий

семьямв связи с одновременным рождением двух детей".

    3.  Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород" и

разместить на официальном сайте Администрации Великого Новгорода в

сетиИнтернет.

 

 

    Мэр Великого Новгорода         Ю.И. Бобрышев

 

 

 

                                             УТВЕРЖДЕН

                                      постановлением Администрации

                                      Великого Новгорода

                                      от 27.07.2016 № 3475

 

                    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

      по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление

социальнойподдержки на улучшение жилищных условий семьям в связи с

               одновременным рождением двух детей"

 

     (В редакции Постановлений АдминистрацииВеликого Новгорода    

            Новгородской области от27.07.2017 № 3174;

            30.08.2018 г. № 3943; от23.05.2019 г. № 2035)

 

    1. Общие положения

    1.1. Предмет регулирования Административного регламента

    Предметом     регулирования   настоящего    Административного

регламента являются  повышение  качества  оказания  и обеспечения

доступности  муниципальной   услуги   "Предоставление  социальной

поддержки  на   улучшение   жилищных  условий  семьям в  связи  с

одновременнымрождением двух детей" (далее - муниципальная услуга),

создание комфортных  условий  для получателей муниципальной услуги

(далее   -    заявители)   и  определение   порядка,   сроков   и

последовательности действий  (далее  - административные процедуры)

Администрации Великого  Новгорода при предоставлении муниципальной

услуги.

    1.2. Круг заявителей

    1.2.1.  Заявителями  на  предоставление муниципальной  услуги

являются  семьи,  нуждающиеся  в  улучшении  жилищных условий  по

основаниям,предусмотренным статьей 51 Жилищного кодекса Российской

Федерации,независимо от их среднедушевого дохода при одновременном

рождениидвух детей после 31 декабря 2011 года или усыновлении двух

одновременно рожденных  после  31  декабря  2011  года детей  при

одновременномналичии следующих условий:

    1.2.1.1.  Родитель  (усыновитель), обратившийся с заявлением о

предоставлении  социальной   поддержки  в  связи  с одновременным

рождениемдвух детей:

     проживает   на  территории  Великого Новгорода не менее одного

года  на  дату  одновременного  рождения  двух  детей;  (В редакции

Постановления        Администрации        Великого        Новгорода

от23.05.2019 г. № 2035)

    состоит  не  менее одного года на дату одновременного рождения

двух детей  в  трудовых  правоотношениях  с  юридическимлицом или

индивидуальным предпринимателем,  имеющим  место нахождения (место

регистрации  -  для  индивидуального  предпринимателя)  в  Великом

Новгороде,либо обучается по очной форме обучения в образовательных

организациях  Великого   Новгорода,   либо  осуществляет уход  за

ребенком-инвалидомна территории Великого Новгорода;

     имеет    гражданство   Российской   Федерации;   (Дополнен   -

Постановление         Администрации       Великого        Новгорода

от23.05.2019 г. № 2035);

     1.2.1.2.   Местом  нахождения  приобретаемого (приобретенного)

жилого  помещения  с  использованием  средств  социальной поддержки

является  территория муниципального образования - городского округа

Великий  Новгород,  местом  нахождения  строящегося  (построенного)

объекта индивидуального жилищного строительства является территория

Новгородской   области.  (В  редакции  Постановления  Администрации

Великого Новгорода от23.05.2019 г. № 2035)

    1.2.2.  От  имени  заявителей  в целях получениямуниципальной

услуги могут  выступать лица, имеющие такое право в соответствии с

законодательством Российской  Федерации  либо  в силу наделения их

заявителями в  порядке, установленном законодательством Российской

Федерации,соответствующими полномочиями.

    1.3.  Требования  к  порядку  информирования  опредоставлении

муниципальнойуслуги

    1.3.1.  Муниципальная  услуга  предоставляется Администрацией

Великого  Новгорода   в   лице  управления  по жилищным  вопросам

Администрации Великого  Новгорода (далее - управление) через отдел

социальных  жилищных   программ   управления  (далее  - отдел)  и

государственным       областным      автономным       учреждением

"Многофункциональный  центр   предоставления   государственных   и

муниципальныхуслуг" (далее - МФЦ).

    Место   нахождения   управления:   173001, Великий  Новгород,

Стратилатовскаяул., д. 3.

    График приема заявителей в отделе: понедельник, четверг: 08.30

-17.30, перерыв на обед: 13.00 - 14.00.

    Телефон/факс управления: (8162) 789-166, 778-239.

    Адрес    электронной    почты  контактных   лиц   управления:

sml@adm.nov.ru.

    Информация  об  адресах  мест  нахождения МФЦ, графикеработы,

телефонахразмещается на сайте МФЦ.

    1.3.2.   Адрес   официального   сайта Администрации  Великого

Новгородав сети Интернет: http://www.adm.nov.ru.

    Адрес интернет-сайта МФЦ: http://mfc53.novreg.ru.

    Адрес   федеральной   государственной информационной  системы

"Единый портал  государственных  и  муниципальных услуг (функций)"

(далее- Единый портал): www.gosuslugi.ru.

    Адрес   региональной  государственной  информационной системы

"Портал   государственных    и   муниципальных  услуг   (функций)

Новгородской   области"    (далее    -   Региональный    портал):

http://pgu.nov.ru.

    1.3.3.   Информация   о  предоставлении муниципальной  услуги

размещаетсяна официальном сайте Администрации Великого Новгорода в

сетиИнтернет и на информационных стендах в помещениях управления.

    1.3.4.    Формами    предоставления  информации   о   порядке

предоставления  муниципальной   услуги   или   сведений  о   ходе

предоставлениямуниципальной услуги являются:

    информация  по заявлению, поступившему от заявителя при личном

обращениилибо по телефону;

    информация  по заявлению, направленному почтовой связью или по

электроннойпочте.

    1.3.5. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

    о   перечне   документов,  необходимых   для   предоставления

муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных

документов;

    об    источнике    получения  документов,   необходимых   для

предоставлениямуниципальной услуги;

    о времени приема и выдачи документов;

    о порядке предоставления муниципальной услуги;

    о сроках предоставления муниципальной услуги;

    о   порядке  обжалования  действий (бездействия)  и  решений,

осуществляемых и  принимаемых  в ходе предоставления муниципальной

услуги.

    Специалист  не  вправе  осуществлять  информирование,влияющее

прямо  или  косвенно  на  результат  предоставления муниципальной

услуги.

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    2.1. Наименование муниципальной услуги

    Наименование муниципальной услуги - предоставление социальной

    поддержки  на  улучшение  жилищных  условий семьям  в связи с

одновременнымрождением двух детей.

    2.2. Наименование органа, предоставляющего

    муниципальную услугу

    2.2.1.  Муниципальная  услуга  предоставляется Администрацией

ВеликогоНовгорода в лице управления через отдел и МФЦ.

    2.2.2.  При предоставлении муниципальной услуги осуществляется

взаимодействиес:

    органом,  осуществляющим  государственную  регистрацию прав на

недвижимоеимущество и сделок с ним;

     Новгородским     отделением    Северо-Западного   филиала   АО

"Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ"; (В редакции Постановления

Администрации Великого Новгорода от23.05.2019 г. № 2035)

    органами и организациями, осуществляющими регистрационный учет

граждан по  месту жительства (пребывания) в соответствии с Законом

Российской Федерации  от 25 июня 1993 г. № 5242-1 "О праве граждан

Российской  Федерации   на   свободу   передвижения, выбор  места

пребыванияи жительства в пределах Российской Федерации".

    2.3. Описание результата предоставления

    муниципальной услуги

    Конечным   результатом   предоставления муниципальной  услуги

является:

    предоставление социальной поддержки;

    решение об отказе в предоставлении социальной поддержки.

    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

    2.4.1. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении

социальной поддержки  принимается в течение 30 рабочих дней с даты

подачизаявления.

    2.4.2.  Письменное  уведомление  об  отказе  в предоставлении

социальной  поддержки   направляется   заявителю   не позднее  10

календарных дней  с  даты  принятия соответствующего постановления

АдминистрацииВеликого Новгорода.

    2.4.3.  Предоставление  социальной  поддержки производится  в

течение  30   календарных   дней  с  даты принятия  постановления

Администрации  Великого   Новгорода  о  предоставлении  социальной

поддержки.

    2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

    отношения, возникающие в связи с предоставлением

    муниципальной услуги

    Предоставление    муниципальной   услуги   осуществляется   в

соответствиис:

    Конституцией Российской Федерации;

    Жилищным кодексом Российской Федерации;

    Федеральным  законом  от  6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих

принципах  организации   местного   самоуправления   в Российской

Федерации";

    Федеральным  законом  от  2  мая  2006  г. № 59-ФЗ "О порядке

рассмотренияобращений граждан Российской Федерации";

    Федеральным   законом   от   27  июля 2006  г.  №  152-ФЗ  "О

персональныхданных";

    Федеральным   законом   от  27  июля 2010  г.  №  210-ФЗ  "Об

организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

    Постановлением   Правительства  Российской   Федерации  от  8

сентября  2010  г.  №  697  "О  единой  системе межведомственного

электронноговзаимодействия";

    Постановлением  Правительства  Российской Федерации от 25 июня

2012 г.  № 634 "О видах электронной подписи, использование которых

допускается  при   обращении   за   получением государственных  и

муниципальныхуслуг";

    Постановлением   Правительства   Российской Федерации  от  25

августа  2012  г.  №  852  "Об  утверждении Правил  использования

усиленной квалифицированной  электронной  подписи при обращении за

получением государственных  и  муниципальных  услуг  и  овнесении

изменения в  Правила  разработки  и  утверждения административных

регламентовпредоставления государственных услуг";

    решением Думы Великого Новгорода от 29.03.2012 № 1223 "О мерах

социальной поддержки  семей в связи с одновременным рождением двух

детей";

    постановлением  Администрации Великого Новгорода от 26.03.2013

 № 1310 "Об утвержденииПорядка предоставления социальной поддержки

семьям в  связи с одновременным рождением двух детей (усыновлением

двуходновременно рожденных детей)";

    иными  федеральными законами, соглашениями федеральных органов

исполнительнойвласти и органов государственной власти Новгородской

области, другими  областными  законами, а также иными нормативными

правовыми актами  Российской  Федерации,  органов  государственной

власти  Новгородской   области,  муниципальными  правовыми актами

АдминистрацииВеликого Новгорода.

    2.6. Перечень документов, представляемых заявителем

    2.6.1.   Для  предоставления  муниципальной услуги  заявителю

необходимопредставить следующие документы:

    заявление  по  примерной  форме,  утвержденной постановлением

Администрации  Великого   Новгорода      от26.03.2013 № 1310  "Об

утверждении Порядка  предоставления  социальной поддержки семьям в

связи с  одновременным  рождением  двух  детей (усыновлением двух

одновременнорожденных детей)";

    документы,   удостоверяющие   личность  каждого  члена  семьи

(паспорта, свидетельства  о  рождении детей), ксерокопии указанных

документов;

    документы,  подтверждающие  нахождение  заявителя  в трудовых

правоотношениях   с    юридическим    лицом  или   индивидуальным

предпринимателем,имеющим место нахождения (место регистрации - для

индивидуального  предпринимателя)   в   Великом   Новгороде, либо

документы, подтверждающие  обучение  по  очной  форме обучения  в

образовательных организациях  Великого  Новгорода, либо документы,

подтверждающие  осуществление   ухода   за  ребенком-инвалидом на

территорииВеликого Новгорода;

    письменное согласие второго родителя, проживающего совместно с

детьми  (при  его  наличии),  на  получение  социальной поддержки

заявителем, обработку  персональных  данных  и передачу полномочий

заявителюдействовать от его имени при передаче персональных данных

(по  форме,  утвержденной  постановлением  Администрации Великого

Новгородаот26.03.2013 № 1310);

    реквизиты  банковского  счета,  на  который  будетперечислена

денежнаявыплата;

    документы,  необходимые  для  определения  нуждаемостисемьи в

улучшении жилищных  условий по основаниям, предусмотренным статьей

51Жилищного кодекса Российской Федерации:

    сведения  о  лицах  (фамилия,  имя,  отчество, дата рождения,

степень  родства,   паспортные   данные),  проживающих   в  жилых

помещениях, находящихся  в  собственности  заявителя, и письменное

согласие данных  лиц  на  обработку персональных данных и передачу

полномочий  заявителю   действовать   от  их  имени при  передаче

персональныхданных;

     документы,  подтверждающие право пользования жилым помещением,

занимаемым  заявителем  и  членами  его  семьи (договор социального

найма,  договор найма или поднайма, информация о родственных связях

заявителя и членов его семьи, указанных в заявлении и в согласии на

обработку  персональных  данных, с лицами, проживающими совместно с

ними,  на  основании декларирования заявителем данных сведений); (В

редакции    Постановления    Администрации    Великого    Новгорода

от23.05.2019 г. № 2035)

    правоустанавливающие  документы на объекты недвижимости, права

на которые  не  зарегистрированы  в Едином государственном реестре

правна недвижимое имущество и сделок с ним;

     документы,   подтверждающие проживание заявителя на территории

Великого  Новгорода  не  менее  одного  года на дату одновременного

рождения  двух  детей  (копия паспорта заявителя с проставленным(и)

штампом(ами)   о  регистрации  по  месту  жительства  или  копия(и)

свидетельства   о   регистрации  по  месту  пребывания  либо  копия

судебного  решения  об  установлении факта проживания). (Дополнен -

Постановление        Администрации        Великого        Новгорода

от23.05.2019 г. № 2035).

    2.6.2.  В случае использования средств социальной поддержки на

приобретение жилого  помещения  и  (или)  объекта  индивидуального

жилищного   строительства    к   списку  документов,   подлежащих

представлению заявителем  и  указанных  в  пункте 2.6.1 настоящего

Административного     регламента,     заявителем    дополнительно

представляется  копия   договора  купли-продажи  жилого  помещения

(объекта индивидуального  жилищного  строительства)  с  отметкой о

государственной регистрации перехода права собственности или копия

договора долевого  участия в строительстве многоквартирного жилого

дома,  прошедшего   государственную  регистрацию  в установленном

порядке.

    2.6.3.  В случае использования средств социальной поддержки на

оплату    строительства    объекта   индивидуального    жилищного

строительства,   осуществляемого   с   привлечением   строительной

организации,  к   списку  документов,  указанных  в пункте  2.6.1

настоящего     Административного     регламента,    дополнительно

представляютсяследующие документы:

    копия  разрешения  на строительство, оформленного на заявителя

иливторого родителя;

    копия договора строительного подряда;

     копия    документа,   подтверждающего   право  собственности

заявителя  и  (или)  второго родителя, ребенка(детей) на земельный

участок,    на   котором  осуществляется   строительство   объекта

индивидуального  жилищного  строительства, или  право  постоянного

(бессрочного)  пользования  таким  земельным участком,  или  право

пожизненного  наследуемого  владения  такимземельным участком, или

право  аренды  такого  земельного участка, или правобезвозмездного

срочного  пользования  земельным участком, которыйпредназначен для

жилищного  строительства  и на котором осуществляетсястроительство

объекта   индивидуального   жилищного строительства.  (Дополнен  -

Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области

от27.07.2017 № 3174).

    2.6.4.  В случае использования средств социальной поддержки на

строительство  объекта  индивидуального  жилищного  строительства,

осуществляемое    гражданами    без   привлечения    организации,

осуществляющей  строительство  объекта  индивидуального  жилищного

строительства, к  списку  документов,  указанных  в  пункте 2.6.1

настоящего     Административного     регламента,    дополнительно

представляютсяследующие документы:

    копия разрешения на строительство, оформленного на заявителя и

(или)второго родителя;

    копия плана объекта индивидуального жилищного строительства;

    документы    (счет-фактура,   кассовые,    товарные    чеки),

подтверждающие   расходы   на   проведение   основных  работ   по

строительству  объекта   индивидуального  жилищного  строительства

(монтажфундамента, возведение стен и кровли);

     копия    документа,   подтверждающего   право  собственности

заявителя  и  (или)  второго родителя, ребенка(детей) на земельный

участок,    на   котором  осуществляется   строительство   объекта

индивидуального  жилищного  строительства, или  право  постоянного

(бессрочного)  пользования  таким  земельным участком,  или  право

пожизненного  наследуемого  владения  такимземельным участком, или

право  аренды  такого  земельного участка, или правобезвозмездного

срочного  пользования  земельным участком, которыйпредназначен для

жилищного  строительства  и на котором осуществляетсястроительство

объекта   индивидуального   жилищного строительства.  (Дополнен  -

Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области

от27.07.2017 № 3174).

    2.6.5.  В случае использования средств социальной поддержки на

уплату первоначального взноса при получении кредита (займа), в том

числе ипотечного, на приобретение (строительство) жилого помещения

или  объекта   индивидуального  жилищного  строительства и  (или)

погашение основного долга и уплату процентов по указанному кредиту

(займу) к  списку  документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего

Административного   регламента,    дополнительно    представляются

следующиедокументы:

    копия  кредитного  договора  (договора  займа) наприобретение

(строительство)  жилого   помещения  или  объекта  индивидуального

жилищногостроительства;

    копия   договора   об   ипотеке,  прошедшего  государственную

регистрацию в  установленном  порядке  (в  случае  если кредитным

договором(договором займа) предусмотрено его заключение);

    справка кредитора (заимодавца) о сумме остатка основного долга

исумме задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным

жилищнымкредитом (займом).

    2.6.6.  В  случае использования средств социальной поддержки в

качестве платежа  в  счет  уплаты  вступительного  взноса и (или)

паевого     взноса      в     жилищный,     жилищно-строительный,

жилищно-накопительный кооператив  (далее  -  кооператив)  к списку

документов, указанных  в пункте 2.6.1 настоящего Административного

регламента,дополнительно представляются следующие документы:

    выписка из реестра членов кооператива, подтверждающая членство

вкооперативе заявителя или второго родителя;

    копия устава кооператива;

    копия свидетельства о праве собственности кооператива на жилое

помещение и  (или) объект индивидуального жилищного строительства,

которые будут переданы заявителю и (или) второму родителю, ребенку

(детям)после внесения паевого взноса в полном размере.

    2.6.7.  В  случае  обращения представителя заявителя, имеющего

право  на   предоставление   муниципальной  услуги, дополнительно

представляютсяследующие документы:

    копия  паспорта  или иного документа, удостоверяющего личность

представителя;

    копия  документа,  подтверждающего  полномочия представителя в

соответствии с  законодательством Российской Федерации либо в силу

наделения   его    соответствующими   полномочиями   в   порядке,

установленномзаконодательством Российской Федерации.

    2.6.8.   Верность   копий  документов заверяется  в  порядке,

установленном   законодательством   Российской   Федерации,  либо

специалистом,осуществляющим прием документов при наличии подлинных

документов.

     2.6.9.   Для получениямуниципальной услуги в электронном виде

заявителю   предоставляется  возможность   направить  заявление  и

документы   через   Единый  портал  и  Региональный  портал  путем

заполнения  специальной  интерактивной  формы,которая обеспечивает

идентификацию заявителя.

     На   Едином  портале   и   Региональном  портале  применяется

автоматическая  идентификация  (нумерация) обращений, используется

подсистема   "Личный  кабинет"   для   обеспечения  однозначной  и

конфиденциальной   доставки  промежуточных   сообщений   и  ответа

заявителю в электронной форме.

     (Пункт дополнен   -  Постановление   Администрации   Великого

Новгорода Новгородской области от27.07.2017 № 3174)

    2.7. Перечень документов, которые заявитель вправе

    представить

    2.7.1.   Для  предоставления  муниципальной услуги  заявитель

вправепредставить следующие документы:

     информацию   о  лицах,  проживающих  совместно  с заявителем и

членами  его  семьи, указанными в заявлении и согласии на обработку

персональных  данных (на основании декларирования заявителем данных

сведений);   (В   редакции   Постановления  Администрации  Великого

Новгорода от23.05.2019 г. № 2035)

     абзац; (Исключен   -   Постановление   Администрации  Великого

Новгорода от23.05.2019 г. № 2035 );

     выписку   из  Единого государственного реестра недвижимости о

правах заявителя и членов его семьи на имевшиеся (имеющиеся) у него

и  членов его семьи объекты недвижимости из органа,уполномоченного

осуществлять  регистрацию  права на недвижимое имуществои сделок с

ним;  (В  редакции  Постановления Администрации Великого Новгорода

Новгородской области от27.07.2017 № 3174)

    абзац;     (Исключен  -  Постановление  АдминистрацииВеликого

Новгорода Новгородской области от27.07.2017 № 3174 );

     справку   о наличии (отсутствии)сведений о зарегистрированных

правах на жилые помещения у заявителя и членов его семьи из органа,

уполномоченного   осуществлять  регистрацию   прав  на  недвижимое

имущество  и  сделок с ним до вступления в силуФедерального закона

от  21 июля 1997 г. № 122-ФЗ "О государственнойрегистрации прав на

недвижимое  имущество  и сделок с ним" (далее -Федеральный закон №

122-ФЗ) на территории субъекта Российской Федерации (за исключением

Новгородской  области), который являлся местом жительствазаявителя

и  (или) членов его семьи до 1 января 2000 года (в случаеизменения

заявителем  и  (или)  членами  его семьи  фамилии, имени, отчества

указанная  в  настоящем  абзаце  справкапредставляется на фамилию,

имя,  отчество,  под  которыми  заявитель и  (или) члены его семьи

приобретали  и  осуществляли  свои  права иобязанности до 1 января

2000   года).  (Дополнен  - Постановление  Администрации  Великого

Новгорода Новгородской области от30.08.2018 г. № 3943).

    2.7.2.   В   случае   если  заявителем   или   его   законным

представителем,  обратившимся   за  предоставлением  муниципальной

услуги, не  были по собственной инициативе представлены документы,

указанные в  пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента,

они могут быть получены путем межведомственного запроса управления

или МФЦ  в  органы и организации, в распоряжении которых находится

необходимаяинформация.

    2.7.3.  Непредставление  заявителем  документов, указанных  в

пункте 2.7.1  настоящего Административного регламента, не является

основанием для  отказа  заявителю  в  предоставлении муниципальной

услуги.

     2.8. Запрет  требования от заявителя дополнительных документов

и действий

     Запрещено требовать от заявителя:

     представления   документов   и  информации  или  осуществления

действий,  представление или осуществление которых не предусмотрено

нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие

в связи с предоставлением муниципальной услуги;

     представления   документов   и   информации,   в   том   числе

подтверждающих   внесение   заявителем   платы   за  предоставление

муниципальной  услуги,  которые  находятся  в распоряжении органов,

предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов,

органов  местного  самоуправления  и  организаций, подведомственных

государственным   органам   или  органам  местного  самоуправления,

участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг,

в   соответствии   с   нормативными   правовыми  актами  Российской

Федерации,  нормативными  правовыми  актами  Новгородской области и

муниципальными   правовыми   актами,   за  исключением  документов,

указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г.

№   210-ФЗ   "Об   организации   предоставления государственных  и

муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон);

     осуществления  действий, в том числе согласований, необходимых

для  получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные

государственные    органы,    органы    местного    самоуправления,

организации,  за исключением получения услуг и получения документов

и  информации,  предоставляемых  в результате оказания таких услуг,

включенных  в  перечни,  указанные  в части 1 статьи 9 Федерального

закона;

     представления  документов  и  информации,  отсутствие  и (или)

недостоверность  которых не указывались при первоначальном отказе в

приеме  документов,  необходимых  для  предоставления муниципальной

услуги,  либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением

следующих случаев:

     изменение  требований  нормативных  правовых актов, касающихся

предоставления  муниципальной  услуги,  после первоначальной подачи

заявления о предоставлении муниципальной услуги;

     наличие  ошибок  в  заявлении  о  предоставлении муниципальной

услуги  и  документах,  поданных  заявителем  после первоначального

отказа   в   приеме   документов,  необходимых  для  предоставления

муниципальной  услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и

не включенных в представленный ранее комплект документов;

     истечение  срока  действия документов или изменение информации

после  первоначального  отказа в приеме документов, необходимых для

предоставления   муниципальной   услуги,   либо   в  предоставлении

муниципальной услуги;

     выявление  документально подтвержденного(ых) факта (признаков)

ошибочного  или противоправного действия (бездействия) должностного

лица  органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального

служащего   при   первоначальном   отказе   в   приеме  документов,

необходимых   для   предоставления  муниципальной  услуги,  либо  в

предоставлении муниципальной услуги."

     (Подраздел в редакции  Постановления   Администрации  Великого

Новгорода от23.05.2019 г. № 2035);

    2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

    документов,   необходимых   для  предоставления муниципальной

услуги

    Основания  для  отказа  в  приеме  документов,необходимых для

предоставлениямуниципальной услуги, отсутствуют.

    2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

    или отказа в предоставлении муниципальной услуги

    2.10.1.    Основания    для  приостановления   предоставления

муниципальнойуслуги отсутствуют.

    2.10.2.  Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной

услугиявляются:

    представление  неполного  комплекта  документов, указанных  в

подразделе2.6 настоящего Административного регламента;

    недостоверность   сведений,   содержащихся  в  представленных

документах;

    отсутствие  у  заявителя  оснований  и  условий,установленных

пунктом1.2.1 настоящего Административного регламента.

    2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и

    обязательными для предоставления муниципальной услуги

    Услуги,  которые  являются  необходимыми  и обязательными для

предоставлениямуниципальной услуги, отсутствуют.

    2.12. Порядок, размер и основания взимания муниципальной

    пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги

    Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

     В   случае   внесения  изменений  в  выданный  по  результатам

предоставления   муниципальной  услуги  документ,  направленных  на

исправление  ошибок,  допущенных  по  вине  управления  и (или) его

должностного  лица, МФЦ и (или) работника МФЦ, плата с заявителя не

взимается.   (Дополнен   -   Постановление  Администрации  Великого

Новгорода от23.05.2019 г. № 2035)

    2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за

    предоставление   услуг,   которые  являются   необходимыми  и

обязательнымидля предоставления муниципальной услуги

    Порядок,  размер  и основания взимания платы за предоставление

услуг,  которые   являются   необходимыми   и  обязательными  для

предоставлениямуниципальной услуги, не установлены.

    2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

    заявления   о  предоставлении  муниципальной услуги,  услуги,

предоставляемой   организацией,   участвующей   в   предоставлении

муниципальной услуги,  и  при  получении результата предоставления

такихуслуг

    Максимальное  время  ожидания заявителями в очереди при подаче

заявления  о   предоставлении  муниципальной  услуги  и получении

результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать

15минут.

    2.15.  Срок  и  порядок регистрации заявления о предоставлении

муниципальнойуслуги

    2.15.1.  Регистрация  заявления о предоставлении муниципальной

услуги осуществляется  в  день поступления заявления и документов,

указанныхв подразделе 2.6 настоящего Административного регламента.

     2.15.2.   Регистрация заявленияо предоставлении муниципальной

услуги,  направленного  заявителем в форме электронныхдокументов с

использованием   Единого   портала  или   Регионального   портала,

осуществляется   в  день  его поступления  в  управление  либо  на

следующий  день  в  случае  поступления заявления о предоставлении

муниципальной  услуги  по  окончании рабочеговремени управления. В

случае  поступления заявления о предоставлении муниципальнойуслуги

в   выходные   или  нерабочие   праздничные  дни  его  регистрация

осуществляется  в  первый  рабочий  день,следующий за выходным или

нерабочим праздничным днем.

     Заявление о предоставлении муниципальнойуслуги регистрируется

в  журнале  регистраций  заявлений  семей на  получение социальной

поддержки в связи с одновременным рождением двух детей.

     (Пункт в   редакции  Постановления   Администрации   Великого

Новгорода Новгородской области от27.07.2017 № 3174)

    2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются

    муниципальная  услуга,  услуга,  предоставляемая организацией,

участвующейв предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания

и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой

имультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

    2.16.1.  Помещения,  в  которых  предоставляетсямуниципальная

услуга,   должны    соответствовать   санитарно-эпидемиологическим

правилам и  нормативам,  должны  быть  оборудованы противопожарной

системой  и  средствами  пожаротушения,  средствами  оповещения о

возникновениичрезвычайной ситуации, системой охраны.

    2.16.2.   Места  ожидания  должны  быть оборудованы  стульями

(кресельными секциями)  и  (или) скамьями (банкетками). Количество

мест  ожидания  определяется  исходя  из  фактической нагрузки  и

возможностей для  их  размещения  в здании, но не может составлять

менеетрех мест.

    2.16.3.  Кабинеты  приема  заявлений  должны  бытьоборудованы

информационными табличками  с  указанием  номера кабинета, времени

перерывана обед.

    Рабочее  место  специалиста управления должно быть оборудовано

персональным компьютером  с  возможностью  доступа  к  необходимым

информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам,

бумагой,  расходными   материалами,   канцелярскими  товарами   в

количестве, достаточном  для  предоставления муниципальной услуги,

обеспечиватьему возможность свободного входа и выхода из помещения

принеобходимости.

    2.16.4.   Помещения  должны  содержать  места информирования,

предназначенные  для  ознакомления  заявителей  с  информационными

материалами.Места информирования оборудуются визуальной, текстовой

информацией,   размещаемой    на   информационных    стендах.   К

информационным стендам,  на которых размещается информация, должна

быть обеспечена  возможность свободного доступа заявителей. Тексты

информационныхматериалов печатаются удобным для чтения шрифтом без

исправлений.

    2.16.5.  В  здании,  в  котором  предоставляетсямуниципальная

услуга, создаются  условия  для  прохода инвалидов и маломобильных

групп  населения.   Инвалидам   в  целях обеспечения  доступности

муниципальной услуги  оказывается  помощь  в преодолении различных

барьеров, мешающих  в получении ими муниципальной услуги наравне с

другимилицами. Вход в здание оборудуется пандусом.

    Помещения,  в  которых  предоставляется  муниципальнаяуслуга,

должны   иметь   расширенные   проходы,  позволяющие   обеспечить

беспрепятственныйдоступ инвалидов, включая инвалидов, использующих

кресла-коляски, а  также  должны быть оборудованы устройствами для

озвучивания визуальной, текстовой информации. Надписи, знаки, иная

текстовая   и    графическая   информация  дублируются   знаками,

выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля.

    Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам сограниченными

физическими возможностями  при необходимости оказывается помощь по

передвижениюв помещениях и сопровождению.

    На  стоянке  должны  быть  предусмотрены  места для  парковки

специальных  транспортных   средств   инвалидов.   За пользование

парковочнымместом плата не взимается.

    2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

    2.17.1.  Показателями доступности предоставления муниципальной

услугиявляются:

    наличие   доступа   заявителей   к  информации   по  вопросам

предоставлениямуниципальной услуги в местах ее размещения;

    получение муниципальной услуги в МФЦ.

    2.17.2.  Показателями  качества  предоставления муниципальной

услугиявляются:

    степень  удовлетворенности  заявителя качеством и доступностью

муниципальнойуслуги;

    исполнение специалистом управления административных процедур в

сроки,установленные настоящим Административным регламентом;

    правильное  и  грамотное  оформление  специалистом управления

документов, являющихся  результатом  предоставления  муниципальной

услуги;

     обеспечение    предоставления    муниципальной   услуги    с

использованием Единого портала и Регионального портала. (Дополнен -

Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области

от27.07.2017 № 3174).

    2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

    предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности

    предоставления муниципальной услуги в электронной форме

    2.18.1.   Прием  документов  на  предоставление муниципальной

услуги осуществляется в МФЦ на основании заключенного соглашения о

взаимодействии   между   Администрацией   Великого  Новгорода   и

государственным       областным      автономным       учреждением

"Многофункциональный  центр   предоставления   государственных   и

муниципальныхуслуг".

    2.18.2.  МФЦ  обеспечивает  заявителям возможность  получения

информации о  порядке предоставления муниципальной услуги, а также

копирования форм  заявлений  и  иных  документов,  необходимых для

получениямуниципальной услуги, в том числе при наличии технической

возможности  с  использованием  Единого  портала  и  Регионального

портала.

    2.18.3.  Муниципальная  услуга  предоставляется в МФЦ с учетом

принципа экстерриториальности, в соответствии с которыми заявитель

вправе выбрать  для  обращения  за получением муниципальной услуги

любойМФЦ Новгородской области.

    2.18.4.  При  наличии  технической  возможности  дляполучения

муниципальнойуслуги в электронной форме заявителям предоставляется

возможностьнаправить заявку с использованием Регионального портала

иЕдиного портала.

    В  полном объеме муниципальная услуга может быть предоставлена

на Едином  портале,  Региональном  портале,  если  активна кнопка

"Получить  услугу".  В  противном  случае  на указанных  порталах

размещенаинформация о порядке получения муниципальной услуги.

    Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления

в электронной  форме,  необходимого  для  получения муниципальной

услуги,   должны    быть    сертифицированы  в   соответствии   с

законодательствомРоссийской Федерации.

    При   обращении   в   электронной  форме  за  предоставлением

муниципальнойуслуги заявление и каждый прилагаемый к нему документ

в электронном  виде  подписываются  квалифицированной электронной

подписью заявителя  при  заполнении  электронной  формы  наЕдином

порталеи Региональном портале.

    Перечень   классов   средств  электронной   подписи,  которые

допускаются  к  использованию  при  обращении  за  предоставлением

муниципальной  услуги,   оказываемой   с  применением   усиленной

квалифицированной электронной  подписи,  определяется на основании

утверждаемой  федеральным   органом   исполнительной   власти  по

согласованию  с   Федеральной   службой   безопасности Российской

Федерации модели  угроз  безопасности  информации в информационной

системе, используемой  в  целях  приема  обращений  за получением

муниципальнойуслуги и (или) предоставления муниципальной услуги.

    Для  использования  квалифицированной подписи при обращении за

получением  муниципальной  услуги  заявителю  необходимо  получить

квалифицированный сертификат  ключа проверки электронной подписи в

удостоверяющем центре,  аккредитованном  в  порядке, установленном

Федеральным законом  от  6  апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной

подписи".

 

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения

    административных процедур, требования к порядку их

    выполнения, в том числе особенности выполнения

    административных процедур в электронной форме

    3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

    3.1.1.  Предоставление  муниципальной  услуги  включает всебя

следующиеадминистративные процедуры:

    прием заявления с приложенными к нему документами;

    направление межведомственного запроса (при необходимости);

    рассмотрение     представленных   документов    и    принятие

постановления Администрации  Великого  Новгорода  о предоставлении

либооб отказе в предоставлении социальной поддержки;

    предоставление социальной поддержки заявителю.

    3.1.2.   Последовательность   административных  процедур  при

предоставлении  муниципальной  услуги  представлена  в  блок-схеме

(приложениек настоящему Административному регламенту).

    3.2. Прием заявления с приложенными к нему документами

    3.2.1.  Основанием  для  начала  административной процедуры -

прием  заявления   с  приложенными  к  нему документами  является

представление заявителем  документов,  указанных  в подразделе 2.6

настоящего Административного  регламента, в управление или МФЦ при

личном  обращении  либо  при  наличии  технической возможности  с

использованиемРегионального портала или Единого портала.

    3.2.2.  При  представлении  документов  заявителем при личном

обращенииспециалист управления, ответственный за прием документов:

    устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет

документ,удостоверяющий личность;

    производит   проверку   представленных  документов:   сверяет

незаверенныекопии документов с оригиналами, проверяет правильность

заполнения бланка  заявления (если представленные копии документов

нотариально не  заверены, специалист, сверив копии документов с их

подлинными экземплярами, заверяет их штампом "копия верна" и своей

подписью);

    передает   заявителю   расписку   в получении  документов  на

предоставлениемуниципальной услуги;

    осуществляет  электронную  регистрацию заявления как входящего

документауправления.

    3.2.3.   При   представлении  документов   заявителем  в  МФЦ

специалистМФЦ, ответственный за прием документов:

    устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет

документ,удостоверяющий личность заявителя, наличие доверенности;

    фиксирует  получение документов путем внесения регистрационной

записи  в  электронную  базу  данных  учета  входящих документов,

указывая:

    регистрационный номер;

    дату приема документов;

    ФИО физического лица (представителя);

    другие реквизиты;

    удостоверяет подписью данные заявителя, указанные в заявлении;

    передает   заявителю   расписку   в получении  документов  на

предоставлениемуниципальной услуги;

    передает  все  документы  в  управление  не позднееследующего

рабочегодня после поступления документов.

     3.2.4.   При  представлениидокументов заявителем через Единый

портал  или  Региональный портал специалист управления,принимающий

заявление и документы через информационную систему:

     заходит  в  информационную систему  и  открывает  электронное

обращение;

     проверяет  правильность заполнения  электронного заявления, а

также полноту указанных сведений;

     проводит   первичную  проверку   представленных   электронных

документов     на   предмет    соответствия    их   установленным

законодательством требованиям, а именно:

     наличие   документов,    необходимых   для    предоставления

муниципальной услуги;

     актуальность  представленных   документов  в  соответствии  с

требованиями к срокам их действия;

     проверяет соблюдение следующих требований:

     наличие четкого изображения сканированныхдокументов;

     соответствие  сведений, содержащихся  в заявлении, сведениям,

содержащимся в представленных заявителем документах;

     распечатывает  электронные документы,приложенные к заявлению,

и приобщает к личному делу заявителя;

     регистрирует  заявление  вжурнале регистраций заявлений семей

на получение социальной поддержки в связи с одновременным рождением

двух детей.

     В   случае  если прилагаемые  документы  в  электронном  виде

нотариально не заверены, заявитель должен обратиться в управление с

оригиналами документов для их удостоверения специалистом управления

не  позднее  следующего  рабочего  дня после  подачи  заявления  в

электронном виде.

     (Пункт в   редакции  Постановления   Администрации   Великого

Новгорода Новгородской области от27.07.2017 № 3174)

     3.2.5.   Заявление   регистрируется   в  день поступления  в

управление  в  журнале  регистрации заявлений  семей  на получение

социальной   поддержки  в  связи  с одновременным  рождением  двух

детей.  (Дополнен  - Постановление Администрации ВеликогоНовгорода

Новгородской области от27.07.2017 № 3174)

    3.2.6.  Максимальное  время, затраченное  на административную

процедуру,не должно превышать 15 минут.

    3.2.7.   Результатом  административной   процедуры   является

принятое и  зарегистрированное  заявление  с  приложенным к  нему

комплектомдокументов.

    3.2.8.    Способом     фиксации     результата    выполнения

административной процедуры  является принятое и зарегистрированное

заявлениена получение муниципальной услуги в журнале  регистраций

заявлений   семей   на  получение социальной  поддержки  в связи с

одновременным  рождением  двух  детей .  (В  редакции  Постановления

Администрации    Великого     Новгорода   Новгородской    области

от27.07.2017 № 3174)

    3.3. Направление межведомственного запроса

    (при необходимости)

    3.3.1.  Основанием  для  начала  административной процедуры -

направление межведомственного запроса (при необходимости) является

непредставление заявителем  документов, указанных в подразделе 2.7

настоящегоАдминистративного регламента.

    3.3.2.  Специалист, осуществляющий прием документов, формирует

межведомственный запрос  о  представлении  документов, указанных в

подразделе  2.7   настоящего   Административного  регламента,   и

направляет  в   соответствующие  органы,  в  распоряжении которых

находитсянеобходимая информация.

    3.3.3.  Максимальное  время,  затраченное  наадминистративную

процедуру, не должно превышать 5 рабочих дней со дня представления

заявителем  документов,  указанных  в  подразделе  2.6  настоящего

Административногорегламента.

    3.3.4.   Результатом   административной  процедуры   является

сформированныйи направленный межведомственный запрос.

    3.3.5.     Способом     фиксации    результата     выполнения

административной процедуры  являются направленные межведомственные

запросы  в  органы  (организации),  участвующие  в предоставлении

муниципальнойуслуги и сформированный пакет документов.

    3.4. Рассмотрение представленных документов и принятие

    постановления Администрации Великого Новгорода

    о предоставлении либо об отказе в предоставлении

    социальной поддержки

    3.4.1.  Основанием  для  начала  административной процедуры -

рассмотрение представленных  документов  и  принятие постановления

Администрации Великого Новгорода о предоставлении либо об отказе в

предоставлении   социальной    поддержки    является  поступление

зарегистрированного заявления  и  полного  комплекта  документов в

управление.

    3.4.2.  После  получения  последнего запрашиваемого документа,

указанного   в   подразделе   2.7   настоящего  Административного

регламента, управление  выносит  заявление  и  прилагаемые  к нему

документы  на   рассмотрение  общественной  комиссии  по жилищным

вопросампри Администрации Великого Новгорода.

    3.4.3.  После рассмотрения документов на общественной комиссии

по  жилищным   вопросам   при   Администрации Великого  Новгорода

специалист  отдела   готовит  проект  постановления  Администрации

ВеликогоНовгорода:

    о предоставлении социальной поддержки;

    об отказе в предоставлении социальной поддержки.

    3.3.4.  В случае принятия постановления Администрации Великого

Новгорода  об   отказе   в   предоставлении  социальной поддержки

специалист отдела  оформляет  и  направляет  заявителю письменное

уведомление об  отказе  в  предоставлении  социальной поддержки не

позднее 10  календарных  дней  с  даты  принятия соответствующего

постановленияАдминистрации Великого Новгорода.

    3.4.5.  Максимальное  время,  затраченное  наадминистративную

процедуру,не должно превышать 14 рабочих дней.

    3.4.6.   Результатом   административной  процедуры   является

принятое  постановление   Администрации   Великого  Новгорода   о

предоставлении  либо   об   отказе   в  предоставлении социальной

поддержки.

    3.4.7.     Способом    фиксации     результата     выполнения

административной   процедуры   является   принятие   постановления

Администрации Великого Новгорода о предоставлении либо об отказе в

предоставлениисоциальной поддержки.

    3.5. Предоставление социальной поддержки заявителю

    3.5.1.  Основанием  для  начала  административной процедуры -

предоставление    социальной    поддержки   заявителю    является

постановление Администрации  Великого  Новгорода  о предоставлении

социальнойподдержки.

    3.5.2.   Специалист   управления  направляет   в   управление

бухгалтерского учета и отчетности Администрации Великого Новгорода

заявку  с   приложением  документов  для  перечисления социальной

поддержки.

    3.5.3.  Максимальное  время,  затраченное  наадминистративную

процедуру, не должно превышать 30 календарных дней с даты принятия

постановления Администрации  Великого  Новгорода  о предоставлении

социальнойподдержки.

    3.5.4.   Результатом   административной  процедуры   является

перечисление денежных  средств  на  счет,  открытый заявителем  в

кредитнойорганизации.

    3.5.5.     Способом    фиксации     результата     выполнения

административной  процедуры   является   платежное  поручение   о

перечисленииденежных средств.

 

    4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

    4.1.  Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и

исполнениемответственными должностными лицами положений

    Административного регламента и иных нормативных правовых

    актов, устанавливающих требования к предоставлению

    муниципальной услуги, а также принятием ими решений

    4.1.1.  Текущий  контроль за соблюдением требований настоящего

Административного  регламента  и  принятием  решений  специалистом

управления, ответственным  за предоставление муниципальной услуги,

осуществляетсяначальником управления.

    4.1.2.  Текущий контроль осуществляется начальником управления

в форме  регулярных  проверок соблюдения и исполнения специалистом

управления, ответственным  за предоставление муниципальной услуги,

положений   настоящего    Административного   регламента,    иных

муниципальных   правовых   актов,   нормативных  правовых   актов

Новгородскойобласти, Российской Федерации. По результатам проверок

начальник  управления   дает  указания  по устранению  выявленных

нарушений,контролирует их исполнение.

    4.2.   Порядок   и   периодичность осуществления  плановых  и

внеплановых   проверок    полноты    и  качества   предоставления

муниципальной услуги,  в  том  числе  порядок  и формы контроля за

полнотойи качеством предоставления муниципальной услуги

    4.2.1.   Контроль   за  полнотой  и качеством  предоставления

муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление

и устранение  нарушений  прав  заявителей,  рассмотрение,принятие

решений и  подготовку  ответов на обращения заявителей, содержащие

жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов управления,

а также проверки исполнения положений настоящего Административного

регламента. Проведение  проверок  может  носить  плановый характер

(осуществляться на  основании квартальных, полугодовых или годовых

планов работы)  и  внеплановый  характер (по конкретным обращениям

заявителей).

    4.2.2.  Плановые  проверки  полноты  и качествапредоставления

муниципальной услуги  проводятся  не  реже  одного  раза  в годна

основаниипланов.

    Внеплановые   проверки   проводятся  по  поручению начальника

управления или  лица,  его  замещающего,  по конкретному обращению

заинтересованныхлиц.

    При   проверке   рассматриваются   все вопросы,  связанные  с

предоставлением муниципальной  услуги  (комплексные проверки), или

отдельныевопросы (тематические проверки).

    4.3.  Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего

муниципальную  услугу,   за   решения  и  действия (бездействие),

принимаемые   (осуществляемые)    ими    в  ходе   предоставления

муниципальнойуслуги

    4.3.1.  Специалист управления, ответственный за предоставление

муниципальнойуслуги, несет персональную ответственность за сроки и

порядок исполнения  каждой административной процедуры, указанной в

настоящемАдминистративном регламенте.

    4.3.2.  Персональная  ответственность  специалистов управления

закрепляется  в   их  должностных  инструкциях  в соответствии  с

требованиямизаконодательства Российской Федерации.

    4.4.   (Исключен  -  Постановление   Администрации   Великого

Новгорода от23.05.2019 г. № 2035)

 

    5.  Досудебный  (внесудебный)  порядок  обжалования решений и

действий(бездействия) органа, предоставляющего

    муниципальную услугу, а также его должностных лиц

    5.1. Подача жалобы

    5.1.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий

(бездействия)  органа,   предоставляющего   муниципальную  услугу,

должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в

досудебном(внесудебном) порядке.

    5.1.2.  Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в

порядке, предусмотренным  статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона

от 27  июля  2010  г.  №  210-ФЗ  "Об организации  предоставления

государственныхи муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон),

втом числе в следующих случаях:

    нарушение   срока   регистрации   заявления о  предоставлении

муниципальнойуслуги;

    нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    требование    представления   заявителем    документов    или

информации    либо    осуществления действий,    представление  или

осуществление         которых     не                  предусмотрено

нормативными  правовыми     актами      Российской      Федерации,

Новгородской  области,  муниципальными правовыми  актами   органов

местного   самоуправления   Великого Новгорода для предоставления

муниципальной  услуги;  (В  редакции  Постановлений Администрации

Великого Новгорода Новгородской области    от 30.08.2018 г. № 3943;

от23.05.2019 г. № 2035)

    отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено

нормативными      правовыми    актами    Российской   Федерации,

Новгородской   области,  муниципальными правовыми  актами  органов

местного  самоуправления Великого Новгорода    для   предоставления

муниципальной  услуги;  (В  редакции Постановления  Администрации

Великого Новгорода Новгородской области от30.08.2018 г. № 3943)

    отказ  в  предоставлении  муниципальной услуги, если основания

отказа не  предусмотрены  нормативными правовыми актами Российской

Федерации,Новгородской  области, муниципальными правовыми  актами

органов  местного  самоуправления  Великого Новгорода ; (В редакции

Постановления Администрации Великого Новгорода Новгородской области

от30.08.2018 г. № 3943)

    требование     внесения   заявителем    при   предоставлении

муниципальной  услуги   платы,   не  предусмотренной нормативными

правовыми  актами   Российской  Федерации,  Новгородской  области,

муниципальными  правовыми  актами  органов местного самоуправления

Великого   Новгорода ;   (В  редакции  Постановления  Администрации

Великого Новгорода Новгородской области от30.08.2018 г. № 3943)

    отказ    органа,    предоставляющего  муниципальную   услугу,

должностного лица, муниципального служащего либо служащего органа,

предоставляющего муниципальную  услугу,  в  исправлении допущенных

опечаток  и   ошибок   в   выданных  в результате  предоставления

муниципальнойуслуги документах либо нарушение установленного срока

такихисправлений;

     нарушение   срока или порядкавыдачи документов по результатам

предоставления  муниципальной  услуги; (Дополнен  -  Постановление

Администрации    Великого     Новгорода   Новгородской    области

от30.08.2018 г. № 3943);

     приостановление  предоставления  муниципальной  услуги,  если

основания  приостановления не предусмотрены федеральнымизаконами и

принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами

Российской  Федерации,  законами  и иными  нормативными  правовыми

актами   Новгородской   области, муниципальными  правовыми  актами

органов  местного  самоуправления  Великого Новгорода. (Дополнен -

Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области

от30.08.2018 г. № 3943);

     требование    у  заявителя  при  предоставлении  муниципальной

услуги    документов    или    информации,   отсутствие   и   (или)

недостоверность  которых не указывались при первоначальном отказе в

приеме  документов,  необходимых  для  предоставления муниципальной

услуги,  либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением

случаев,  предусмотренных  пунктом  4 части 1 статьи 7 Федерального

закона.  (Дополнен - Постановление Администрации Великого Новгорода

от23.05.2019 г. № 2035).

    5.1.3.  Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную

услугу, в  письменной  форме на бумажном носителе, в том числе при

личномприеме заявителя, или в электронном виде.

    Заявитель  может  обжаловать  действия  (бездействие), атакже

решения, принятые  в  ходе  предоставления  муниципальной услуги,

следующим должностным лицам органа, предоставляющего муниципальную

услугу:

    специалиста  управления  -  начальнику  управления или  лицу,

исполняющемуего обязанности;

    начальника   управления   -  заместителю Главы  администрации

ВеликогоНовгорода, Мэру Великого Новгорода;

    заместителя  Главы  администрации  Великого Новгорода  - Мэру

ВеликогоНовгорода.

    5.1.4.  Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом,

предоставляющим  муниципальную   услугу,  в  месте  предоставления

муниципальной услуги  (в месте, где заявитель подавал заявление на

предоставление    муниципальной    услуги,   нарушение    порядка

предоставления которой  обжалуется,  либо  в месте, где заявителем

полученрезультат предоставления указанной муниципальной услуги).

    Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления

муниципальныхуслуг.

    Жалоба  в  письменной  форме  может  быть  такженаправлена по

почте.

    В   случае   подачи   жалобы  при   личном  приеме  заявитель

представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии

сзаконодательством Российской Федерации.

    5.1.5.  В электронном виде жалоба может быть подана заявителем

посредством:

    официального  сайта  Администрации  Великого  Новгорода всети

Интернет;

    Единого портала либо Регионального портала;

     федеральной     государственной     информационной   системы

"Досудебное   обжалование": https://do.gosuslugi.ru.  (Дополнен  -

Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области

от27.07.2017 № 3174).

    5.1.6.  В  случае  если  жалоба  подается  черезпредставителя

заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия

наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,

подтверждающего полномочия  на  осуществление  действий  от  имени

заявителя, может  быть  представлена  доверенность,  оформленная в

соответствиис законодательством Российской Федерации.

    5.1.7.   При  подаче  жалобы  в электронном  виде  документы,

указанные в  пункте 5.1.6 настоящего Административного регламента,

могутбыть представлены в форме электронных документов, подписанных

электронной подписью,  вид  которой предусмотрен законодательством

Российской Федерации,  при  этом документ, удостоверяющий личность

представителязаявителя, не требуется.

    5.1.8. Жалоба должна содержать:

    наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,

должностного лица  органа,  предоставляющего муниципальную услугу,

либо муниципального  служащего, служащего органа, предоставляющего

муниципальную  услугу  (далее  -  служащие),  решения  и действия

(бездействие)которых обжалуются;

    фамилию,   имя,  отчество  (при  наличии), сведения  о  месте

жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона,

адрес(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по

которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

    сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях(бездействии)

органа, предоставляющего  муниципальную  услугу, должностного лица

органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо служащих;

    доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями

и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную

услугу, должностного  лица  органа, предоставляющего муниципальную

услугу,либо служащих. Заявителем могут быть представлены документы

(приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    5.1.9.  При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные

либо оскорбительные  выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу

должностного лица  органа,  предоставляющего муниципальную услугу,

служащих, а  также  членов  их семей, должностное лицо, наделенное

полномочиями по  рассмотрению  жалоб,  вправе  оставить жалобу без

ответа  по   существу  поставленных  в  ней вопросов  и  сообщить

заявителю, направившему  жалобу,  о недопустимости злоупотребления

правом.

    Если  текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на

жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,

еслиего фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если  в  жалобе  заявителя  содержится  вопрос, накоторый ему

многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее

направляемыми им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые

доводы   или    обстоятельства,   должностное  лицо,   наделенное

полномочиями по  рассмотрению  жалоб,  вправе  принять решение  о

безосновательности очередной  жалобы  и  прекращении  переписки  с

заявителем по  данному  вопросу.  О  данном  решении уведомляется

заявитель,направивший жалобу.

    5.1.10.    Орган,    предоставляющий  муниципальную   услугу,

обеспечивает:

    оснащение мест приема жалоб;

    информирование  заявителей  о  порядке  обжалования решений и

действий  (бездействия)   органа,  предоставляющего  муниципальную

услугу, должностного  лица  органа, предоставляющего муниципальную

услугу, либо служащих посредством размещения информации на стендах

в местах  предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте

органа, предоставляющего муниципальную услугу, в сети Интернет, на

Единомпортале и Региональном портале;

    консультирование  заявителей  о  порядке обжалования решений и

действий  (бездействия)   органа,  предоставляющего  муниципальную

услугу, должностного  лица  органа, предоставляющего муниципальную

услугу, либо служащих, в том числе по телефону, электронной почте,

приличном приеме.

    5.2. Рассмотрение жалобы

    5.2.1.    Жалоба    на   нарушение   порядка   предоставления

муниципальной услуги  вследствие  решений и действий (бездействия)

органа, предоставляющего  муниципальную  услугу, должностного лица

органа,  предоставляющего   муниципальную  услугу,  либо служащих

рассматриваетсяорганом, предоставляющим муниципальную услугу.

    5.2.2.    Жалоба,   поступившая  в   орган,   предоставляющий

муниципальную услугу,  подлежит  регистрации не позднее следующего

рабочего дня  со  дня  ее  поступления.  Жалоба рассматривается в

течение 15  рабочих  дней  со  дня  ее регистрации,  а  в  случае

обжалования отказа  органа, предоставляющего муниципальную услугу,

должностного лица  органа,  предоставляющего муниципальную услугу,

либо служащих  в  приеме документов у заявителя либо в исправлении

допущенных опечаток  и  ошибок или в случае обжалования заявителем

нарушения   установленного    срока   таких  исправлений   жалоба

рассматриваетсяв течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.2.3.  По  результатам  рассмотрения  жалобы всоответствии с

частью 7  статьи  11.2  Федерального закона орган, предоставляющий

муниципальнуюуслугу, принимает одно из следующих решений:

    удовлетворить  жалобу,  в  том  числе в форме отменыпринятого

решения, исправления  допущенных  опечаток  и  ошибок в выданных в

результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата

заявителю денежных  средств,  взимание  которых  не предусмотрено

нормативными правовыми  актами  Российской Федерации, Новгородской

области,  муниципальными   правовыми   актами  органов   местного

самоуправления  Великого   Новгорода;  (В редакции  Постановления

Администрации    Великого     Новгорода   Новгородской    области

от30.08.2018 г. № 3943)

    отказать в удовлетворении жалобы.

    5.2.4.  Не  позднее  дня, следующего за днем принятия решения,

указанного в пункте 5.2.3 настоящего Административного регламента,

заявителю в  письменной форме и по желанию заявителя в электронной

форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения

жалобы.

    В  случае  установления в ходе или по результатам рассмотрения

жалобы  признаков  состава  административного  правонарушения  или

преступления  должностное   лицо,   наделенное  полномочиями   по

рассмотрению жалоб  в  соответствии  с  пунктом  5.1.3 настоящего

Административного регламента,  направляет  имеющиеся  материалы  в

органыпрокуратуры.

    5.2.5.   В   ответе   по  результатам   рассмотрения   жалобы

указываются:

    наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,

рассмотревшего жалобу,  должность,  фамилия,  имя,  отчество  (при

наличии)его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

    номер,  дата,  место  принятия  решения, включая  сведения  о

должностном лице  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,

служащих,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

    основания для принятия решения по жалобе;

    принятое по жалобе решение;

     информация     о      действиях,    осуществляемых    органом,

предоставляющим  муниципальную  услугу,  в  целях незамедлительного

устранения  выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги,

а  также  информация  о  дальнейших  действиях,  которые необходимо

совершить  заявителю  в  целях  получения  муниципальной  услуги (в

случае  признания  жалобы  подлежащей  удовлетворению); (В редакции

Постановления        Администрации        Великого        Новгорода

от23.05.2019 г. № 2035)

     аргументированные  разъяснения о причинах принятого решения, а

также сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения (в

случае  признания жалобы не подлежащей удовлетворению). (В редакции

Постановления        Администрации        Великого        Новгорода

от23.05.2019 г. № 2035).

     В   случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе

по  результатам  рассмотрения  жалобы  заявителю  также  приносятся

извинения  за  доставленные  неудобства.  (Дополнен - Постановление

Администрации Великого Новгорода от23.05.2019 г. № 2035)

    5.2.6.  Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается

должностнымлицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб.

    5.3. Обжалование решения по жалобе

    5.3.1.  Положения Федерального закона, устанавливающие порядок

рассмотрения жалоб на нарушения прав заявителей при предоставлении

муниципальныхуслуг, не распространяются на отношения, регулируемые

Федеральным  законом   от  2  мая  2006  г.  № 59-ФЗ  "О  порядке

рассмотренияобращений граждан Российской Федерации".

     Заявитель   вправе   обжаловать   решения,  принятые  в ходе

предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) органа,

предоставляющего  муниципальную  услугу, должностного лица органа,

предоставляющего  муниципальную  услугу,  либо служащих,  а  также

решения, принятые по результатам рассмотрения поданной им жалобы, в

порядке  подчиненности  должностным  лицам органа,предоставляющего

муниципальную   услугу,   указанным  в   пункте  5.1.3  настоящего

Административного  регламента, либо в судебном порядке. (Вредакции

Постановления Администрации Великого Новгорода Новгородской области

от27.07.2017 № 3174)

     Согласно   части   1  статьи  219 Кодекса  административного

судопроизводства Российской Федерации заявитель вправе обратиться в

суд с административным исковым заявлением в течение трех месяцев со

дня,  когда  ему  стало  известно  о нарушении  его прав, свобод и

законных   интересов.   (В   редакции Постановления  Администрации

Великого Новгорода Новгородской области от30.08.2018 г. № 3943)

    5.3.2.   Заявитель  имеет  право  на получение  информации  и

документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

                  _____________________________

 

 

 

                                   Приложение

                     к Административному регламенту

                     по предоставлению муниципальной услуги

                     "Предоставление социальной поддержки

                     на улучшение жилищных условий семьям

                     в связи с одновременным рождением двух детей"

 

                           БЛОК-СХЕМА

               предоставления муниципальной услуги