Постановление от 08.08.2011 г № 699
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по поддержке детских и молодежных общественных объединений
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации муниципального района от 07.06.2011 N 482 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги по поддержке детских и молодежных общественных объединений.
2.Считать утратившим силу постановление Администрации муниципального района от 14.12.2010 N 1147 "Об утверждении Административного регламента исполнения муниципальной функции по поддержке детских и молодежных общественных объединений".
3.Постановление вступает в силу с даты его официального опубликования.
4.Опубликовать постановление в официальном источнике опубликования (печатном средстве массовой информации).
Глава администрации
муниципального района
А.В.БЫКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОДДЕРЖКЕ
ДЕТСКИХ И МОЛОДЕЖНЫХ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования Административного регламента
Предметом регулирования Административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и комитетом по образованию Администрации муниципального района (далее - комитет), связанные с предоставлением муниципальной услуги по поддержке детских и молодежных общественных объединений.
1.2.Описание заявителей муниципальной услуги
1.2.1.Зарегистрированные в установленном порядке детские и молодежные общественные объединения, осуществляющие свою деятельность на территории Старорусского муниципального района, и обратившиеся за такой поддержкой в комитет:
1) молодежные объединения граждан в возрасте до 30 лет, объединившиеся на основе общности интересов;
2) детские объединения, в которые входят граждане в возрасте до 18 лет и совершеннолетние граждане, объединившиеся для совместной деятельности.
1.2.2.Поддержка действующих на территории Старорусского муниципального района молодежных и детских общественных объединений осуществляется при соблюдении ими следующих условий:
1) объединение является юридическим лицом и действует не менее одного года с момента его государственной регистрации;
2) в объединении насчитывается не менее 10 членов.
1.2.3.В случае если объединение не имеет статуса юридического лица и не зарегистрировано в установленном законодательством порядке, оно имеет право принимать участие в конкурсе только при условии расположения на базе одного из учреждений культуры, молодежной политики, образования, спорта, иметь при этом подтверждающее письмо за подписью руководителя учреждения, действовать не менее 1 года и насчитывать не менее 10 членов объединения.
1.2.4.От имени заявителей в целях получения муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1.Местонахождение комитета:
175202, Новгородская область, город Старая Русса, ул. Санкт-Петербургская, д. 1/1;
график (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами комитета:
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00, перерыв: 13.00 - 14.00;
суббота, воскресенье - выходной.
1.3.2.Справочные телефоны:
телефон председателя комитета: (81652)2-23-39;
телефон (факс), приемная: (81652)5-14-46;
телефон специалиста комитета: 8(81652)2-23-42.
1.3.3.Адрес интернет-сайта комитета: http://www.5319kom.edusite.ru;
адрес интернет-сайта Администрации муниципального района: www.admrussa.ru;
адрес электронной почты: komitet.russa@mail.ru, molod_russa@mail.ru.
1.3.4.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
непосредственно специалистами комитета при личном обращении;
с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайте комитета и Администрации муниципального района, включая областную государственную информационную систему "Реестр государственных услуг (функций) Новгородской области" и федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
посредством публикации в средствах массовой информации;
посредством выхода в образовательные, социальные учреждения города и района с целью информирования о предоставлении муниципальной услуги;
через выпуск и раздачу буклетов, рекламных материалов.
1.3.5.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Поддержка детских и молодежных общественных объединений.
2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляет комитет по образованию Администрации муниципального района (далее - комитет).
2.2.2.В процессе предоставления муниципальной услуги комитет взаимодействует с муниципальным автономным учреждением "Молодежный культурный центр".
2.2.3.Комитет не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденные Правительством Российской Федерации, Администрацией Новгородской области и Думой Старорусского муниципального района.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является принятие комитетом решения о поддержке молодежных и детских общественных объединений - победителей районного конкурса проектов (программ) указанных объединений.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги определяется согласно положению о конкурсе, по результатам которого предоставляется муниципальная услуга.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.5.Отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 28 июня 1995 года N 98-ФЗ "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 03.07.1995, N 27, статья 2503);
Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, статья 3822);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 19, статья 2060);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 31 (1 часть), статья 3451);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, статья 4179);
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 18 декабря 2006 года N 1760-р "О стратегии государственной молодежной политики в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 25.12.2006, N 52 (ч. III), статья 5622);
постановлением Администрации муниципального района от 22.12.2011 N 1177 "Об утверждении муниципальной целевой программы "Молодежь Старорусского района" на 2012 - 2014 годы";
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными и муниципальными нормативными правовыми актами.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, определяются соответствующим положением о конкурсе, по результатам которого предоставляется муниципальная услуга.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) непредставление документов, необходимых для предоставления услуги;
2) представление подложных документов или содержащих недостоверные сведения или видимые признаки подделки.
2.8.Перечень оснований для приостановления и (или)
отказа в предоставлении муниципальной услуги
1.Наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
2.Представление с нарушением указанных в положении о конкурсе проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений требований и (или сроков);
3.Собственная инициатива заявителя.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Время ожидания личного приема в очереди при подаче запроса и при получении результата составляет не более 20 минут. При этом исполнители муниципальной услуги обеспечивают прием всех лиц, обратившихся не позднее чем за 40 минут до окончания времени приема.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Срок регистрации запроса заявителя не должен превышать 15 минут.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.12.1.Помещения комитета должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 " и "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 ". Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной услуги.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
2.12.2.Залы ожидания оборудуются с учетом стандарта комфортности и должны быть оборудованы столами и стульями.
2.12.3.Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.
Информационные стенды, расположенные в местах предоставления муниципальной услуги, должны содержать информацию о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и образцы их заполнения.
2.12.4.На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.
2.12.5.Здание (строение), в котором расположен комитет, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение, пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1.Показатели доступности муниципальной услуги:
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей областной государственной информационной системы "Реестр государственных услуг (функций) Новгородской области" и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальных сайтах комитета, Администрации муниципального района.
2.13.2.Показатели качества муниципальной услуги:
соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.14.1.Информирование заинтересованных лиц осуществляется бесплатно.
2.14.2.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены в комитет в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при личном обращении, направлены почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке, электронной почтой в виде электронных документов либо по информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", с использованием областной государственной информационной системы "Реестр государственных услуг (функций) Новгородской области" и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.14.3.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на прием к должностному лицу комитета. Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении или с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время посещения. Заявителю сообщаются дата и время приема.
2.14.4.Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.14.5.Интернет-обращения поступают в комитет через официальный сайт Администрации муниципального района, сайт комитета, а также через областную государственную информационную систему "Реестр государственных услуг (функций) Новгородской области" и федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" путем заполнения заявителем специальной формы, содержащей необходимые реквизиты. Интернет-обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.
2.14.6.Ответ на интернет-обращение направляется в форме электронного документа или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Последовательность административных действий (процедур)
3.1.1.Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие приказа о проведении конкурса проектов (программ);
2) публикацию объявления о конкурсе проектов (программ);
3) прием поступающих заявок с приложением описания проектов (программ). Принятие решения о допуске к участию или отклонению от участия в конкурсе;
4) рассмотрение поступающих заявок, определение лучших проектов (программ) и оформление решения комиссии протоколом;
5) вручение комитетом свидетельств объединениям, чьи проекты (программы) признаны лучшими; размещение информации об объединениях - победителях конкурса на официальном интернет-сайте комитета.
3.1.2.Описание последовательности административных действий при осуществлении административных процедур по определению порядка проведения конкурса проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений отражено в блок-схеме, представленной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Издание приказа о проведении конкурса проектов (программ)
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о проведении конкурса проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений.
3.2.2.На основании принятого решения оформляется приказ председателя комитета о проведении конкурса проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений, утверждающий Положение о проведении конкурса.
3.2.3.Для реализации полномочия по принятию решения о поддержке проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений в комитете формируется конкурсная комиссия по принятию решений о поддержке проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений (далее - комиссия). В состав комиссии входят представители Администрации муниципального района, Думы Старорусского муниципального района, общественности. Состав комиссии утверждается приказом комитета.
3.2.4.Максимальный срок исполнения административной процедуры - 1 рабочий день.
3.2.5.Результатом административной процедуры является издание приказа комитета о проведении конкурса проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений.
3.3.Публикация объявления о конкурсе проектов (программ)
3.3.1.Основанием для начала действия является издание приказа председателя комитета о проведении конкурса проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений.
3.3.2.Публикация объявления о конкурсе проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений осуществляется на официальном интернет-сайте комитета.
3.3.3.Исполнение административной процедуры осуществляет главный специалист комитета.
3.3.4.Результатом является публикация объявления о конкурсе проектов (программ) молодежных и детских общественных объединений на официальном сайте комитета.
3.3.5.Максимальный срок исполнения административной процедуры - 1 рабочий день.
3.4.Прием поступающих заявок с приложением описания проектов (программ). Принятие решения о допуске к участию или отклонению от участия в конкурсе
3.4.1.Должностным лицом, ответственным за регистрацию поданных молодежными и детскими общественными объединениями заявок, является главный специалист по делам молодежи комитета, осуществляющий в соответствии с должностным регламентом взаимодействие с детскими, молодежными общественными объединениями (далее - специалист).
3.4.2.Специалист в день подачи заявки совместно с заявителем проверяет соответствие представленной заявки требованиям Положения о конкурсе, на основании чего принимается решение о допуске к участию или отклонению от участия в конкурсе.
3.4.3.Поданные молодежными и детскими общественными объединениями заявки с приложенными к ним описаниями проектов (программ) подлежат регистрации в день поступления.
3.4.4.Контроль за исполнением административной процедуры осуществляет заместитель председателя комитета, курирующий вопросы молодежной политики.
3.4.5.Результатом административной процедуры является принятие решения о допуске к участию или отклонению от участия в конкурсе; в случае допуска к участию - регистрация поданных молодежными и детскими общественными объединениями заявок с приложенными описаниями проектов (программ) и систематизация указанных проектов (программ) по направлениям для дальнейшего рассмотрения комиссией.
3.4.6.Максимальный срок предоставления административной процедуры - 30 дней.
3.5.Рассмотрение поступивших заявок, определение лучших проектов (программ) и оформление решения комиссии протоколом
3.5.1.Комиссия комитета осуществляет оценку заявок с приложенными проектами (программами) молодежных и детских общественных объединений в целях выявления лучших проектов (программ) в соответствии с критериями и в порядке, которые установлены положением о конкурсе. Критериями могут являться:
1) соответствие проекта (программы) направлениям государственной молодежной политики, актуальность;
2) востребованность проекта (программы) и его поддержка со стороны государственных, муниципальных, общественных структур;
3) научная обоснованность проекта (программы);
4) содержательная проработанность проекта (программы): соответствие содержания поставленным целям и задачам, логика построения проекта (программы) категории молодежи - участников проекта (программы);
5) методическое, кадровое, организационное обеспечение проекта (программы);
6) результативность, социальная значимость проекта (программы), количество участников и привлеченной молодежи;
7) финансово-экономическое обоснование, экономическая эффективность и возможность привлечения дополнительных средств;
8) перспективность развития программы.
3.5.2.Все принимаемые комиссией решения, а также ход их принятия оформляются протоколом, подписываемым всеми членами комиссии, который по окончании конкурса размещается на официальном сайте комитета.
3.5.3.Контроль за исполнением данного административного действия осуществляет председатель комиссии.
3.5.4.Результатом действия является рассмотрение поступивших заявок и описаний проектов (программ); определение лучших проектов (программ) на основании их оценки, оформление протокола.
3.5.5.Максимальный срок предоставления административной процедуры - 20 дней.
3.6.Вручение комитетом свидетельств объединениям, чьи проекты (программы) признаны лучшими. Размещение информации об объединениях - победителях конкурса на официальном интернет-сайте комитета
3.6.1.На основании решения комиссии конкурса комитетом изготавливаются свидетельства победителей конкурса. Руководители объединений, чьи проекты (программы) признаны лучшими, оповещаются лично (по телефону) или письменно (в электронном виде) о дате и времени проведения официальной встречи, посвященной подведению итогов конкурса.
3.6.2.Оповещение осуществляет главный специалист по делам молодежи комитета, осуществляющий в соответствии с должностным регламентом взаимодействие с детскими, молодежными общественными объединениями. Оповещение осуществляется не позднее 3 дней со дня принятия комиссией конкурса решения о результатах конкурса.
3.6.3.Не позднее 10 дней со дня принятия комиссией конкурса решения о результатах конкурса в помещении комитета проводится официальная встреча, на которой в торжественной обстановке победителям конкурса вручаются свидетельства победителей конкурса.
3.6.4.Контроль за исполнением данного административного действия осуществляет заместитель председателя комитета, курирующий вопросы молодежной политики.
3.6.5.Результатом административной процедуры являются вручение объединениям - победителям конкурса свидетельств и размещение соответствующей информации на официальном сайте комитета.
3.6.6.Максимальный срок предоставления административной процедуры - 10 дней.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляет председатель комитета по образованию.
4.2.Специалисты, ответственные за исполнение муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок предоставления каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.3.Председатель комитета осуществляет контроль в форме регулярных проверок соблюдения и предоставления специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Новгородской области. По результатам проверок председатель комитета дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение. Периодичность осуществления текущего контроля - 1 раз в год.
4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов комитета и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов, а также проверки предоставления положений настоящего Административного регламента.
4.5.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).
4.6.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.7.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги индивидуальным правовым актом комитета формируется комиссия, председателем которой является председатель комитета. В состав комиссии включаются муниципальные служащие комитета. Комиссия имеет право:
разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;
привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.
Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.
4.8.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.9.Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством, формы контроля за деятельностью комитета при предоставлении муниципальной услуги.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (служащего)
5.1.Действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, служащих комитета, решения, принятые ими в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту). Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации муниципального района, областной государственной информационной системы "Реестр государственных услуг (функций) Новгородской области" и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту).
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2011-08-08 Приложение к Постановлению от 08 августа 2011 года № 699 Блок-схема