Постановление от 10.12.2010 г № 2620
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по возмещению один раз в год расходов по проезду (туда и обратно) железнодорожным, водным, воздушным или междугородным автомобильным транспортом реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, местом жительства которых является территория Солецкого района
ПО ПРОЕЗДУ (ТУДА И ОБРАТНО) ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ, ВОДНЫМ,
ВОЗДУШНЫМ ИЛИ МЕЖДУГОРОДНЫМ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ
РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ И ЛИЦАМ, ПРИЗНАННЫМ ПОСТРАДАВШИМИ
ОТ ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕПРЕССИЙ, МЕСТОМ ЖИТЕЛЬСТВА КОТОРЫХ
ЯВЛЯЕТСЯ ТЕРРИТОРИЯ СОЛЕЦКОГО РАЙОНА
На основании Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и в целях обеспечения доступа граждан и юридических лиц к достоверной и актуальной информации о муниципальных услугах (функциях) Администрация Солецкого муниципального района постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по возмещению один раз в год расходов по проезду (туда и обратно) железнодорожным, водным, воздушным или междугородным автомобильным транспортом реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, местом жительства которых является территория Солецкого района.
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Солецкая газета" и разместить на официальном сайте Администрации Солецкого муниципального района.
Заместитель
Главы администрации
С.А.АГАПОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ОДИН РАЗ
В ГОД РАСХОДОВ ПО ПРОЕЗДУ (ТУДА И ОБРАТНО) ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ,
ВОДНЫМ, ВОЗДУШНЫМ ИЛИ МЕЖДУГОРОДНЫМ АВТОМОБИЛЬНЫМ
ТРАНСПОРТОМ РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ И ЛИЦАМ, ПРИЗНАННЫМ
ПОСТРАДАВШИМИ ОТ ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕПРЕССИЙ, МЕСТОМ ЖИТЕЛЬСТВА
КОТОРЫХ ЯВЛЯЕТСЯ ТЕРРИТОРИЯ СОЛЕЦКОГО РАЙОНА
I.Общие положения
1.1.Наименование государственной услуги
Административный регламент предоставления государственной услуги по возмещению один раз в год расходов по проезду (туда и обратно) железнодорожным, водным, воздушным или междугородным автомобильным транспортом реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, местом жительства которых является территория Солецкого района (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
1.2.Наименование органа Администрации муниципального района, предоставляющего государственную услугу
Государственную услугу предоставляет комитет по социальной защите населения Администрации Солецкого муниципального района (далее - комитет по социальной защите населения) или отдел государственного областного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" по Солецкому муниципальному району (далее - МФЦ).
1.2.1.Исполнение государственной услуги осуществляют специалисты комитета по социальной защите населения (далее - специалисты).
1.2.2.В процессе предоставления государственной услуги специалистами осуществляется взаимодействие с:
финансовым комитетом Администрации Солецкого муниципального района;
отделением по Солецкому району управления Федерального казначейства по Новгородской области;
организациями (филиалами, структурными подразделениями) Сберегательного банка Российской Федерации (далее - Сберегательный банк РФ).
1.3.Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
областным законом от 11.11.2005 N 557-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан";
постановлением Администрации области от 06.02.2006 N 54 "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан":
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".
1.4.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
1.5.Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
предоставление государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги.
1.6.Описание получателей
Получателями государственной услуги являются реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, местом жительства которых является территория Солецкого района.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1.Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги
Для получения государственной услуги необходимо представить в комитет по социальной защите населения следующие документы:
Постановлением Администрации Солецкого муниципального района от 15.07.2011 N 1284 в приложение 1 Административного регламента внесены изменения.
заявление о выплате денежных средств в возмещение расходов по проезду (туда и обратно) железнодорожным, водным, воздушным или междугородным автомобильным транспортом (приложение 1 к настоящему Административному регламенту - не приводится). Заявление заполняется на русском языке, ставится дата заполнения и заверяется личной подписью гражданина;
свидетельство о праве на льготы установленного образца или заверенная его копия;
паспорт гражданина или справка с места жительства;
проездной билет.
2.1.1.Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
2.2.Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
2.2.1.Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить у специалистов комитета по социальной защите населения или в МФЦ:
при личном либо письменном обращении;
с использованием средств телефонной связи;
по электронной почте;
на информационных стендах комитета по социальной защите населения или в МФЦ;
и в информационной системе "реестр государственных и муниципальных услуг.
2.2.2.Местонахождение комитета по социальной защите населения:
Новгородская область, г. Сольцы, площадь Победы, д. 3.
Почтовый адрес: 175040, Новгородская область, г. Сольцы, площадь Победы, д. 3.
Адрес электронной почты: e-mail: kszn_col@mail.ru.
Адрес интернет-сайта: KSZN-solcy.narod.ru.
Адрес интернет-сайта Администрации муниципального района: adminsoltcy.ru.
Адрес электронной почты Администрации муниципального района: soleco@novgorod.net.
Адрес портала государственных и муниципальных услуг области: pgu.nov. ru.
Сведения о месте нахождения и номерах телефонов МФЦ:
175040, Новгородская область, г. Сольцы площадь Победы, д. 3, каб. N 17;
телефон специалиста МФЦ 8(816-55)31-188.
Адрес интернет-страницы МФЦ на официальном сайте Администрации Солецкого муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
http://adminsoltcy.ru/mnogofunkcionalnyy_centr.
2.2.3.Сведения о графике (режиме) приема заинтересованных лиц по предоставлению государственной услуги сообщаются по телефонам:
телефон председателя комитета: 8(816-55)30-777;
телефоны специалистов комитета: 8(816-55)30-638, 8(816-55)30-858.
2.2.4.График приема граждан специалистами комитета по социальной защите населения:
| понедельник | 8.30 - 16.30, перерыв 13.00 - 14.00 |
| вторник | 8.30 - 16.30, перерыв 13.00 - 14.00 |
| среда | неприемный день |
| четверг | 8.30 - 16.30, перерыв 13.00 - 14.00 |
| пятница | 8.30 - 16.30, перерыв 13.00 - 14.00 |
| суббота | выходной день |
| воскресенье | выходной день. |
График (режим) приема заинтересованных лиц по предоставлению государственной услуги специалистами МФЦ:
| понедельник | 8.00 - 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00 |
| вторник | 8.00 - 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00 |
| среда | 8.00 - 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00 |
| четверг | 8.00 - 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00 |
| пятница | 8.00 - 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00 |
| суббота | каждая 2 и 4 суббота с 9.00 до 15.00 без обеда |
| воскресенье | выходной. |
Адрес электронной почты ГОУА "МФЦ" по Солецкому району: Mfc-solcy@novreg.ru.
2.2.5.Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами комитета или специалистами МФЦ.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется как в устной, так и в письменной форме бесплатно.
2.2.6.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании комитета, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.2.7.Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.3.Условия и сроки предоставления государственной услуги
2.3.1.Государственная услуга предоставляется в течение 10 дней с момента подачи заявления.
2.3.2 Перечисление денежных средств и возмещение расходов по проезду (туда и обратно) железнодорожным, водным, воздушным или междугородным автомобильным транспортом в Сберегательный банк РФ для зачисления на лицевые счета граждан осуществляется не чаще одного раза в год.
2.3.3.Максимальные сроки ожидания и продолжительности приема заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги:
время ожидания при получении информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать 10 минут;
время консультирования не должно превышать 20 минут.
2.4.Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
2.4.1.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
представление заявителем неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 2.1 настоящего Административного регламента, для предоставления государственной услуги;
представление заявителем документов, содержащих недостоверные сведения;
заявитель не зарегистрирован по месту жительства на территории Солецкого района.
2.5.Требования к местам предоставления государственной услуги
2.5.1.Требования к размещению и оформлению помещений.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 " и "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 ". Помещения оборудуются противопожарной системой безопасности и средствами порошкового пожаротушения.
2.5.2.Требования к размещению мест ожидания:
места ожидания должны быть оборудованы стульями или кресельными секциями;
количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
2.5.3.Требования к оформлению входа в здание:
здание, в котором расположен комитет по социальной защите населения, должно быть оборудовано удобной лестницей с поручнями для свободного доступа заявителей в здание.
Вход и выход из здания оборудуются соответствующими указателями.
Информационные таблички должны размещаться рядом со входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
2.5.4.Требования к местам для информирования граждан.
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки).
2.5.5.Требования к местам приема заявителей.
Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
времени перерыва на обед.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя.
III.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги (приложение 4 к настоящему Административному регламенту (не приводится)).
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и проверка документов заявителя на получение государственной услуги специалистом;
принятие решения:
о предоставлении государственной услуги;
об отказе в предоставлении государственной услуги;
перечисление денежных средств в возмещение расходов по проезду (туда и обратно) железнодорожным, водным, воздушным или междугородным автомобильным транспортом в отделение Сберегательного банка РФ для зачисления на лицевой счет гражданина.
3.2.Прием и проверка документов на получение государственной услуги
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в комитет по социальной защите населения с заявлением и предоставлением документов, указанных в пункте 2.1 настоящего Административного регламента.
3.2.2.Специалист, ответственный за прием документов:
а) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия представителя;
б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, а именно проверяет:
наличие всех документов, указанных в пункте 2.1 настоящего Административного регламента;
актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности;
правильность заполнения заявления.
При заполнении документов должны быть соблюдены следующие требования:
тексты документов написаны разборчиво;
фамилия, имя и отчество указаны полностью и соответствуют паспортным данным;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
в) делает копии представленных документов и выполняет на них надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью и печатью комитета по социальной защите населения, при этом подлинные экземпляры документов возвращает заявителю;
г) при установлении фактов отсутствия необходимых документов уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, а также объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах;
д) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его оформлении оказывает помощь в написании заявления;
е) регистрирует в установленном порядке заявление.
3.2.3.Результат административной процедуры:
специалист формирует выплатное дело и передает его на рассмотрение председателю комитета по социальной защите населения в целях принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
3.2.4.Срок выполнения административных процедур по приему и проверке документов, формированию выплатного дела не должен превышать 40 минут.
Постановлением Администрации Солецкого муниципального района от 05.02.2013 N 181 в подпункт 3.2.5 пункта 3.2 внесены изменения, в соответствии с которыми слова "муниципальное бюджетное учреждение Солецкого муниципального района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" заменены на слова "отдел государственного областного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" по Солецкому муниципальному району".
3.2.5.Административные действия, предусматривающие прием документов, могут выполняться на базе муниципального бюджетного учреждения Солецкого муниципального района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".
3.3.Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является предоставление специалистом выплатного дела председателю комитета по социальной защите населения.
3.3.2.Решение о предоставлении государственной услуги принимается председателем комитета по социальной защите населения в течение 10 дней с даты подачи получателем государственной услуги заявления с документами, указанными в п. 2.1 настоящего Административного регламента.
Решение о предоставлении государственной услуги утверждается подписью председателя комитета по социальной защите населения и печатью комитета по социальной защите населения.
3.3.3.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается председателем комитета по социальной защите населения при наличии оснований, указанных в пункте 2.4 настоящего Административного регламента, в течение 10 дней с даты подачи получателем государственной услуги заявления.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги утверждается подписью председателя комитета по социальной защите населения и заверяется печатью комитета по социальной защите населения.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги заполняется в двух экземплярах, один из которых подшивается в выплатное дело, второй направляется заявителю со всеми представленными документами.
3.3.4.Результат административной процедуры: председатель комитета по социальной защите населения принимает решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.4.Перечисление денежных средств
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является представление реестра получателей главному бухгалтеру комитета по социальной защите населения (главный бухгалтер).
3.4.2.Главный бухгалтер делает заявку на выделение денежных средств на предоставление выплат в возмещение один раз в год расходов по проезду (туда и обратно) железнодорожным, водным, воздушным или междугородным автомобильным транспортом реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, местом жительства которых является территория Солецкого района, в финансовый комитет Администрации Солецкого муниципального района.
3.4.3.После поступления денежных средств на расчетный счет комитета по социальной защите населения главный бухгалтер представляет в отделение по Солецкому району управления Федерального казначейства по Новгородской области заявку на кассовые расходы и направляет реестр получателей на электронном носителе в отделение Сберегательного банка Российской Федерации.
3.4.4.Отделение Сберегательного банка Российской Федерации осуществляет предоставление гражданам выплат, размеры которых указаны в реестре.
Порядок и сроки доставки гражданам выплат, а также форма отчетности по указанным операциям и порядок ее представления определяются соответствующими соглашениями (договорами).
3.4.5.Срок выполнения административных процедур по предоставлению выплат не должен превышать 5 рабочих дней.
3.4.6.Результат административной процедуры: денежные средства зачислены на лицевые счета граждан, открытые ими в отделениях Сберегательного банка РФ.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению государственной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется председателем комитета по социальной защите населения.
4.2.Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
4.2.1.Персональная ответственность специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Специалисты, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.Контроль за деятельностью специалистов, осуществляющих работу по предоставлению государственной услуги, принятию решений, производит комитет социальной защиты населения Новгородской области в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и области. По результатам проверок выдаются письменные предписания по устранению выявленных нарушений законодательства по вопросам осуществления органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий, обязательные для исполнения комитетом по социальной защите населения.
4.4.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).
4.5.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.6.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с федеральным и областным законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) комитета, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
специалистов комитета
5.1.Действия (бездействие) и решения специалиста комитета, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.1.1.Жалоба должна содержать (приложение N 6 к Административному регламенту - не приводится):
1) наименование комитета, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество и должность специалиста комитета, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) комитета, специалиста комитета, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) комитета, специалиста комитета, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.2.1.Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
5.2.2.Нарушение срока предоставления государственной услуги;
5.2.3.Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
5.2.4.Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
5.2.5.Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами;
5.2.6.Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами;
5.2.7.Отказ специалиста комитета, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Основания для приостановления рассмотрения жалобы и случаи, в которых ответ на жалобу не дается:
5.3.1.Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
5.3.2.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
5.3.3.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5.3.4.Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
5.3.5.Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
5.3.6.Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.4.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является направление жалобы по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в комитет. Жалобы на решения, принятые председателем комитета, подаются в Администрацию муниципального района.
5.6.Сроки рассмотрения жалобы:
5.6.1.Жалоба, поступившая в комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиям по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации;
5.6.2.В случае обжалования отказа специалиста комитета, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы комитетом принимается одно из следующих решений (приложение N 7 к Административному регламенту - не приводится):
5.7.1.Удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.7.2.Отказать в удовлетворении жалобы.
5.8.Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия одного из решений, указанных в пункте 5.7.