Постановление от 04.12.2010 г № 2566
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по оказанию методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке их к передаче на постоянное хранение, ведению учета документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся на временном хранении, подготовке нормативных и методических документов по вопросам делопроизводства и архивного дела
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке их к передаче на постоянное хранение, ведению учета документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся на временном хранении, подготовке нормативных и методических документов по вопросам делопроизводства и архивного дела.
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Солецкая газета" и разместить на официальном сайте Администрации Солецкого муниципального района.
Заместитель
Главы администрации
С.А.АГАПОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ МЕТОДИЧЕСКОЙ
И ПРАКТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В РАБОТЕ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ДОКУМЕНТОВ
В ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕ, ОТБОРУ ДОКУМЕНТОВ В СОСТАВ АРХИВНОГО
ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПОДГОТОВКЕ ИХ К ПЕРЕДАЧЕ
НА ПОСТОЯННОЕ ХРАНЕНИЕ, ВЕДЕНИЮ УЧЕТА ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО
ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ВРЕМЕННОМ
ХРАНЕНИИ, ПОДГОТОВКЕ НОРМАТИВНЫХ И МЕТОДИЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ
ПО ВОПРОСАМ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И АРХИВНОГО ДЕЛА
I.Общие положения
1.1.Наименование муниципальной услуги
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке их к передаче на постоянное хранение, ведению учета документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся на временном хранении, подготовке нормативных и методических документов по вопросам делопроизводства и архивного дела (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке их к передаче на постоянное хранение, ведению учета документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся на временном хранении, подготовке нормативных и методических документов по вопросам делопроизводства и архивного дела" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - Заявители) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) архивного отдела Администрации муниципального района при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Наименование органа Администрации муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу
1.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляет архивный отдел Администрации муниципального района (далее - архивный отдел).
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет заведующий архивным отделом Администрации муниципального района (далее - заведующий архивным отделом).
1.2.2.В процессе предоставления муниципальной услуги архивный отдел взаимодействует с:
организациями - источниками комплектования архивного отдела;
архивным управлением комитета культуры, туризма и архивного дела Новгородской области.
1.3.Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 22 октября 2004 года N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
Основными правилами работы архивов организаций, одобренными Решением Коллегии Росархива от 6 февраля 2002 года;
Приказом Государственной архивной службы России от 19 января 1995 года N 2 "Об утверждении примерного положения о постоянно действующей экспертной комиссии учреждения, организации, предприятия";
Приказом Роскомархива от 18 августа 1992 года N 176 "Об утверждении примерного положения об архиве государственного учреждения, организации, предприятия";
областным законом от 21.03.2005 N 441-ОЗ "Об архивном деле в Новгородской области";
приказом комитета культуры, туризма и архивного дела Новгородской области от 10.12.2008 N 831 "Об экспертно-проверочной методической комиссии комитета культуры, туризма и архивного дела Новгородской области";
постановлением Администрации Солецкого муниципального района от 02.02.2006 N 70 "Об утверждении Положения об архивном отделе Администрации Солецкого муниципального района".
1.4.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
проекты положений об экспертных комиссиях (далее - ЭК), положений об архивах организаций, номенклатур дел, описей дел постоянного хранения, описей дел по личному составу, актов о необнаружении дел, пути розыска которых исчерпаны, актов о неисправимых повреждениях документов постоянного хранения, представляемых на рассмотрение экспертно-проверочной методической комиссии комитета культуры, туризма и архивного дела Новгородской области (далее - ЭПМК).
1.5.Заявители
В качестве Заявителей (получателей результата муниципальной услуги) выступают территориальные органы федеральных органов государственной власти, заключившие соглашения об отношениях и сотрудничестве с Администрацией муниципального района, органы местного самоуправления муниципального района, поселений, юридические лица различных организационно-правовых форм и форм собственности - источники комплектования архивного отдела, а также организации, находящиеся в стадии ликвидации (банкротства).
II.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
2.1.1.Место нахождения архивного отдела: пл. Победы, д. 3, каб. N 7, г. Сольцы, Новгородская область, Россия.
Почтовый адрес: пл. Победы, д. 3, г. Сольцы, Новгородская область, Россия, 175040.
2.1.2.График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги заведующим архивным отделом:
понедельник с 8 до 17, перерыв 13 - 14;
вторник с 8 до 17, перерыв 13 - 14;
среда с 8 до 17, перерыв 13 - 14;
четверг с 8 до 17, перерыв 13 - 14;
пятница с 8 до 17, перерыв 13 - 14;
суббота - выходной;
воскресенье - выходной.
2.1.3.Справочные телефоны:
телефон (факс) приемной Главы муниципального района - 8(81655)31-748;
телефон архивного отдела - 8(81655)31-183.
2.1.4.Адрес интернет-сайта Администрации муниципального района: Solcy.narod.ru.
Адрес электронной почты Администрации муниципального района: soleco@novgorod.net.
Информация о месте нахождения, справочных телефонах, факсах, адресах электронной почты, графике (режиме) работы Администрации муниципального района и архивного отдела прилагается (приложение 1 - не приводится).
2.1.5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:
непосредственно заведующим архивным отделом при личном обращении;
с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
посредством размещения на информационном стенде в архивном отделе.
2.1.6.Основными требованиями к информированию Заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
2.1.7.Порядок проведения заведующим архивным отделом консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги представлен в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.1.8.Заявители, направившие в архивный отдел документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются заведующим архивным отделом по вопросам, указанным в пункте 2.7.2 настоящего Административного регламента.
2.1.9.В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.2.2 настоящего Административного регламента, Заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты или посредством личного посещения архивного отдела.
2.2.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.2.1.Основанием для рассмотрения заведующим архивным отделом вопроса о предоставлении муниципальной услуги лицам, указанным в разделе 1.5 настоящего Административного регламента, является письменное обращение Заявителя.
2.2.2.Для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги в архивный отдел Заявителем представляются следующие документы :
положение об ЭК в 2-х экземплярах;
положение об архиве организации в 2-х экземплярах;
индивидуальная номенклатура дел в 2-х экземплярах по форме приложения 2 к Административному регламенту (не приводится);
описи (или разделы описей) дел постоянного хранения в 4-х экземплярах по форме приложения 3 к Административному регламенту (не приводится);
описи (или разделы описей) дел по личному составу в 3-х экземплярах по форме приложения 4 к Административному регламенту (не приводится);
акт о необнаружении документов, пути розыска которых исчерпаны, по форме приложения 5 к Административному регламенту (не приводится), в 2-х экземплярах с приложением справки о проведении розыска дел; акт о неисправимых повреждениях документов постоянного хранения по форме приложения 6 к Административному регламенту (не приводится) с приложением заключения лаборатории дезинфекции, реставрации и микрофильмирования документов в произвольной форме;
выписки из протоколов заседаний ЭК организаций (решение ЭК, копия протокола заседания ЭК) о согласовании документов, представленных на рассмотрение ЭПМК.
2.2.3.Если организация впервые представляет номенклатуру дел либо впервые описывает документы постоянного хранения и по личному составу, то представляется историческая справка к архивному фонду; при пополнении фонда или в случае реорганизации, изменения структуры и функций организации представляется дополнение к исторической справке.
2.2.4.Документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", утвержденного Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 03.03.2003 N 65-ст и Основных правил работы архивов организаций (одобрены Решением Коллегии Росархива от 6 февраля 2002 года).
2.2.5.Заведующий архивным отделом не вправе требовать от Заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.2.6.Прием документов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется по адресу: пл. Победы, д. 3, каб. N 7, г. Сольцы, Новгородская область, Россия, в соответствии с режимом работы, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
2.3.Сроки предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги 30 (тридцать) дней со дня подачи (поступления) письменного запроса. В исключительных случаях заместитель Главы администрации муниципального района, курирующий работу архивного отдела, вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 (тридцать) дней, уведомив об этом Заявителя.
2.3.2.В общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги не входят периоды времени, затраченные Заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных пунктом 2.2.2 настоящего Административного регламента.
2.3.3.Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления Заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.2.2 настоящего Административного регламента.
2.3.4.Время ожидания в очереди на прием к заведующему архивным отделом для подачи документов или для получения консультации Заявителями не должно превышать 30 (тридцати) минут.
2.4.Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.4.1.Основаниями для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
оформление представленных документов с нарушением требований нормативных правовых актов, перечисленных в пункте 2.2.4 Административного регламента;
представление необходимых документов не в полном комплекте.
Не подлежат рассмотрению документы, подготовленные с нарушением действующих нормативных требований к их составлению и оформлению, порядка представления документов, установленных регламентом работы ЭПМК (утвержден приказом комитета от 10.12.2008 N 831 "Об экспертно-проверочной методической комиссии комитета культуры, туризма и архивного дела Новгородской области") и настоящим Административным регламентом.
2.5.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.5.1.Требования к размещению и оформлению помещений:
здание, в котором расположен архивный отдел, должно быть оборудовано входом для свободного доступа Заявителей в помещение;
помещения архивного отдела должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 " и "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.2/2.1.1.1278-03 ";
рабочее место заведующего архивным отделом должно быть снабжено персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам; справочно-поисковыми средствами к архивным документам и информационными материалами, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать исполнение муниципальной услуги.
2.5.2.Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:
на информационном стенде, размещаемом в архивном отделе, содержится следующая информация:
график (режим) работы, номера телефонов архивного отдела, государственных областных архивных учреждений;
график приема по личным вопросам заведующим архивным отделом;
наименование муниципальной услуги;
порядок оказания муниципальной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица архивного отдела, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
2.5.3.Требования к местам приема Заявителей:
предоставление муниципальной услуги осуществляется в служебном кабинете архивного отдела (далее - кабинет). Кабинет оборудуется соответствующей табличкой с указанием номера кабинета, наименованием отдела, фамилии, имени, отчества заведующего архивным отделом, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
для получения информации Заявителем в кабинете отводится специальное место, оборудованное стульями, столом с письменными принадлежностями.
2.6.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги
2.6.1.Муниципальная услуга представляется на безвозмездной основе.
2.6.2.Архивный отдел в пределах предоставленных ему полномочий в целях формирования и обеспечения сохранности документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся на временном хранении в организациях - источниках комплектования, осуществляет взаимодействие с архивными и экспертными службами этих организаций.
В этих целях заведующий архивным отделом оказывает указанным службам методическую и практическую помощь:
в организации документов в делопроизводстве и формировании дел;
по отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке их к передаче на постоянное хранение;
по упорядочению документов по личному составу;
по ведению учета документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся на временном хранении;
по подготовке нормативных и методических документов (пособий) по вопросам делопроизводства и архивного дела;
по совершенствованию работы делопроизводственных, архивных и экспертных служб источников комплектования;
в повышении профессиональной квалификации работников указанных служб.
Методическая и практическая помощь оказывается заведующим архивным отделом путем проведения обучающих семинаров и консультирования работников, ответственных за архив организаций, членов ЭК организаций. Семинары проводятся в соответствии с планом работы архивного отдела, консультирование - по мере обращения работников организаций - источников комплектования архивного отдела, а также организаций, находящихся в стадии ликвидации (банкротства).
2.7.Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги
2.7.1.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются заведующим архивным отделом при личном контакте с Заявителями, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
При консультировании Заявителей по телефону по вопросу получения муниципальной услуги заведующий архивным отделом обязан:
начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании отдела, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве и своей должности;
подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;
при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовать звонок Заявителя на другое должностное лицо;
избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации заведующего архивным отделом или авторитету Администрации муниципального района;
соблюдать права и законные интересы Заявителей.
Время консультирования по телефону не должно превышать 10 (десяти) минут.
2.7.2.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.7.3.Консультации и прием заведующим архивным отделом граждан и организаций осуществляются в соответствии с графиком (режимом) приема, указанном в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.
III.Административная процедура
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
Организация исполнения муниципальной услуги включает в себя следующую административную процедуру:
прием и регистрация документов от организаций - источников комплектования архивного отдела, передача их на рассмотрение ЭПМК.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 8 к Административному регламенту (не приводится).
3.2.Прием и регистрация документов от организаций - источников комплектования архивного отдела, передача их на рассмотрение ЭПМК
3.2.1.Прием и регистрацию документов от организаций - источников комплектования архивного отдела (далее - Заявители) осуществляет заведующий архивным отделом.
3.2.2.Заведующий архивным отделом:
проверяет комплектность и правильность оформления документов, поступивших от Заявителей. При выявлении нарушений, указанных в п. 2.2.4 Административного регламента, по телефону информирует об этом Заявителя не позднее 3-х дней с момента их поступления. При необходимости проводит консультирование работника организации, представившего документы на рассмотрение (как правило - ответственного за архив организации). Если по истечении 5 рабочих дней Заявитель не представит в адрес архивного отдела необходимые и правильно оформленные документы, заведующий архивным отделом возвращает представленные документы Заявителю с сопроводительным письмом по форме 9 к Административному регламенту (не приводится) с обоснованием отказа в предоставлении муниципальной услуги;
регистрирует в день поступления полученные документы в журнале регистрации входящих документов;
при представлении правильно оформленных и в полном комплекте документов заведующий архивным отделом составляет заключения о соответствии документов установленным нормативным требованиям к их составлению и оформлению по форме приложения 7 к Административному регламенту (не приводится);
подготовленные документы вместе с заключениями архивного отдела по почте или курьерской связью передаются в архивное управление комитета культуры, туризма и архивного дела Новгородской области для дальнейшего рассмотрения ЭПМК. Регистрация отправляемых документов ведется в журнале исходящей корреспонденции.
3.2.3.Общий максимальный срок выполнения административной процедуры по приему документов и подготовке их к утверждению (согласованию) ЭПМК составляет 7 дней, в том числе время на проведение консультирования - 0,5 дня.
3.2.4.Если Заявитель представит в архивный отдел доработанные документы, то повторно выполняется административная процедура, предусмотренная разделом 3 настоящего Административного регламента.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений заведующим архивным отделом осуществляется заместителем Главы администрации муниципального района, курирующим работу архивного отдела.
4.2.Заведующий архивным отделом, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
Персональная ответственность заведующего архивным отделом закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании правовых актов Администрации муниципального района и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав Заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) заведующего архивным отделом, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.
4.4.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).
4.5.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.6.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги правовым актом Администрации муниципального района формируется комиссия, председателем которой является заместитель Главы администрации муниципального района, курирующий работу архивного отдела. В состав комиссии включаются муниципальные служащие Администрации муниципального района.
Комиссия имеет право:
разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;
привлекать к работе экспертов и иные организации.
Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
4.7.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав Заявителей, к виновному лицу применяются меры дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о муниципальной службе.
V.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1.Действия (бездействие) и решения заведующего архивным отделом, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.Контроль деятельности архивного отдела осуществляется в следующем порядке:
Заявители могут обжаловать действия (бездействие) заведующего архивным отделом заместителю Главы администрации муниципального района, курирующему работу архивного отдела, Главе муниципального района или в судебном порядке.
5.3.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
При обращении Заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Новгородской области.
Обращения заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней с момента их регистрации.
5.4.Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к заведующему архивным отделом, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.5.Заведующий архивным отделом проводит личный прием Заявителей по жалобам в соответствии с графиком (режимом) работы архивного отдела, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
5.6.При обращении Заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцать) дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса органам исполнительной власти области, органам местного самоуправления поселений, входящих в состав муниципального района, для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов заместитель Главы администрации муниципального района, курирующий работу архивного отдела, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения Заявителя.
5.7.Обращение (жалоба) подается в письменной форме. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (по форме приложения 10 к Административному регламенту - не приводится), направляется Заявителю.
5.9.Если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.10.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, заведующий архивным отделом вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить Заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.11.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.12.Если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заведующий архивным отделом вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший обращение.
5.13.Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.14.Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.15.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц архивного отдела в судебном порядке.
5.16.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
по номерам телефонов, содержащимся в настоящем Административном регламенте;
на интернет-сайте и по электронной почте Администрации муниципального района.
5.17.Сообщение Заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания (место нахождения юридического лица);
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушают права и законные интересы Заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.